¿Cómo anular la publicación de un juego con un impacto mínimo?

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Lancé un juego hace unos 5 años en múltiples plataformas móviles. Pasé un par de años apoyándolo, siguiendo los comentarios de los usuarios y tratando de mejorar sus ingresos sin éxito. Al final, simplemente parcheé todos los agujeros que pude y lo dejé ser.

Recientemente, comencé a recibir un montón de solicitudes de soporte para Android. No sé si es un choque de actualización del sistema operativo, o qué, pero no puedo hacer nada al respecto. Cambié el control de versiones y las copias de seguridad hace un tiempo (más o menos 2 años), y la primera versión del código a la que tengo acceso es, en parte, una gran revisión y trabajo en una secuela que decidí que no era sostenible. Para emitir arreglos, necesitaría terminar la revisión y no hay forma de que pueda permitirme hacer eso.

Entonces ... ¿cuál es la mejor manera de manejar esto? Estaba pensando en emitir reembolsos a las personas con solicitudes de soporte y sin publicar desde los frentes de las tiendas. Sin embargo, no quiero que las personas que lo acaban de comprar lo vean desaparecer repentinamente. Eso es solo un problema para Google Play (realmente no obtengo ninguna venta en ningún otro lugar ahora). No estoy seguro de si hacer que el juego no figure en la lista todavía permitiría a los jugadores acceder a él desde la sección "Mis aplicaciones y juegos" en Google Play, o si alguno se daría cuenta si pudieran. ¿Hay una mejor manera?

Salud

android google-play SurvivalistDev
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99
En primer lugar, quiero aplaudirlo por intentar hacer lo correcto por parte de sus clientes. Más allá de considerar lo que es moralmente correcto, también debe considerar lo que es legalmente necesario: ¿tiene alguna obligación de soporte especificada en alguno de los acuerdos que hizo en el proceso de publicación de su juego?
Pikalek
Verifique el soporte para las plataformas en las que se encuentra; Si una plataforma ya no es compatible, no deberías sentirte obligado a apoyar tu juego en ella, incluso si las personas que usan esa plataforma no admitida siguen haciendo compras. Si tienes suerte, esto podría reducir la carga de trabajo.
Maximus Minimus
No estoy legalmente obligado a apoyar el juego, y el error que lo activó no está afectando a muchos clientes. Sin embargo, llega un punto en el que si los problemas se expanden, me hace quedar mal para cualquier título futuro que publique. Parece algo que debería existir. Similar al estado no listado para videos de Youtube.
SurvivalistDev
Intentaría actualizar la descripción para decir algo como "Ya no es compatible con esta aplicación. En la versión del sistema operativo x.xx y posteriores, la aplicación puede no funcionar correctamente".
Draco18s ya no confía en SE

Respuestas:

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Estás admitiendo que realmente no hay forma de que brindes el soporte que deseas, por lo que creo que la solución es simplemente cerrar el juego y cerrar tu negocio. No funcionó, y eso está bien. Lo aprendiste y la próxima vez lo harás mejor. Entonces, en realidad, a menos que pueda encontrar dinero, tiempo y otros recursos, es hora de seguir adelante. Déjalo ir.

Sin embargo, hay una cosa que puedes hacer para "mantener vivo el sueño": puedes abrir el código y el juego. Quizás envíe una actualización más donde anuncie esto, junto con el enlace de GitHub al código. Quizás alguien más lo tome y lo mantenga en marcha.

Tim Holt
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Estoy de acuerdo con tu respuesta, pero creo que "fallido" es una palabra fuerte para lo que sucedió, él apoyó el juego todo el tiempo que quería.
Bálint
Convenido. Acabo de editar. Retrospectiva es una especie de palabra cargada en retrospectiva, y no es lo que pretendía.
Tim Holt el