Cómo hacer notar un error

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¿Cuál es la mejor manera de que las personas adecuadas noten un error crítico, para que pueda repararse lo antes posible?

Hay un error con GVFS que impide que los desarrolladores, como yo, utilicen IDE en 10.10. Necesitamos bajar a 10.04 para usar nuestro software IDE. Yo lo llamaría un error crítico.

Lo hemos informado en estos informes de errores:

Pero, hasta ahora no ha habido absolutamente ninguna respuesta oficial que pueda ver. ¿Cómo hago para que se vea rápido y arreglado?

Entiendo que la paciencia siempre es una buena idea, pero ¿hay algo más que se pueda hacer con estos informes de errores para llamar su atención?

Estoy feliz de esperar, pero si hay algo que podamos hacer para acelerar el proceso, sería bueno saberlo :)

launchpad bug-reporting Stephen RC
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Respuestas:

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No se trata de los errores particulares que ha archivado, sino de las buenas prácticas generales para solucionarlos de manera oportuna:

  • Asegúrese de haber presentado el informe de error en el paquete fuente correcto. Los desarrolladores y los evaluadores de errores tienden a suscribirse al correo de errores de los paquetes de los que están interesados ​​o son responsables, por lo que para que las personas relevantes investiguen su error de manera oportuna, debe archivarse con un paquete especificado, y el Corriga uno. Si tiene problemas para determinar cuál es el paquete correcto, esta página wiki puede ayudarlo.

  • Asegúrese de que su error contiene información de depuración relevante. En la mayoría de los casos, la presentación de su informe utilizando ubuntu-bug garantizará esto, pero hay una gran cantidad de información sobre procedimientos de depuración en la wiki que también será útil.

  • Si su informe se ve bien, pero no hay respuesta durante mucho tiempo, intente anunciarlo en # ubuntu-bugs en Freenode citando el número de error para ver si algún detector de errores puede empujarlo en la dirección correcta. Recuerde que la mayoría de los triagers y desarrolladores son voluntarios con tiempo y energía limitados, y ser demasiado asertivo puede desanimar a las personas a que lo ayuden. Si nadie alrededor parece poder ayudar, intente en otro momento del día.

  • Si conoces a las personas en particular que crees que deberían estar investigando tu error, dales un ping en IRC (puedes ver los apodos de IRC de las personas en sus perfiles de Launchpad), o suscríbete al error explicando por qué los suscribiste con cortesía y comentario conciso inmediatamente después. No les asignes ; simplemente suscríbalos, no suscribas equipos a menos que se te indique específicamente que lo hagas, y no suscribas en masa a varios errores al mismo tiempo.

mgunes
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Como ha notado Jorge, esto parece ser un problema relacionado con gvfs, por lo que ahora he reasignado su primer error al paquete gvfs (Launchpad estaba en mantenimiento cuando estaba escribiendo lo anterior).
mgunes
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Perdido en el volumen de una respuesta increíble es: "Si nadie alrededor parece poder ayudar, intente en otro momento del día" ... lo cual no puedo enfatizar lo suficiente, es una excelente manera de obtener tracción en los problemas.
pbr
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Excelente consejo Un par de puntos más: asegúrate de darle un tema sensible, como "NameError in foo_frob" no "se bloquea"; dar instrucciones de reproducción si es posible; intente hablar también con los desarrolladores anteriores. Veo que los errores particulares mencionados aquí son bastante buenos a este respecto.
Poolie
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La respuesta de Murat es correcta para los buenos procesos. Para su error específico, parece estar asignado al componente incorrecto. gnome-vfses la vieja cosa sin mantenimiento, la pieza actual de GNOME que maneja este tipo de cosas se llama realmente gvfs.

Es probable que su problema sea que nadie está buscando errores en algo que no hemos enviado en mucho tiempo. Al reparar el componente y luego seguir las instrucciones de Murat, probablemente obtendrá la atención que necesita.

Jorge Castro
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Estaba buscando el paquete gvfs, y lo único que pude encontrar fue gnome-vfs. Haré más excavaciones la próxima vez :)
Stephen RC
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Haga clic en el botón "me afecta" en la parte superior del error en la plataforma de lanzamiento. Si muchas personas hacen esto, indica que el error se ha visto afectado y puede ser más importante que otros errores.

txwikinger
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tal vez verifique # ubuntu-bugs en freenode? Alguien suele estar dispuesto a ayudar.

nathwill
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Como alguien que ha estado pastoreando errores conocidos, reales e importantes durante años, puedo lamentarme.

Arreglar las cosas realmente depende de las cosas, a quién le importan y cuánto, y quién le paga dinero a la gente para que se preocupe en direcciones particulares.

El código abierto es una bestia extraña. -pbr

pbr
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Una cosa más: ¡intente arreglarlo usted mismo! Muchos errores son poco profundos. E incluso si no puede llegar muy lejos, simplemente intentar enviar una señal realmente fuerte a los desarrolladores, y puede llamar su atención. Incluso si no puede resolverlo, pero puede localizar el problema un poco, hace que este error se destaque de la masa de otros errores abiertos.

billar
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Una vez que obtenga una solución que funcione, eche un vistazo a wiki.ubuntu.com/SponsorshipProcess para ayudar a obtener su solución en Ubuntu.
ajmitch
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Si todo lo demás falla, escribe un blog en Planet Ubuntu y simplemente describe el problema en profundidad.

Scott Ritchie
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Solo es posible si eres miembro de Ubuntu afaik ... pero es una buena sugerencia para algunas personas.
Stephen RC