Acabo de regresar de GM Goodwrench para un retiro del airbag. La parte en cuestión es como ves en la imagen.
Se ve como un descanso fresco, y la reparación requiere repique la alfombra parte posterior, pero no puedo demostrar que lo hicieron descanso durante esta reparación. Mi certeza cercana solo proviene de que rara vez necesité mantenimiento en el automóvil y, aparte de otro retiro de fábrica (hace unos diez años, para ventanas laterales no seguras), siempre fui a un mecánico que me dejaba pasar el rato y mirar.
Encuentro particularmente desagradable que el mecánico de Goodwrench no me dijera que está roto (lo noté más tarde). Volví a hablar con él porque había dejado otro enchufe cerca sin conectar con la alfombra suelta. Si solo me entregara el tapón y la parte de plástico rota, podría usar un poco de pegamento y volver a armarlo. Me gusta tratar bien a mi automóvil y, incluso si avanza en edad, me gustaría mantenerlo intacto.
Entonces me pregunto. ¿Es normal este tipo de cosas en un mecánico (y el oficial no menos) y debo mantener los dedos cruzados para que el reemplazo del airbag ECM y el inflador (los temas del retiro) se hayan completado correctamente?
Respuestas:
Creo que el daño fue intencional, veo marcas de alicates en el plástico, he visto este tipo de marcas muchas veces. Son las líneas paralelas en la imagen a continuación, hechas por las pinzas de los alicates.
No estoy seguro si tuvieron que hacerlo o si estaban tomando un atajo a su cargo.
¿Qué puedes hacer al respecto?
Hable con el gerente de servicio al respecto, si lo delatan o no obtienen una respuesta satisfactoria, ascienda de la cadena al Gerente General, luego al Propietario, si es necesario, finalmente contacte a las oficinas corporativas de GM, sí, a la Corporativa le importa lo que la gente piense sobre su servicio de garantía.
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