¿Cómo obtener una lista blanca en la red de correo electrónico de Microsoft?

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Durante las últimas semanas he estado tratando de incluirme en la lista blanca de la red de correo electrónico de Microsoft.

Puedo enviar correos electrónicos desde mi sitio a gmail y yahoo sin ningún problema. Se entregan en la carpeta correcta. Sin embargo, no he podido hacer lo mismo con Hotmail, Outlook y Live.

Al principio, solo podía enviar a gmail, pero yahoo estaba siendo filtrado y entregado a la carpeta de spam. Lo arreglé configurando registros SPF y clave DKIM de 1024 bits. También uso una configuración SMTP SSL y tengo una puntuación de SPAM ASSASSINS de menos de 1.

He leído que de alguna manera necesito contactar a Microsoft directamente para que puedan incluir mi IP en la lista blanca. Incluso hay una forma que me permitiría hacerlo; sin embargo, no he podido acceder a esto desde el cual se supone que debe acceder desde esta url: https://support.live.com/eform.aspx?productKey=edfsmsbl3&ct=eformts&scrx=1

Mi ip no está en la lista negra, así que estoy bien allí, pero se está entregando a la carpeta de spam de esta red.

Entonces, ¿cómo puedo contactar a Microsoft para ayudarme a resolver esta situación?

email spam microsoft hotmail Gixty
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Como lo mencionaron otros, registrarse en JMRP es una buena idea. Al igual que usted, no comencé a recibir informes incluso después de completar el contrato. Finalmente, [email protected]envié un correo electrónico pidiendo ayuda con JMRP. Después de decirle al representante mi dirección IP, comencé a recibir informes de spam en unas pocas horas.
rinogo

Respuestas:

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Hicimos dos cosas:

  1. Regístrese con JMRP a través de https://postmaster.live.com/snds/JMRP.aspx
  2. Regístrese con SNDS a través de http://postmaster.live.com/snds

La aplicación JMRP pasará por un formulario y un documento que debe firmar. En nuestro caso, tardó aproximadamente dos días en ser aprobado.

Asegúrese de que su SPF / DKIM / DMARC esté configurado correctamente: estamos utilizando Port25 y sus herramientas son bastante buenas; no puedo publicar este enlace, solo Google "Port25 DKIM"

MagicDude4Eva
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Gracias Magic, ya me inscribí en sus dos programas y firmé el documento; sin embargo, nunca recibí una respuesta para saber si fue aprobada o no. Mi SPF y DKIM son buenos. No sabía sobre DMARC. He usado esa herramienta que mencionaste y de hecho es muy buena.
Gixty
Debería haber recibido varios correos electrónicos de JMRP. La confirmación final debería haber contenido un mensaje como "La solicitud para agregar" XXX "en nuestra base de datos JMRP se ha completado y comenzaremos a reenviar los mensajes de queja de inmediato".
MagicDude4Eva
Estoy revisando y veo que el último correo electrónico que recibí fue uno que contiene: "All parties have signed the envelope 'SNDS-JMRP Contract'."Desde entonces, no recibí ningún otro correo.
Gixty
Debería haber un correo electrónico más, que simplemente confirma que la solicitud se ha completado: el cuerpo del mensaje es similar a mi comentario anterior. Con la confirmación "Todas las partes han firmado ...", se le aprobará de todos modos ¿Has intentado responder al último correo electrónico (revisando mi historial de correo electrónico, el personal de Microsoft realmente responde a esa dirección).
MagicDude4Eva
Me puse en contacto con ellos y obtuve sus respuestas; Sin embargo, sus respuestas no me han sido de ninguna ayuda. Revisaré todo el proceso una vez más y me pondré en contacto contigo.
Gixty