Compensación de equipaje dañado

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Utilizamos Emirates para nuestro viaje y la aerolínea retrasó el equipaje (entregado al día siguiente en nuestra residencia) pero lo entregó en un estado gravemente dañado.

Están ofreciendo una compensación que es aproximadamente el 50% del valor de todo el conjunto que compramos (el conjunto de tres, el más grande fue dañado por la aerolínea).

Les pedimos que reemplacen la maleta dañada con un monto de compensación equivalente o mejor para que podamos comprar la maleta más grande por sí sola (su oferta es de aproximadamente $ 10 más baja).

¿Deberíamos aceptar su compensación o tenemos otras opciones? Han indicado que no pueden compensar más de lo que ofrecen ahora.

Gracias. Si alguien puede ayudar a aconsejar.

emirates damaged-luggage usuario67908
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Su oferta es alrededor de $ 10 más baja . Tan desesperado como suena, tómalo. La compensación y sus posibilidades dependen de muchos factores. El más grande que no mencionaste; ¿Dónde ocurrió? ¿Cuál es tu nacionalidad? ¿De dónde se originó el vuelo y dónde aterrizó? No es una cosa en blanco y negro por desgracia. Obviamente tiene opciones, pero cuánto tiempo desea dedicar a ellas es una elección personal. No encontraría un $10reclamo adicional pero mucha gente lo haría. ¿Tenía seguro de viaje para este vuelo?
Hanky ​​Panky
Gracias por su respuesta. El incidente ocurrió en el vuelo de regreso a Delhi. Soy un indio. El vuelo era de Dubai a Delhi.
usuario67908

Respuestas:

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Esa es una oferta justa. Dentro de $ 10 en realidad es bastante bueno y la mayoría de las veces no se ofrecen los costos de reemplazo y solo obtienes los costos de reparación, lo que hace que la maleta sea utilizable pero no como nueva, por lo que tomaría la oferta.

En cualquier caso, tenían claro que es todo lo que puede ofrecer. Dado que está tan cerca del valor que esperaba, es mucho menos arriesgado tomar esto en lugar de presionar por más.

Itai
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