Mi computadora se congela irregularmente

Mi computadora comenzó a congelarse en momentos irregulares durante 3 semanas.

Tenga en cuenta que esta pregunta cambia con cada cosa que intento. (Para detalles adicionales)

Lo que pasa

• Mi computadora se congela, el video se detiene. (Sin fallas gráficas, simplemente se detiene)
• Los sonidos también se detienen.
• A veces, al azar, la pantalla de mi teclado G-15 parpadea y veo caracteres que no están en los lugares correctos. Por lo general, ocurre durante aproximadamente 1-2 segundos y un poco antes de que mi computadora se congele.
• Tengo que mantener presionado el botón de encendido durante 4 segundos para apagar mi computadora.
• Todavía escucho mis discos duros y ventiladores trabajando.
• A veces funciona sin problemas durante un día completo, otras veces simplemente se congela cada vez que reinicio mi computadora y tengo que dejarla por el resto del día.
• A veces, mi mouse se congela por una fracción de segundo (como 0.01 a 0.2 segundos) al azar, generalmente antes de que se congele.
• El "Centro de actividades" no detectó ningún error, a diferencia de cuando tuve problemas con mi última tarjeta de video en este sistema (errores del controlador).
• Mi pantalla LCD G-15 también se congela.
• A veces mi pantalla LCD G-15 parpadea y los personajes se transportan temporalmente bajo una gran carga.
• Ahora, la mayoría de las veces, el orden de inicio de los discos duros del BIOS se invierte por algún motivo y tengo que ponerlo en el correcto y guardar cada vez que inicio. (Puede no estar relacionado, no estoy seguro, pero comenzó ayer)

Lo que hice hasta ahora

• He tenido problemas similares en el pasado y había cambiado mi disco duro (estaba defectuoso), así que probé mi matriz RAID-0 de software y estaba defectuoso, así que lo cambié. (Reinstalé Windows 7 con esta parte). También probé desconectando mi disco duro secundario.
• Mi CPU estaba funcionando a unos 100 grados centígrados, eliminé el polvo entre los ventiladores y el disipador de calor y ahora está entre 45-55.
• Ejecuté una prueba de esfuerzo de la CPU y no se congeló durante las pruebas (utilizando Prime95todos los núcleos)
• Ejecuté una prueba de memoria (usando memtest86+) para un solo pase y no hubo errores.
• Corrió una prueba de esfuerzo con GPU ati-toolsy furmarky no se congeló durante las pruebas. (Sin artefactos tampoco)
• Tuve problemas con mi tarjeta gráfica cuando la obtuve, pero creo que se solucionó con una actualización del controlador.
• Revisé los voltajes en la configuración de mi BIOS y todos parecían estar bien (creo que ± 0.2).
• He corrido en la computadora sin problemas con Fedora 15 en un disco duro externo (aparte de que no podía cargar Gnome 3 y estaba volviendo a Gnome 2, no quería instalar controladores ya que lo uso en varias computadoras). para hacer una copia de seguridad de mis archivos de la matriz de incursiones en mi disco duro de 1TB para la reinstalación de Windows. (Por lo tanto, los bloqueos solo ocurrieron en Windows) [El disco duro externo está conectado directamente a un puerto SATA]
• Me puse en contacto con EVGA (mi proveedor de tarjetas gráficas) y les señalé sobre esta pregunta, estoy buscando una respuesta.
• Ejecuté sensorsen Fedora 15 y obtuve esta salida: http://pastebin.com/0BHJnAvu
• Ejecuté 6 pruebas de estrés de CPU diferentes y cortas en Fedora 15 (no he encontrado ningún probador de estrés completo para Linux) y no se bloqueó.
• Cambié la pasta térmica a un poco de Artic Silver 5 para mi CPU y probé el estrés de la CPU, la temperatura estaba en 50 inactivo, luego 64 más alto y lentamente bajó a 62 durante la prueba.
• Realicé algunas pruebas de estrés con una tarjeta gráfica temporal y todo salió bien.
• Realicé una prueba de resistencia con mi tarjeta gráfica original y se congeló nuevamente. GPU tenía una temperatura de 74C, una temperatura de CPU de 58C y una temperatura de mobo de 40C o 45C (no sé cuál es de SpeedFan).
• Realicé una prueba de estrés de furmark y una prueba de estrés de CPU al mismo tiempo, resultados: http://pastebin.com/2t6PLpdJ
• He estado usando mi computadora sin estresarla durante aproximadamente 2 horas y todavía no hay fallas. También he desactivado la AMD Cool'n'quietfunción en el BIOS para una alimentación más regular a la CPU. Cuando corrí Furmarksin C'n'q, mi computadora no se congeló, pero tuve un "Error del núcleo del controlador" que recuperó (y se Furmarkbloqueó) todo eso mientras ejecutaba una prueba de estrés de la CPU. La computadora finalmente se congeló sin que yo estuviera allí, pero esta vez mi pantalla simplemente se encendió y no pude despertarla.
• Al usar el probador de estabilidad en nTune, mi computadora se congeló nuevamente (de la misma manera que antes). Noté que Speedfan me da un -12V de -16.97V y un -5V de -8.78V.
• He cambiado mi G-15 con otro teclado USB básico (HP) y he corrido furmarkdurante unos 10 minutos con una prueba de estabilidad de la CPU que se ejecuta cada 60 segundos durante 30 segundos y mi computadora aún no se ha bloqueado.
• Ejecuté algunas pruebas más extendidas sin mi G-15 y se congeló como de costumbre.
• Se eliminó el controlador de disco duro nForce.
• Cola de comandos deshabilitada en el controlador NVIDIA nForce SATA tanto para el puerto 0 como para el puerto 1 (errores de los registros)
• Usó CPUID HwMonitor, aquí están los voltajes: http://pastebin.com/dfM7p4jV
• Se modificaron algunas configuraciones en el BIOS de la placa base: Desactivado PEG Link Mode, Cambiado AI Tuninga Standard, Desactivado 1394 Controller, Desactivado HD Audio, Desactivado JMicron RAID controllery Desactivado SATA Raid.
• "Un poco de esperanza" , mi computadora se congeló mientras veía un video de YouTube, pero no desde la GPU y la CPU 10 horas seguidas de prueba.
• He restablecido mi BIOS a los valores predeterminados y: Disabled PEG Link Mode, Disabled HD Audio, Disabled JMicron RAID Controler, Disabled Serial Port Address, Disabled Parallel Port Addressand Disabled Onboard 1394 Controller.
• Cambié el cable SATA para el disco duro de 750 GB y también cambié las ranuras en las que estaban conectados (1-> 2, 2-> 3, 3-> 4).
• Cambié la función de ahorro de energía de mi tarjeta gráfica de "Adaptable" a "Máximo rendimiento".
• Ejecuté el escáner ECGA OC y no obtuve congelamiento ni artefactos
• Instalé los controladores Logitech para mi teclado G-15 y mi mouse G-500 y se reinició para congelarse.
• Eliminé los controladores Logitech para mi teclado G-15 y mi mouse G-500 y todavía se congela.
• Después de cambiar todo, excepto los discos duros, la tarjeta gráfica y la fuente de alimentación, mi computadora funciona muy bien y no he tenido ningún problema (esto es exactamente con la misma instalación de Windows que tuve problemas con mi antigua placa base). Después de quitar mi placa base, encontré algunos condensadores curvados (2) que podrían ser la fuente de los problemas. Como casi con toda claridad era un problema de la placa base causado por estos condensadores, voy a aceptar la respuesta más relacionada con esta solución.

Cuando sucede

• Cuando juego videojuegos (principalmente)
• Cuando juego juegos flash (segundo más)
• Cuando miro el fondo de mi escritorio (rara vez ocurre cuando tengo una ventana abierta, pero a veces lo hace)
• Cuando mi tarjeta gráfica y mi CPU están estresadas.
• A veces cuando mi tarjeta gráfica está estresada.
• A veces cuando mi CPU está estresada.

Especificaciones

• Windows Seven x64 Home Premium
• Placa base: M2N-SLI Deluxe
• Tarjeta gráfica: EVGA GTX 570 (The non-oc one) [nVidia driver versión 275.33 del sitio web de EVGA]
• CPU: AMD Phenom 9950 x2 @ 2.6GHz
• Memoria: Kingston 4x2GB de doble canal (tarjetas de memoria bastante básicas)
• Discos duros: tenía 2x250GB (caviar digital occidental) en raid-0 + 1TB (caviar WD negro), reemplacé la matriz de incursión con 750GB (caviar WD negro) [Sí, eliminé la matriz de las configuraciones de incursión]
• Fuente de alimentación 750W
• Sin overclocking. Siempre.
• Hubo algunos apagones como hace 4-5 semanas, pero el problema no comenzó inmediatamente después. (No estaba en casa, entonces mi computadora se apagó)
• Registros de eventos (advertencias, errores y errores críticos) de las últimas 24 horas: http://pastebin.com/Bvvk31T7

Me gustaría agradecer a todos los que han estado participando, es realmente agradable ver a tanta gente lista para ayudar a los demás. Hubo muchas respuestas excelentes que podrían ayudar a otras personas con problemas similares en el futuro (al menos eso espero).

En esta situación, ¿cómo puedo identificar con éxito el problema de hardware actual? (Si es un problema de hardware)

¡100 grados C es MUY caliente! Es posible que su procesador ya haya sufrido algún daño. Pero en aras de ser optimista, diría que ejecute memtest86 para otros 2 pases para asegurarse de que no sea la memoria. ¿Estás seguro de que los tiempos y las velocidades se están detectando correctamente?

¿Revisaste tu placa base en busca de condensadores defectuosos / hinchados? Si no es su placa base, entonces su PSU se está estropeando o no es suficiente para alimentar su hardware. Eso suena como la causa más probable para mí.

Use CoreTemp para medir las temperaturas de la CPU, ya que es uno de los programas más precisos. No use la herramienta ATI, ya que es incompatible con Windows 7. Pruebe RivaTuner en su lugar.

Primero apagado, +1 para una pregunta perfectamente documentada. Esto hace que las cosas sean INCREÍBLEMENTE más fáciles de ayudar.

Ha realizado muchas pruebas de hardware hasta la fecha y la mayoría no presenta problemas. Sin embargo, esto aún puede ser un problema de sobrecalentamiento de la CPU (estado allí y apesta). Cuando limpió el polvo, ¿vio alguna pasta térmica entre la CPU y el disipador térmico? Si es así, ¿estaba seco o viejo? Recomiendo comprar un pequeño tubo de pasta térmica Arctic Silver (7 $) y aplicar un poco a la CPU.

Si ese no es el problema, le sugiero que comience a mirar su sistema operativo y si tiene algún problema. ¿Dijiste que has ejecutado Fedora en él? Recomendaría quemar un LiveCD de Linux y arrancar desde él. Intente usar eso como su sistema operativo durante un tiempo, navegue y reproduzca música / videos y otras cosas. Si no se bloquea allí, eso significa que se trata de un problema de Windows o de un disco duro (ya que no lo está utilizando en un entorno en vivo). Yo (desde el LiveCD) ejecutaría una verificación de disco solo para asegurarme. Si todo sale limpio, podemos decir con seguridad que es Windows.

En ese caso, debe determinar si su sistema operativo está dañado o si ha instalado algo que está ejecutando algún tipo de servicio que bloquea su computadora. Prueba el modo seguro de Windows y úsalo por un momento (lo sé, resolución horrible ... lo siento mucho). Si no se congela durante un par de días, podemos reducirlo a un problema del sistema operativo Windows, en cuyo caso debe buscar copias de seguridad o reinstalarlo.

Si está reinstalando su sistema operativo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todas sus cosas ...

http://xkcd.com/612/

EDITAR: Mientras se ejecuta en su sesión de LiveCD, abra una terminal y escriba sensors. Si ese programa está instalado (solo Linux), le brindará detalles sobre los voltajes de la fuente de alimentación, la temperatura de la CPU, la temperatura de mobo y todo lo que necesita saber. Monitorear eso mientras está en su sesión de LiveCD debería darle indicadores sólidos sobre si se trata de hardware o software.

EDIT 2: según lo que ha dicho sobre ejecutar Fedora en otro HDD a través de eSATA y no experimentar ningún bloqueo, tendría que decir que este es un problema de software, tal vez controladores. Si puede ejecutar Fedora durante, digamos una semana entera sin un bloqueo, es seguro un problema con Windows o controladores obsoletos / incorrectos. ¿Durante cuánto tiempo ejecutaste Fedora? ¿Intentaste ver películas, jugar juegos, etc.?

El primer pensamiento que tengo es que su fuente de alimentación puede estar fallando. Jugar juegos o mirar youtube puede poner tu tarjeta grfx en alta velocidad y aumentar el consumo de energía. También mire esas temperaturas de la CPU 100 grados ... yikes

Tengo una computadora portátil con Windows 7 x64 ultimate que sufre los mismos bloqueos aleatorios. He notado que ocurren principalmente en casa, cuando mi teclado G15 está enchufado. No recuerdo haber encontrado esos bloqueos cuando uso el teclado de la computadora portátil.

El G15 consume mucha energía en el enchufe USB. Tal vez tiene algo que ver con eso?

Al usar el probador de estabilidad en nTune, mi computadora se congeló nuevamente (de la misma manera que antes). Noté que Speedfan me da un -12V de -16.97V y un -5V de -8.78V.

Reemplace la fuente de alimentación. Estos voltajes están muy lejos de las especificaciones y podrían ser la causa de su problema.

Editar: Los rieles negativos rara vez se usan hoy en día; sin embargo, la temperatura del monitor HW es demasiado alta para el sensor de temperatura 2 si el sistema no está bajo carga. Esto podría ser un problema con el sistema de enfriamiento, la placa base o la fuente de alimentación.

me detendré en esto

Tengo que mantener presionado el botón de encendido durante 4 segundos para apagar mi computadora.

y puedo decir que es un problema de suministro de energía . Para evitar tener que dejarlo en reposo para volver a levantarse, apáguelo, desenchufe la pantalla y el cable de alimentación y mantenga presionado el botón de encendido durante ~ 15 segundos.

Esto descargará cualquier componente que tenga carga eléctrica.

vea si puede obtener un reemplazo y también puede verificar si hay condensadores defectuosos, como aquí . y reemplazarlos.

¿Qué chipset de tarjeta de video (la marca no importa)? He visto estos problemas con las series Radeon HD 4xxx y 5xxx, cuando entran y salen del modo de ahorro de energía (es decir, la velocidad de reloj de la GPU cambia). Youtube en pantalla completa fue la forma más segura de desencadenar el problema.

Hay algunos hacks para deshabilitar PowerPlay (el cambio de la velocidad del reloj), lo que implica crear un perfil de overclocking usando Catalyst Control Center y luego editar todas las configuraciones del reloj para que sean iguales (no es necesario el overclocking real, pero el modo "overclocking" debe estar habilitado para que pueda anular los perfiles de energía predeterminados).

Una consecuencia de la implicación del ahorro de energía es que las pruebas de estrés de GPU no desencadenarán el problema, ya que mantienen la GPU ocupada y funcionando a su velocidad de reloj más rápida.

Usted mencionó ati-tools, así que creo que este es el culpable más probable.

No noto ninguna mención de actualizar los controladores de su tarjeta de video. Los más nuevos parecen ser bastante mejores en este aspecto (o tal vez continúan usando el perfil de neutralización de powerplay configurado con la versión anterior). En cualquier caso, vale la pena intentar actualizar a los últimos controladores Catalyst.

Tuve el mismo problema. Preparado para lo peor, conecté un HDD USB en uno de los puertos USB en la parte posterior de la unidad para realizar una imagen del sistema y desde entonces no he tenido más bloqueos.

Tengo otros dispositivos USB pero están conectados a concentradores. Creo que hay un problema con los hubs conectados cuando ningún dispositivo USB está conectado directamente a un puerto USB. Este es el segundo problema de este tipo que he tenido desde que ejecuté Win 7 64. La otra vez que tuve estos detestables bloqueos aleatorios ocurrieron solo cuando tenía un lector de tarjetas flash compacto FireWire conectado al puerto FireWire en la parte frontal de la unidad. Congelaciones aleatorias a veces dentro de 2-5 minutos o a veces después de dos días. Ambos hasta dispositivos externos que se conectan a la computadora. Sin errores en el administrador de dispositivos: sin errores en los registros de eventos.

Intente usar la Reparación de inicio de Windows 7 en el DVD.

Simplemente inicie desde su DVD de Windows 7 y luego debería haber una opción para reparar.

Asegúrate de estar usando la última versión de memtest86 + vesrion. Tuve problemas de memoria con mi PC y desenterré un viejo CD de recuperación con memtest. Funcionó bien, un poco lento, pero no encontró errores. Después de investigar un poco más, estaba casi seguro de que era memoria, así que descargué la versión más reciente y la quemé en mi computadora portátil en funcionamiento. Se ejecutó mucho más rápido y esta vez encontró errores de memoria.

Mi computadora también está teniendo problemas de congelación y estoy muy contento de haber encontrado este sitio web. ¡Esta es, con mucho, la publicación más detallada que he visto! He seguido algunos pasos similares, como limpiar físicamente los ventiladores y la carcasa, y también descargar softwares como OCCT, Memtest y HW monitor.

Lo que solucionó el problema en mi computadora fue: Actualizar la BIOS a la última versión.

Después de eso, la computadora funcionó sin problemas como un tigre. Espero que este consejo pueda ser útil para algunos. Sin embargo, tenga cuidado al actualizar la BIOS, porque no creo que sea recomendable a menos que su computadora tenga problemas y no pueda ser reparada.

Voy a agregar una respuesta general sobre la congelación de Windows

Para probar que realmente está congelado, mire el reloj en Windows, muestra minutos, no segundos, así que dedique unos minutos para asegurarse de que el reloj esté quieto, para que sepa que no es un problema de teclado / mouse. O una prueba alternativa podría ser intentar conectar el teclado / mouse nuevamente o en un zócalo diferente. Si ya se ha congelado y probado para asegurarse de que se trata de una congelación, entonces puede estar más seguro de que es una congelación y no un problema de teclado y mouse. Si se trata de teclado / mouse, es poco probable que sea tanto teclado como mouse. , así que asegúrese de probar ambos antes de concluir que es un congelamiento. ¡La congelación de una computadora puede llevar bastante tiempo resolverla, por lo que debe asegurarse de que se está congelando!

Si se congela, una cosa que debe hacer es buscar pistas en el visor de eventos.

aquí hay una imagen de la ventana http://2.bp.blogspot.com/-vTooTxWDEpk/U7wCYWKZm3I/AAAAAAAACRI/Zpwe2sT-hwc/s1600/uptime002-eventlogVista.jpg

en el visor de eventos, a menudo desea expandir los registros de la ventana e ir al "sistema"

Busque las X rojas y, en particular, cualquier evento que ocurra al mismo tiempo que el accidente.

También busque en los registros de Windows ... aplicaciones (seleccione eso en el lado izquierdo en el visor de eventos) ... nuevamente busque eventos que ocurrieron al mismo tiempo que el bloqueo.

Asegúrese de que Windows esté configurado para escribir un volcado de memoria cuando haya un bloqueo. No es un volcado de memoria enorme ... (no es un volcado de memoria completo), pero ya sea uno "pequeño" o "kernel" ... el kernel podría ser mejor que el pequeño ... pero si el kernel resulta ser demasiado grande, entonces use un pequeño.

Hay una configuración para marcar para eso. http://i.imgur.com/OvDZBT6.png Y ves la ruta al archivo de volcado. Entonces, siempre que esté configurado, la próxima vez que se congele, hará un archivo de volcado. Puede cerrar si es un poco grande, y luego ir aquí. Aceptan hasta 40 MB de carga. http://www.osronline.com/page.cfm?name=analyze haga clic en los botones "elegir archivo" y "cargar" para cargarlo y ver los resultados.

Otra cosa que debe hacer es verificar el disco duro A) mirar los datos SMART B) ejecutar una herramienta del fabricante del disco duro para verificar el disco duro. El software a menudo es pequeño y a menudo se ejecuta en Windows (no necesita hacer un cd / usb de arranque) y a menudo tiene opciones para pruebas rápidas (no necesita horas).

Otra cosa que uno puede probar es probar la RAM. La manera fácil es si tiene más de uno, por ejemplo, tiene dos módulos de RAM. Entonces ejecutas la computadora con un módulo RAM y luego ves si se congela. Luego intente ejecutarlo solo con el otro módulo RAM. Las ranuras están etiquetadas DIMM0 DIMM1 DIMM2 que verías con una antorcha o un manual MBRD. Tan solo use la primera ranura, DIMM0 cuando tenga un módulo RAM allí.

Otra forma, pero es larga, y quizás no tiene sentido, es ejecutar memtest86 durante la noche durante 10 horas más o menos, y ver si muestra algún error. Si es así, el problema es que no te dice qué módulo. Entonces tendría que ejecutarlo nuevamente con cada módulo. Y tendrías que hacer un CD o USB de arranque para ello.

Entonces, para las pruebas de RAM, mejor es la forma más fácil, intentar ejecutar la compilación con un módulo, para las pruebas de RAM y luego el otro, en lugar de memtest86.