He estado teniendo este terrible problema por un tiempo y por primera vez me las arreglé para obtener una imagen de 'pantalla muerta' y la publico para buscar ayuda.
Aleatoriamente, a intervalos irregulares (generalmente una vez a la semana), mientras trabajo en algo (siempre han sido cosas diferentes) mi computadora se apaga repentinamente: la pantalla se vuelve exactamente a la imagen de abajo (las líneas parpadean un poco), cuelga allí por unos segundos y luego se reinicia.
Obviamente, esto es extremadamente frustrante y quiero intentar detenerlo.
He buscado numerosas publicaciones con palabras clave similares pero nada exactamente igual a la mía.
¿Alguien tiene alguna idea de cuál podría ser la causa de esto?
Publicaría todas las configuraciones de mi sistema y los programas instalados, pero la lista es larga y no sé cuánta relevancia tendría cada elemento. Si desea saber algo específico, comente y le haré saber lo que necesite.
ESPECIFICACIONES
C:\Users\Imray>systeminfo
Host Name: Imray
OS Name: Microsoft Windows 7 Professional
OS Version: 6.1.7600 N/A Build 7600
OS Manufacturer: Microsoft Corporation
OS Configuration: Standalone Workstation
OS Build Type: Multiprocessor Free
Registered Owner: Imray - Owner
Registered Organization:
Product ID: 00371-152-9333854-85895
Original Install Date: 06/09/1999, 5:45:21 PM
System Boot Time: 22/03/2013, 8:58:18 AM
System Manufacturer: Gateway
System Model: DX4840
System Type: x64-based PC
Processor(s): 1 Processor(s) Installed.
[01]: Intel64 Family 6 Model 37 Stepping 2 GenuineIntel ~3201 Mhz
BIOS Version: American Megatrends Inc. P01-A3 , 17/05/2010
Windows Directory: C:\Windows
System Directory: C:\Windows\system32
Boot Device: \Device\HarddiskVolume2
System Locale: en-us;English (United States)
Input Locale: en-us;English (United States)
Time Zone: (UTC-05:00) Eastern Time (US & Canada)
Total Physical Memory: 6,135 MB
Available Physical Memory: 3,632 MB
Virtual Memory: Max Size: 12,268 MB
Virtual Memory: Available: 8,114 MB
Virtual Memory: In Use: 4,154 MB
Page File Location(s): C:\pagefile.sys
Domain: WORKGROUP
Logon Server: \\Imray-OWNER
Hotfix(s): 4 Hotfix(s) Installed.
[01]: KB971033
[02]: KB958559
[03]: KB977206
[04]: KB981889
Network Card(s): 2 NIC(s) Installed.
[01]: 802.11n Wireless PCI Express Card LAN Adapter
Connection Name: Wireless Network Connection
DHCP Enabled: Yes
DHCP Server: 192.168.2.1
IP address(es)
[01]: 192.168.2.13
[02]: fe80::1df1:5399:6890:91f6
[02]: Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
Connection Name: Wireless Network Connection 2
DHCP Enabled: Yes
DHCP Server: N/A
IP address(es)
Especificaciones de la tarjeta gráfica
Name ATI Radeon HD 5570
PNP Device ID PCI\VEN_1002&DEV_68D9&SUBSYS_E142174B&REV_00\4&18A4B35E&0&0008
Adapter Type ATI display adapter (0x68D9), ATI Technologies Inc. compatible
Adapter Description ATI Radeon HD 5570
Adapter RAM 1.00 GB (1,073,741,824 bytes)
Installed Drivers atiu9p64 aticfx64 aticfx64 atiu9pag aticfx32 aticfx32 atiumd64 atidxx64 atidxx64 atiumdag atidxx32 atidxx32 atiumdva atiumd6a atitmm64
Driver Version 8.700.0.0
INF File oem1.inf (ati2mtag_Evergreen section)
Color Planes Not Available
Color Table Entries 4294967296
Resolution 1920 x 1080 x 59 hertz
Bits/Pixel 32
Memory Address 0xD0000000-0xDFFFFFFF
Memory Address 0xFBDE0000-0xFBDFFFFF
I/O Port 0x0000D000-0x0000DFFF
IRQ Channel IRQ 4294967293
I/O Port 0x000003B0-0x000003BB
I/O Port 0x000003C0-0x000003DF
Memory Address 0xA0000-0xBFFFF
Driver c:\windows\system32\drivers\atikmpag.sys (8.14.1.6095, 181.00 KB (185,344 bytes), 06/09/1999 5:59 PM)
Respuestas:
Lo más probable es que su tarjeta gráfica haya muerto. La causa típica de esto son los condensadores quemados. Abra la caja de su computadora, saque la tarjeta gráfica y observe de cerca los condensadores. Si se ven así:
entonces será bastante obvio: simplemente tírelo de inmediato y vaya a la tienda a comprar una tarjeta de reemplazo.
fuente
Posibles causas en orden de probabilidad:
Falla de la tarjeta gráfica como menciona @mvp. Podrían ser condensadores defectuosos, sobrecalentamiento (verifique si hay un ventilador muerto o obstruido con polvo), no está conectado de forma segura o ha sufrido algún otro daño. Esto supone que tiene una tarjeta gráfica discreta.
Intente actualizar los controladores de la tarjeta gráfica.
Si tiene una tarjeta gráfica discreta, ejecute el sistema y vea si el problema regresa simplemente con los gráficos integrados. Si no lo sabe, es un problema con la tarjeta (o posiblemente con la ranura PCI-E).
Mientras su placa base está abierta, verifique si hay condensadores defectuosos (abultados): cualquier presente podría causar este problema, especialmente si ha notado otras cosas extrañas como que su sistema es inexplicablemente lento o no se enciende de manera confiable. Si su sistema tiene polvo, límpielo y vea si eso marca la diferencia.
Comprobaría si hay RAM defectuosa a continuación. Si tiene 2 o más módulos, coloque 1 a la vez y vea si el problema persiste. Furmark3d es una buena utilidad gratuita (estoy seguro de que hay otras) para estresar su hardware de gráficos.
Es posible que su fuente de alimentación no esté proporcionando energía confiable a su sistema. Intente cambiarlo por otro y vea si el problema persiste.
Es posible que tenga otra pieza de hardware defectuoso que está causando un problema. Retire cualquier otra tarjeta de expansión en su sistema y vea si el problema persiste. También puede intentar deshabilitar cualquier hardware integrado en el BIOS (puertos Ethernet, etc.) y ver si eso ayuda, pero es poco probable que marque la diferencia (si lo hace, reemplace la placa base).
Actualiza el BIOS.
Poco probable, pero la CPU podría ser un problema. Intente cambiarlo si tiene una pieza de repuesto.
Vuelva a colocar la placa base.
fuente
Sé que dijiste al azar pero, ¿hay algún enlace? Es después de un cierto período de tiempo, cuando se ejecuta un tipo de proceso (videos / música), tipos de aplicaciones (juegos) para ver si algo lo está activando.
Suponiendo que sea aleatorio, sugiero:
¡Actualizando todos sus controladores, incluidos el chipset, los controladores gráficos y de audio!
Verificando tus chips de RAM. Si tiene más de 1, sáquelos todos menos 1, y asegúrese de que estén colocados correctamente. Prueba los diferentes tragamonedas.
¡Asegúrese de que no se sobrecaliente y esté bien ventilado!
Pide prestado o compra otra tarjeta gráfica (si no tienes una incorporada)
Al reiniciar, vea si Event Log muestra algún detalle
Use un programa como Who's Crashed para ver si registra el bloqueo
Asegúrese de que el disco duro esté bien con una herramienta SMART (Acronis Disk Monitor es gratuito)
fuente
Seguramente es un problema con su tarjeta gráfica. Mi 9400 GT hace esto cuando se overclockea más allá de su capacidad. Tu sistema está bien. Mi pregunta es: ¿funciona? Es decir, se muestra la pantalla de bienvenida y el escritorio. Si es así, entonces hay un problema con los tres relojes (GPU, Memoria y Shader). Es posible que la GPU esté deshilachada. Use el Centro de control de ATI Catalyst o un programa de overclock para bajar los tres relojes. Si no ... entonces sus condensadores están quemados. Consideraría el reemplazo. Espero que sea eso.
fuente
Parece que el controlador de gráficos / monitor de su computadora está dañado. Creo que si recupera sus ventanas o una instalación nueva, espero que su problema se resuelva.
fuente