Recientemente compré un iPhone 6s. Es el primer iPhone que he tenido con un escáner Touch ID.
Después de configurarlo, he encontrado que es muy preciso, rápido y confiable. Pero a veces me solicitan mi contraseña en lugar de poder usar mi huella digital. Esto parece ser al azar. Por lo general, ocurre cuando lo uso por la mañana, ¡pero no siempre! Y a veces sucede otras veces también.
Leí esta pregunta pero ya intenté eliminar y agregar mis huellas digitales nuevamente, pero no noté ninguna mejora.
¿Es defectuoso mi escáner de huellas digitales Touch ID? ¿Cuándo debo solicitar mi contraseña?
Respuestas:
Lo más probable es que su escáner de huellas digitales Touch ID esté perfectamente bien.
Existen ciertas reglas que usa iOS que rigen cuándo su iPhone le solicitará su código de acceso, y una de ellas se relaciona con un período de 8 horas durante el cual no se ha utilizado Touch ID. Eso solo explicaría el escenario en su pregunta (es decir, algunas noches duerme más de 8 horas y otras no).
Todas las reglas de Touch ID se pueden encontrar en la Guía de seguridad de iOS de Apple . En resumen, las reglas que rigen cuando se requiere un código de acceso en lugar de su huella digital son las siguientes:
Con respecto a ese último punto, esto se refiere a la función de Modo Perdido de iCloud . Para obtener más información, puede leer iCloud: Use el modo perdido .
Finalmente, si todavía está preocupado por un sensor Touch ID posiblemente defectuoso, puede consultar la lista anterior como un punto de referencia para determinar si le han pedido su contraseña en diferentes circunstancias. Si es así, puede usar eso como punto de partida si busca ayuda de Apple.
1 Esta es la causa más probable en su situación la mayor parte del tiempo.
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