¿Cómo evito que un sitio web sea clasificado erróneamente por Websense?

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Recibí el siguiente correo electrónico de un usuario de uno de nuestros sitios web :

Esta mañana intenté iniciar sesión example.comy Websense me bloqueó en el trabajo porque se considera un sitio de "red social" o algo así. Supongo que el filtro de websense se mantiene en una ubicación central, así que espero que al hacerle saber que pueden desbloquearlo.

según Wikipedia , Websense es un software de filtrado de web o control de contenido de Internet.

Esto significa que Websense clasifica erróneamente uno (o más) de nuestros sitios como "redes sociales" y, por lo tanto, no permite el acceso en cualquier lugar de trabajo que use Websense para controlar a qué sitios web pueden acceder sus usuarios y durante las horas de trabajo.

(Lo sé, ¡son monstruos!)

  1. ¿Cómo disputamos este error de clasificación de Websense, ya que nuestros sitios web generalmente deben considerarse "tecnología de la información" y nunca "redes sociales"?

  2. ¿Cómo sabemos en qué categoría ha colocado Websense nuestros sitios para que podamos asegurarnos de manera proactiva de que no están equivocados?

blacklist Jeff Atwood
fuente
1
Estaba en una red que usaba Websense hace 4 meses y ninguno de los sitios de SOFU estaba bloqueado en ese entonces, por lo que esto debe ser algo bastante reciente.
Mark Henderson el
Yo trabajo para Websense. Hay formas de consultar directamente la base de datos de Websense, pero no es algo que generalmente sea de acceso público (a menos que tenga una cuenta, etc.). Reenviaré este hilo a algunas de mis personas en Websense e informaré en breve. Gracias Carl
Carl
Yo trabajo para Websense. Hay formas de consultar directamente la base de datos de Websense, pero no es algo que generalmente sea de acceso público (a menos que tenga una cuenta, etc.). Reenviaré este hilo a algunas de mis personas en Websense e informaré en breve. Gracias Carl
Carl
¿Qué sitios están mal categorizados? Solo busco stackoverflow.com y superuser.com y ambos son "IT".
Carl
1
Jeff, tomó mucho más tiempo de lo que esperaba originalmente, pero recibí la confirmación de que todos sus sitios ahora están categorizados como "Tecnología de la información". Avísame si hay algo más que pueda hacer por ti.
Carl

Respuestas:

17

Yo trabajo para Websense.

Hay formas de consultar directamente la base de datos de Websense, pero no es algo que generalmente sea de acceso público (a menos que tenga una cuenta, etc.).

Reenviaré este hilo a algunas de mis personas en Websense e informaré en breve.

Carl
fuente
¿Qué sitios están mal categorizados? Solo busco stackoverflow.com y superuser.com y ambos son "IT".
Carl
3
Carl, necesitamos verificar todas las URL principales para cada dominio listado en stackexchange.com/sites
Jeff Atwood
44
Realmente debería haber algún tipo de forma de disputa de categoría. Si le preocupa sentirse abrumado por quejas frívolas / duplicadas, puede hacer una prueba de verificación de propiedad del sitio simple como lo hace Google Hosted (solicite al usuario que cargue una página temporal en el dominio).
Lèse majesté
2
Lese, si tiene una cuenta con websense (como la empresa para la que trabajo), puede enviar una URL para recategorizarla. Me gustaría que solo hubiéramos tenido éxito cuando la categorización ha sido descaradamente errónea, por ejemplo, un sitio de turismo escocés fue categorizado como pornografía. Cualquier cosa marginalmente discutible que hemos señalado nunca ha sido puesta en práctica.
MrG
2
@MrG: información interesante si es verdad. Parece moralmente cuestionable requerir una cuenta paga para disputar un sitio mal clasificado. Le daré a Websense el beneficio de la duda, pero podría interpretarse como un chantaje (es decir, "denos dinero o su sitio estará prohibido en miles de computadoras / redes"). Estoy seguro de que eso no es lo que Websense está tratando de hacer, pero aún así sería mejor eliminar ese requisito. Además, obtener más informes de sitios clasificados erróneamente les dará la oportunidad de mejorar mejor su sistema de filtrado automático.
Lèse majesté
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Buscando en su sitio web, encontré Websense Sugerir una URL , que parece requerir una cuenta. Sin embargo, incluso cuando se hace crear una cuenta nueva; ¡No hay ningún lugar para enviar una disputa de categorización que pueda ver!

Per ¿Cómo averiguo cómo se clasifica un sitio? deberíamos poder usar las herramientas de Búsqueda de sitios y Categoría de URL, pero creo que son solo para clientes de websense de pago. Puedo ingresar a "mi WebSense" con una nueva cuenta, pero cuando trato de hacer clic en la herramienta de búsqueda del sitio , recibo una gran bocina

Lo sentimos, no estás autorizado para acceder a esta página.

También encontré esto en sus foros:

No pude replicar este [problema de sitio mal clasificado]. Sin embargo, si se encuentra con esto en el futuro, siempre puede enviar un correo electrónico a [email protected] para todas las consultas relacionadas con la categorización y los comentarios de la Herramienta de búsqueda del sitio. Eso irá directamente a nuestro equipo de operaciones de base de datos.

¿También hay un acceso denegado a una página web? que dice en la parte inferior.

¿Qué puede hacer si siente que un sitio web ha sido categorizado incorrectamente?

Si cree que un sitio web ha sido categorizado incorrectamente, también puede sugerir que los investigadores de la base de datos de Websense investiguen la clasificación de un sitio web enviando un correo electrónico a [email protected].

¿Y de manera similar, Informar sitios web mal categorizados o sugerir nuevas URL? dice:

Descripción del problema

Identifiqué un sitio web mal clasificado. ¿Cómo envío la URL para su revisión?

Resolución

Para publicar una nueva URL para su revisión o sugerir un cambio de categoría, envíe un correo electrónico a [email protected].

El equipo de operaciones de la base de datos revisa las URL y responde a las consultas.

En pocas palabras: email [email protected].

Es una pena que no haya manera (que pueda encontrar) para que podamos probar nuestro estado de categorización de websense desde el exterior.

Jeff Atwood
fuente
¿Hay alguna posibilidad de que pueda utilizar las pruebas de página de destino a través de tornasol? Creo que revisan las páginas a través de la mayoría de los dispositivos de filtrado web, aunque parecen haber migrado su servicio principal fuera de las pruebas del sitio web. Ver litmus.com/email-previews
meklarian
Creo que puede crear una cuenta MyWebSense sin ser un cliente de pago de WebSense, por lo que puede usar la herramienta de búsqueda del sitio. Sin embargo, debes darles muchos detalles personales.
Richard Gadsden
4

También tuve mi sitio web bloqueado por Websense, con la razón de que se clasificó como "juegos de azar". No es un sitio de apuestas, pero tiene widgets de redes sociales como comentarios de Facebook, botones para compartir, etc., y está construido en WordPress.

Me inscribí en Websense para usar la herramienta de búsqueda de URL pero también recibí el Sorry, you are unauthorized to access this pagemensaje :

Después de enviarle un correo electrónico a Websense sobre por qué era esto, recibí una respuesta estándar que incluía otra herramienta:

http://csi.websense.com

Esto le indica en qué categoría se encuentra su sitio web y si se detecta alguna amenaza.

usuario3275551
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3

Jeff, me pregunto si tener un sistema de chat en un subdominio podría no inclinar la balanza en lo que respecta a las 'redes sociales'.

Donde estoy, Hotmail / Skype / MSN / Google Talk / etc. están todos bloqueados el chat solo funciona actualmente (imagino) porque nadie lo ha notado.

Zistoloen
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