Cuando voy al Administrador de dispositivos Android , mi tableta aparece en la lista, pero no mi teléfono. Me había registrado tan pronto como ADM estaba disponible, y en ese momento ambos dispositivos estaban en la lista. Ahora, durante los últimos días, solo puedo ver mi tableta. (Por lo que vale, ambos dispositivos aparecen en la sección "Mis dispositivos" de Google Play Store).
He hecho lo siguiente al solucionar problemas:
- Se aseguró de que la configuración del Administrador de dispositivos Android en la Configuración de Google esté activada. Incluso los apagué y volví a encender
- Se aseguró de que los servicios de ubicación estén activados
- Aseguré que todos los servicios de sincronización para mi cuenta estén activados y funcionen
- Se ha conectado a Play Store varias veces
- Servicios de Google Play garantizados con la última versión
- Me aseguré de que estoy usando la cuenta correcta. (De hecho, eliminé las otras cuentas secundarias del teléfono)
- Apagó y apagó el teléfono varias veces
Podía entender si ADM no podía encontrar el teléfono debido a que estaba apagado, fuera de alcance, mala señal, etc., pero ADM al menos mostraba el teléfono y me decía que no podía encontrarlo.
Entonces, ¿alguna sugerencia para que mi teléfono aparezca en el Administrador de dispositivos Android?
Me gustaría que esto funcione antes de que algo le suceda al teléfono. ( Ley de Murphy y todo eso).
Aunque no debería hacer ninguna diferencia:
- Tableta: Nexus 7 (2012) con Android 4.3
- Teléfono: Verizon Galaxy Nexus con Android 4.2.2
Apéndice:
Aparentemente hay algunos consejos (relativamente nuevos) en la página de ayuda del Administrador de dispositivos Android :
- Abra la
Configuración de Google desde el menú de aplicaciones de su dispositivo.
- Toca Administrador de dispositivos Android .
- Desmarca Permitir restablecimiento remoto de fábrica .
- Vaya al menú principal de Configuración de su dispositivo, luego toque Aplicaciones> Todos> Servicios de Google Play .
- Toca Borrar datos . Tenga en cuenta que esta acción no elimina datos personales.
- Vuelva a Configuración de Google y seleccione Permitir restablecimiento remoto de fábrica .
- Reinicia tu dispositivo.
He seguido estos pasos, pero no parece haber funcionado.
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Respuestas:
Bueno, parece que no tengo una respuesta de por qué estaba sucediendo esto, pero recibí algunos consejos sobre cómo finalmente solucionarlo.
De Ryan Lestage en Google+ :
Borrar datos para las siguientes aplicaciones:
Reinicia tu teléfono.
Settings > Devices. Puede demorar de media hora a varias horas en aparecer.Cuando su teléfono haya aparecido en Play Store con la fecha registrada como la fecha de hoy, continúe con los siguientes pasos, pero no antes.
Apps > All > Google Play services.Me gustaría saber exactamente cuál de estos pasos fue la salsa mágica, pero estoy contento de que funcionó en absoluto. Supongo que la conexión a Play Store tiene algún sentido, porque mientras mi teléfono estaba en la lista, mostraba una fecha de "Último uso" en marzo o algo así.
Realmente espero que la configuración se mantenga esta vez, y que no me vea obligado a repetir este proceso cada dos meses solo para proteger mi dispositivo. (Si es así, volveré a algunas de mis otras opciones, como Carbonite y / o Lookout).
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Allow Anodroid Device Manager to lock or erase a lost device(y volví a habilitar esta configuración en el paso 6).No sé si esto ayudará, pero tuve 2 problemas similares:
HTC One Phone: tuve que ir a la "Play Store" y descargar la aplicación para el Administrador de dispositivos a pesar de que supuestamente estaba instalada. Luego pude navegar por la web e ir al sitio web google.com/android/devicemanager usando mi teléfono celular y probé el anillo y funcionó.
Sin embargo, cuando fui a mi computadora me encontré con el mismo mensaje de error como se señaló en los comentarios anteriores que no tenía ningún dispositivo conectado. Entonces, dejé mi HTC One enchufado durante la noche y se ejecutaron algunas aplicaciones que limpiaron los archivos temporales y repararon algunas otras cosas. Cuando volví a iniciar sesión en google.com/android/devicemanager, el HTC One apareció en el sitio web en la esquina superior izquierda.
Por lo tanto, supongo que debe tener la última aplicación de Administrador de dispositivos para su teléfono y limpiar todos los archivos temporales en su PC y tener su dispositivo enchufado para que pueda ser reconocido.
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