Outlook elimina un correo electrónico cuando estoy en respuesta rápida e intento eliminar el texto

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Tengo un problema en el que cuando uso la respuesta rápida y presiono el Delete, el correo electrónico en el que estoy trabajando se elimina. Lo que espero es que se elimine parte del texto, como en Outlook anterior o en cualquier otro editor de texto.

He intentado esto en otra computadora con Outlook 2013 y allí funciona como era de esperar. Si la respuesta tiene foco, el correo electrónico no se elimina y, en cambio, el texto sí.

Sé que no es un problema de teclado (botón atascado) porque el problema ocurre si RDP en mi máquina desde una máquina en la que este problema no existe.

Por cierto, tampoco puedo Ctrl+ Cdesde el punto de vista. Funciona en cualquier otro lugar, y la copia normal de Outlook con el botón derecho funciona. No sé si esto podría estar relacionado.

Andrey
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¿Este problema persiste después de reiniciar Windows?
matthewk
@matthewk sí, ha estado sucediendo durante algunos reinicios. comenzó después de actualizar Windows a 8.1 de 7 y perspectivas de 2010 a 2013
Andrey
¿Has intentado presionar todas las teclas Ctrl y Alt del teclado? Los he visto quedar atrapados "virtualmente" antes.
matthewk
#matthewk sí. Intenté usar un teclado diferente. El experimento RDP debe usar formas completamente diferentes para procesar el teclado
Andrey
Estoy infectado con este problema. Si respondo y uso la tecla Eliminar de inmediato, no pasa nada. pero luego de unos 5 minutos en la respuesta, algo sucede y la tecla Eliminar elimina mágicamente el correo electrónico al que estoy respondiendo.
Eric L

Respuestas:

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En caso de que alguien más haya experimentado esto ... hay una configuración en Outlook 2013 que puede desmarcar para solucionar no solo el problema de la tecla Eliminar que elimina correos electrónicos, sino también la incapacidad de usar CTRL + C para copiar texto de correos electrónicos.

Vaya a Archivo -> Opciones -> Correo. Debajo del encabezado "Paneles de Outlook", haga clic en el botón del Panel de lectura. Desmarca la casilla "Lectura de una sola tecla usando la barra espaciadora". Haga clic en Aceptar para guardar ese cambio.

Ahora debería poder eliminar texto con la tecla Eliminar mientras usa respuestas en línea, y también debería poder copiar / pegar. Ya no podrá usar la barra espaciadora para moverse entre los mensajes en sus carpetas.

Doug
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En este momento mi perspectiva funciona correctamente, pero esa opción está marcada. Así que esto parece no estar relacionado
Andrey
Puedo confirmar que al desmarcar el cuadro "Lectura de una sola clave usando la barra espaciadora" resolvió el problema para mí. Tal vez no está abordando la raíz del problema, pero funcionó jajaja.
Doug
Todavía roto para mí :(
Gerhard Powell
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Esto no funciona para mí (Outlook 365). El correo electrónico se mueve a la carpeta Borradores inmediatamente cuando presiono Eliminar.
Mark Lakata el
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Tuve que reiniciar Outlook después (cerrándolo también en la bandeja del sistema) para que funcione.
Kobbe
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Solo tuve que cerrar y luego volver a abrir Outlook y eso solucionó el problema de la clave de eliminación. En una nota al margen, encuentro que con la gran mayoría de los problemas de Outlook, un nuevo perfil de Outlook corrige casi todos. Espero que esto ayude.

Bill Rodrigues
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Outlook 2013. Simplemente reiniciar Outlook me lo arregló. La respuesta de Doug sobre cambiar la configuración no me lo solucionó.
Chro
Reiniciar Outlook 365 solucionó el problema para mí. La respuesta de Doug no lo solucionó.
Mark Lakata
Reiniciar Outlook DESPUÉS de hacer la reparación de Doug funcionó para mí.
Paul Bailey
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Ejecutar una reparación completa en la oficina solucionó ambos problemas. No creo que esta sea una gran solución, ya que lleva bastante tiempo, pero funciona. También es extraño ya que el problema comenzó desde el punto de instalación original

Andrey
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Suena tonto, pero he notado este comportamiento en las ventanas de respuesta 'Docked' con algunos teclados. La acción de eliminar opera en el mensaje en lugar del texto.

Desacoplar el mensaje de respuesta. La tecla Eliminar funciona como se esperaba. Creo que este comportamiento es realmente diferente con diferentes teclados.

Hexanon
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Siga las instrucciones de Doug más las que proporciono:

Intente reiniciar, luego abra Outlook e invierta lo anterior y reinicie nuevamente. Cuando vuelve a abrir Outlook esta última vez, este comportamiento se corrige. Parece ser causado por cambios en la configuración causados ​​por las actualizaciones que se envían, pero que no persisten en las casillas de verificación seleccionables por el usuario, por lo que no tiene ninguna indicación de que la configuración se aplique. Esta es una solución alternativa que devuelve la funcionalidad para poder eliminar texto en Outlook sin que se elimine el correo electrónico original.

István Péter Gutsik
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También tengo este problema y no encontré ninguna solución que funcionara. Pensé que podría tener algo que ver con el cursor del mouse cambiando su ' atención '.

Recordé que uso una aplicación de terceros llamada "WizMouse" para mejorar el comportamiento del cursor en Windows. El problema dejó de ocurrir cuando desactivé esto. Compruebe si tiene alguna aplicación que interfiera con el comportamiento del mouse, directa o indirectamente.

Resulta que esta aplicación es tan útil que de ahora en adelante evitaré las respuestas en línea, en lugar de mantenerla desactivada.

Ben
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También tuve este problema con Outlook (Windows 8). El correo electrónico desaparecería de mi Bandeja de entrada, pero se conservaría en mi casilla Enviado como parte de mi respuesta, aunque mi intención era retener el correo electrónico original en mi Bandeja de entrada. Para solucionar el problema, yo: 1. Hice clic en Opciones (el logotipo del engranaje en la esquina superior derecha). 2. Hizo clic en "Leer correo electrónico". 3. Hice clic en "Agrupar por conversación y precargar mensajes" 4. Mi configuración predeterminada era "agrupar por conversación". Cuando seleccioné "Mostrar mensajes individualmente", el mensaje original permaneció en mi Bandeja de entrada después de responder o reenviar.

Robert Harris
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Tuve un problema similar y también tuve una acumulación de avisos recordatorios no leídos en la parte inferior izquierda de mi pantalla a pesar de haberlos leído y tratado. Desmarcar la opción de la barra espaciadora no funcionó. Solo después de cerrar completamente Outlook y volver a abrirlo, se resolvió el problema

Robar
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Esto no parece responder a la pregunta de OP.
conquistador