Compré una bicicleta nueva, una bicicleta de montaña MTB 7, y durante el primer momento (una semana más tarde) comenzó a tener problemas, tenía un pinchazo terrible, se rompieron los pedales, se frotaron los frenos, se rompió el guardabarros, que noté que estaban conectados. Pequeñas cosas de plástico y agujeros perforados; Lo solucioné en su mayoría, pero el clic no desapareció, llevé la bicicleta alrededor de 6 veces a la tienda de bicicletas para que repararan el horrible clic que venía de atrás, cada vez que era una solución temporal, luego dijeron que habían cambiado. la rueda libre y se fue y pensé que finalmente tuve un respiro, adivinen qué es lo que está volviendo a hacer clic, esta vez chirriando también, no quiero ir por séptima vez a la tienda de bicicletas, solo me gustaría deshacerme de la moto en este punto y recuperar mi dinero. Sinceramente, no sé si esto es normal, esta es mi primera bicicleta, ¿algún consejo? ...
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Respuestas:
Tu nueva bicicleta no funciona correctamente: por supuesto, esto no es normal.
En este punto, su mejor opción es sin duda devolver la bicicleta a la tienda para obtener un reembolso completo y comprar una bicicleta nueva en otro lugar. Si no hay otros concesionarios Trek cerca, compre otra marca.
Los derechos legales exactos en esta situación dependerán del lugar del mundo en el que se encuentren, pero espero que el derecho a devolver los productos defectuosos para obtener un reembolso completo sea prácticamente universal. Esperamos que la tienda solo acepte su solicitud de reembolso. Si no lo hacen, deberá averiguar sus derechos, y tal vez preguntar en Ley de intercambio de pila .
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Dependiendo del lugar donde viva, puede tener la posibilidad de devolver su compra y recuperar su dinero.
Sin embargo, sería una buena política para el cliente que el distribuidor y el fabricante tengan un cliente feliz: trataría de contactar a ambos y explicarles el problema hace que no esté satisfecho con la elección que ha hecho.
Si se debe a un montaje deficiente, cambiar de taller es probablemente la mejor opción, pero el fabricante puede brindar un mejor asesoramiento.
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haciendo clic
mucha tienda no puede encontrar el problema, lo hice. Es en su mayoría de BB / pedales hilo. Puedes decirle a tu tienda que haga lo siguiente:
Cómo diagnosticar y corregir:
CAMA Y DESAYUNO:
pedales
La cuestión es que el marco y el tubo del cigüeñal transmiten un sonido de clic a todo el marco, por lo que no puede identificar el problema, debe probarlos uno por uno. PD: si no cambia la parte rota rápidamente, a tiempo, dañará los hilos buenos del otro lado.
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