Mi Canon EOS 5D Mark IV pregunta si la batería insertada es original o no. ¿Cuáles son las implicaciones de mi respuesta?

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Compré mi Canon 5D Mark II usado, y había dos baterías de terceros incluidas. Recientemente obtuve el 5D Mark IV, y no quiero tirar todas las baterías que poseo. Las baterías de terceros funcionaron bien en el 5D Mark II, incluso con el registro de su identificación en la cámara. El 5D Mark IV ahora pregunta si la batería es original o no cuando se inserta. ¿Qué sucede si respondo cualquiera de las opciones? Me temo que bloquee algo si lo hago mal.

Editar: hice una captura de pantalla:

Captura de pantalla de la pantalla de la cámara

Lamentablemente está en idioma alemán. Para que los motores de búsqueda ayuden a otros con el problema a encontrar esa pregunta, aquí hay una transcripción:

Fehler bei Akkukommunikation.
Zeigt dieser Akku /
zeigen diese Akkus
das Canon-Logo an?

Edit2: Aquí está el mensaje de error en inglés:

Captura de pantalla de la cámara del mensaje de error en inglés.

Error de comunicación de la batería.
¿Esta batería /
estas baterías
muestran el logotipo del canon?

El error se produce antes de la limpieza del sensor.

Chris
fuente
2
mientras tanto, ¿puedes publicar una imagen de la pantalla cuando aparece? Estoy buscando en el canon de Manual
aaaaa dice Restablecer Mónica
@ Chris Cano ¿incluye una captura de pantalla del diálogo? No puedo encontrar ninguna referencia a esa redacción específica en ninguno de los materiales de soporte de Canon.
Michael C
1
@aaaaaa Entiendo que el estilo polémico de la pregunta merece ese comentario, pero temo más que la batería quede en la lista negra de la cámara si elijo la opción incorrecta. Vea mi comentario a la respuesta a continuación, también.
Chris
Hice una broma pero intenté contribuir con algo a la solución :)
dice aaaaa reinstalar a Monica el
Una estafa para que Canon pueda venderle sus costosas baterías. Los de terceros están bien. Agregaron esta advertencia a sus nuevos chips Digic. No significa nada, solo una molestia.
user4894

Respuestas:

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Tener una transcripción del mensaje de error en inglés trajo la solución, así que gracias a todos los que ayudaron aquí y me hicieron hacer lo necesario. En https://learn.usa.canon.com/resources/articles/2015/counterfeit_battery_protection.htmlp se explican el motivo y las implicaciones de este mensaje.

¿Qué sucederá si elijo cualquiera de las opciones? Aquí hay una cita de ese sitio que explica:

  • Batería real de la marca Canon:
    no aparece la pantalla de advertencia. La cámara se inicia normalmente y está lista para usar.
  • La cámara no puede confirmar la comunicación completa con la batería:
    aparece la pantalla de advertencia. Aquí está la secuencia:
    dentro de 5 segundos: “Error de comunicación de la batería. ¿Esta batería muestra el logotipo de Canon?
    • NO> “Canon no garantiza el rendimiento ni la seguridad de esta batería. ¿Continuar usando? ”
      Si selecciona SÍ y presiona el botón SET, la cámara se enciende normalmente. Le ha dicho al sistema que se trata de una batería que no es de la marca Canon y acepta cualquier posible riesgo de un problema de rendimiento o seguridad. Si selecciona NO, le ha dicho a la cámara que no continúe usando esta batería y la cámara se apagará. Puede reiniciarlo volviendo a encender el interruptor principal de la cámara o presionando el botón de encendido y apagado nuevamente, si cambia de opinión.
    • SÍ> "¡La batería puede ser falsa! Por favor llame al servicio de atención al cliente. Apagar por su seguridad. ”
      Una batería con un logotipo de Canon (no es un accesorio de terceros, como se mencionó anteriormente) es una de dos cosas: (1) una batería Canon genuina que no puede comunicarse con la cámara posiblemente debido a un defecto o suciedad contacto de la batería o (2) una batería de la marca Canon falsificada, hecha para parecerse a una batería Canon genuina pero sin los circuitos de comunicación internos necesarios para completar el proceso de inicio con las cámaras Canon seleccionadas.
      "OK" es su única opción en este caso; la cámara se apagará para evitar posibles daños a usted y su propiedad. Puede volver a encenderlo repitiendo el procedimiento de inicio.
Chris
fuente
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Si funcionaron bien en su EOS 5D Mark II, probablemente no bloqueará nada usándolos en su EOS 5D Mark IV.

De un artículo del Centro de aprendizaje digital de Canon titulado: Cómo protegerse contra las baterías Canon falsificadas :

Es importante comprender que estas advertencias aún permitirán al usuario continuar, después de confirmar mediante simples comandos de menú en la cámara si la batería tiene el logotipo de Canon y, de ser así, si el usuario acepta algún riesgo potencial al usar una batería. no puedo confirmar es una batería genuina de la marca Canon. Si ha comprado una batería de terceros que no es de la marca Canon, es posible que aparezca esta pantalla de advertencia cada vez que se inicie, pero puede usar la batería después de decirle a la cámara que acepta cualquier posible riesgo.

Las baterías más antiguas aún deberían proporcionar energía a la cámara, simplemente no obtendrá la funcionalidad completa que tiene cuando las usa con el 5D Mark II. Esto incluiría identificación y registro, información avanzada de energía, como la última fecha de inserción, rendimiento de recarga, número de disparos desde la última carga, etc. Puede obtener o no el símbolo básico de nivel de energía de la batería en la pantalla LCD superior de su marca 5D IV. Leí una cuenta anecdótica que decía que el símbolo de la batería no apareció inmediatamente después del encendido, pero luego se mostró durante la misma sesión de disparo (sin ningún ciclo de encendido de la cámara).

La secuencia exacta y los resultados de cada respuesta a la pregunta de desafío, como se describe en el mismo artículo de Canon , son los siguientes:

Esto es lo que verá en las cámaras más nuevas:

  • Batería real de la marca Canon: no aparece la pantalla de advertencia. La cámara se inicia normalmente y está lista para usar.

  • La cámara no puede confirmar la comunicación completa con la batería:
    aparece la pantalla de advertencia. Aquí está la secuencia:
    1) Dentro de los 5 segundos: “Error de comunicación de la batería. ¿Esta batería muestra el logotipo de Canon?

    NO “Canon no garantiza el rendimiento o la seguridad de esta batería. ¿Continuar usando?

    Si selecciona y presiona el botón SET , la cámara se enciende normalmente.

    Le ha dicho al sistema que se trata de una batería que no es de la marca Canon y acepta cualquier posible riesgo de un problema de rendimiento o seguridad.

    Si selecciona NO , le ha dicho a la cámara que no continúe usando esta batería y la cámara se apagará. Puede reiniciarlo vuelta atrás interruptor principal de la cámara en EN o presionando el encendido y apagado de nuevo el botón, si cambia de opinión.

    “¡La batería puede ser falsa! Por favor llame al servicio de atención al cliente. Apagando por su seguridad.

    Una batería con el logotipo de Canon (no es un accesorio de terceros, como se mencionó anteriormente) es una de dos cosas:
    (1) una batería Canon genuina que no puede comunicarse con la cámara posiblemente debido a un defecto o contacto sucio de la batería o
    (2) un batería falsificada de la marca Canon, hecha para parecerse a una batería Canon genuina pero sin los circuitos de comunicación interna necesarios para completar el proceso de inicio con las cámaras Canon seleccionadas.

    "OK" es su única opción en este caso; la cámara se apagará para evitar posibles daños a usted y su propiedad. Puede volver a encenderlo repitiendo el procedimiento de inicio.

    Esta nueva secuencia de protección ocurrirá cada vez que encienda la cámara (productos Canon EOS, PowerShot y VIXIA recientes), si no se puede confirmar la comunicación completa de la batería con la cámara al inicio.

¿Qué parece estar haciendo Canon con esta pregunta de desafío que requiere una respuesta del usuario que reconozca que "Canon no puede garantizar el rendimiento o la seguridad de esta batería ..."?es transferir la responsabilidad de Canon al usuario si algo sale mal. Aunque no se detalla en ningún lugar que pueda encontrar, probablemente sería seguro asumir que la cámara está almacenando la respuesta del usuario para proceder con una batería de terceros. Si hay problemas con la cámara más tarde que podrían atribuirse a una fuente de alimentación defectuosa, Canon probablemente intentará rechazar la cobertura de la garantía. Las leyes varían ampliamente de una localidad a otra, por lo que las implicaciones completas del reconocimiento del usuario no se pueden cubrir en una respuesta de este alcance aquí. Las ramificaciones legales con respecto a la cobertura de la garantía deben ser similares en cada localidad a las cámaras más antiguas, como la 7D Mark II y la 5D Mark II, que tienen una secuencia de un solo paso: "La comunicación con la batería Canon LP-E6 es irregular. ¿Continúa usando esta batería? "El usuario elige Cancelar , en cuyo caso la cámara se apaga, o bien Aceptar , en cuyo caso la cámara continúa la secuencia de encendido.

He leído informes anecdóticos dispersos de que el 5D Mark IV se negará a encender algunas, pero no todas, las baterías de terceros más antiguas. De esos informes no está claro si el usuario respondió o No a la pregunta de desafío. También he leído informes de que las nuevas copias del LP-E6N de compañías como Watson, Wasabi y SterlingTek funcionan bien en el 5D Mark IV sin siquiera ser desafiado con ningún diálogo al encender la cámara. A veces, una versión de firmware puede aceptar la misma batería sin la pregunta de desafío que otra revisión de firmware no aceptará.

Si le preocupa dañar su nueva cámara, use las baterías de terceros más antiguas solo en su cámara anterior. Si lo ha vendido, ofrezca al comprador un buen trato con ellos. Puede comprar baterías nuevas LP-E6N de terceros que se ha confirmado que funcionan con el 5D Mark IV por tan solo $ 15 cada una. Eso no es mucho para pagar por la tranquilidad con respecto a una cámara de $ 3,500.

Canon actualiza periódicamente el protocolo de la batería, aparentemente solo para desalentar el uso de baterías de terceros. Las baterías antiguas de Canon no se ven (supuestamente ^) afectadas porque el firmware de las baterías antiguas ya contiene algunas líneas de código "secretas" que solo se necesitan con los protocolos actualizados. Cuando la cámara más nueva detecta una batería sin el código oculto, le dará el mensaje para intentar asustarlo y que solo compre baterías Canon. (^ Cuando Canon actualizó la batería LP-E6 al LP-E6N y revisó el cargador LC-E6E, tuvieron un problema con muchas baterías OEM LP-E6 antiguas que no se cargaban correctamente en el nuevo cargador).

Dado que los fabricantes de baterías de terceros realizaron ingeniería inversa de sus baterías, no incluyeron el "código oculto" en las copias más antiguas de sus reemplazos LP-E6 que fueron diseñados por ingeniería inversa de las baterías Canon más antiguas en las que se basaban porque las cámaras más antiguas no interactuar con las líneas de código "ocultas".

Todo es un juego de gato y ratón. Por lo general, a los principales fabricantes de baterías de terceros les lleva unas pocas semanas descifrar el nuevo protocolo e incluirlo en sus copias. Uso MaximalPower (Amazon es el único vendedor autorizado) y baterías de terceros Sterling Tek. Los más antiguos funcionan completamente en 5DII y 7D, pero tienen la funcionalidad limitada en 5DIII y 7DII. Mis baterías de terceros más nuevas de MaximalPower y Sterling Tek también funcionan completamente en el 5DIII y el 7DII. Las baterías de terceros también parecen manejar más ciclos de carga / descarga antes de que su rendimiento se degrade notablemente. Esa puede ser una de las razones por las que Canon juega tales juegos: sus propias baterías no son tan buenas como las mejores baterías de terceros. Sin embargo, también hay muchas baterías malas de terceros.

Otra cosa a considerar es que las baterías originales de Canon tienen más probabilidades de ser falsificadas y pasadas como genuinas por vendedores sospechosos. Las baterías falsas de terceros no son tan comunes. Después de todo, si va a hacer una falsificación barata, ¿por qué no imitar la versión que se vende por $ 60 en lugar de la versión que se vende por $ 20 o $ 10 o $ 5? Si compra una batería "genuina" de un vendedor no autorizado, es muy probable que haya comprado una batería falsa. Si compra baterías "genuinas" o de terceros de fuentes autorizadas y de buena reputación, es mucho más probable que obtenga lo que cree que está pagando. para.

Para obtener más información sobre el uso de baterías de terceros, consulte:
¿Por qué las cámaras usan baterías patentadas?
¿Debería la pantalla INFO mostrar el estado de ambas baterías en una batería Canon?
¿Debo comprar una batería original del fabricante o está bien una marca genérica?

Michael C
fuente
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Esto no responde a la pregunta del OP: ¿cuáles son las implicaciones de elegir o No en el diálogo que les presenta su cámara? es decir, responder No puede anular una bandera de garantía interna.
Myridium
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Entonces, ¿literalmente no importa lo que respondas?
THS
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En este punto, estoy esperando que el OP proporcione una foto de la pantalla de diálogo.
Michael C
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@MichaelClark Estaba buscando por mí mismo pero no pude encontrar ninguna información, ni en el manual ni en la web. No temo que bloquee la cámara o anule la garantía, pero temo que la identificación de la batería se ponga en la lista negra si tomo la decisión incorrecta y puedo evitarla eligiendo la opción correcta. Y tengo curiosidad, pero probablemente con solo 1 intento, pensé que sería una buena idea preguntar aquí primero. Intentaré hacer una captura de pantalla lo antes posible.
Chris
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@Chris Sé que esto puede sonar quisquilloso, pero ¿hay alguna forma de que puedas cambiar temporalmente el idioma de tu cámara a inglés y proporcionarnos la redacción exacta utilizada por la cámara? Puede ayudar a desenterrar referencias al problema escrito en inglés.
Michael C