En mi último viaje a Alemania, mis tarjetas de crédito (Visa y MasterCard con chip) se rechazaron más de lo habitual. He estado allí como 10 veces y no me había dado cuenta antes, pero en este viaje las máquinas de boletos de tren se negaron a darles servicio, las pequeñas tiendas no los aceptaron e incluso una gran tienda de la red de electrónica de consumo Mediamarkt dijo "solo tarjetas EC". (Cualquiera sea la "tarjeta EC")
¿Ha cambiado algo con respecto a las tarjetas de crédito en Alemania en los últimos años o esta vez no tuve suerte? ¿Y cuál es la raíz de este problema? Hasta donde yo entiendo, estas tarjetas de crédito basadas en chips técnicamente no son tan diferentes (si es que lo hacen) de las tarjetas de débito / cajero automático.
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Respuestas:
En resumen: no.
Principalmente, la aceptación de tarjetas de crédito en Alemania sigue siendo la excepción y no la norma. Sin embargo, hay un par de lugares donde puede esperar que se acepten al menos Visa y MC, en particular los cajeros automáticos y las estaciones de servicio.
Esté preparado para pagar en efectivo en cualquier otro lugar.
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Esta pregunta es de 2011 y las cosas han mejorado, incluso en Alemania. A partir de 2016, puede sobrevivir utilizando solo pagos con tarjeta de crédito, pero todavía hay muchos lugares que no los aceptan.
Como regla general, es más probable que se acepte una tarjeta de crédito si
Esto significa que si se va a quedar en un hotel familiar sin lujos en un pueblo pequeño o si quiere obtener un refrigerio en una panadería, es mejor que tenga una forma alternativa de pago.
Pagar en efectivo sigue siendo la norma en Alemania para el uso diario y las personas llevan más efectivo en comparación con, por ejemplo, los EE. UU. - Llevar 50-100 € en efectivo en un día normal (dependiendo de su gasto diario) es normal e incluso más si viaja. Si paga con tarjeta, el estándar es la tarjeta EC que probablemente emitirá un banco alemán y solo funciona en Europa. Especialmente las personas mayores usan sus tarjetas para retirar dinero una vez al mes y solo usan efectivo.
Probabilidad de aceptación de tarjetas de crédito por categorías de gastos: [tenga en cuenta los comentarios generales anteriores también]
Nota: la reciente mejora en la aceptación de la tarjeta de crédito se debe a la nueva regulación de la UE que limita las tarifas de las tarjetas para los comerciantes desde 2015. Esto provocó una mayor aceptación en los supermercados y se esperan nuevas mejoras en el futuro.
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De hecho, Alemania es un país en desarrollo en lo que respecta a las tarjetas de crédito. Las cosas están cambiando, al menos para Amex, Visa y Mastercard, pero lentamente.
Algunas excepciones
La cadena de supermercados REWE acepta tarjetas de crédito en la mayoría, si no en todas, las tiendas. Puede haber una compra mínima impuesta por el franquiciado local, he visto cantidades de € 5 y € 10.
Nunca he tenido problemas para comprar boletos de tren de Deutsche Bahn con varias tarjetas de crédito (Visa, Mastercard). No puedo dar testimonio de cómo se aceptan las tarjetas emitidas en otros países, pero no debería haber ningún problema. (Resulta que puede haber - vea la edición anterior).
Como señala @Simon, la mayoría de las estaciones de servicio aceptan tarjetas de crédito.
La gran mayoría de los hoteles acepta tarjetas de crédito.
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En un viaje reciente a Alemania (Berlín) (diciembre de 2015), mi tarjeta de débito Mastercard (Chip + Pin) fue aceptada en todas las tiendas grandes (Karstadt, Ullrich, Kaufland), así como en la aplicación móvil BVG, pero en particular no en el Máquinas de boletos U-Bahn (según https://www.bvg.de/en/Tickets/Other-ways-to-buy/At-ticket-machines , el pago se acepta solo en efectivo o con tarjeta EC).
Los cajeros automáticos me permitieron retirar efectivo, no tuve ningún problema con que no aceptaran la Mastercard.
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Las tarjetas de crédito en Alemania son tan útiles como las piedras a la hora de pagar los bienes. Obtenga efectivo de su tarjeta de crédito en un banco real durante el horario comercial
(la mayoría de los cajeros automáticos solo manejan tarjetas EC)u obtenga su propia tarjeta EC si planea quedarse más tiempo.Estuve trabajando para una tienda en Alemania hace unos años y querían aceptar tarjetas de crédito para pagos por Internet; sin embargo, el proveedor de pago cobró demasiado por este servicio (¿5% de tarifa de transacción más o menos?), por lo que esa es probablemente una de las razones por las que las tarjetas de crédito no son populares en la mayoría de las tiendas.
La otra diferencia para el cliente es que la mayoría de los bancos solo le permiten gastar el dinero que tiene en su cuenta cuando usa tarjetas EC, por lo que no obtiene crédito sino un mensaje de "fondos insuficientes" cuando se queda sin dinero. Sin embargo, puede solicitar un límite de sobregiro (llamado "dispolimit" en alemán) en tarjetas EC, o en su cuenta.
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En Alemania, y en muchos otros países europeos, excepto en el Reino Unido, Maestro es el método de pago con tarjeta de facto. Muchas tiendas no aceptan tarjetas de crédito y, si lo hacen, Visa y MasterCard son más ampliamente aceptadas que AmEx. Ahora, eso no significa que tendrá que pagar en efectivo en todas partes. Recientemente (en algún lugar de 2015) más tiendas comenzaron a aceptar tarjetas de crédito. Esto incluye la mayoría de las tiendas más grandes y almacenes y restaurantes. Las tiendas más pequeñas son impredecibles, ya que las tiendas a menudo tienen que dar cuenta de los mayores costos de transacción.
Si bien una tarjeta de crédito debería funcionar en casi todos los lugares donde se realizan pagos de moderados a grandes, probablemente también debería traer una tarjeta Maestro o algo de efectivo. Todos los cajeros automáticos deben aceptar las 3 tarjetas más grandes y hay muchas posibilidades de obtener una tarjeta Maestro.
Nota: algunas tiendas pequeñas aceptan pagos con NFC por teléfono pero no con tarjetas de crédito, aunque son algo poco comunes.
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Una buena solución para mí (ubicada en Alemania) fue crear una cuenta en un banco en línea como DKB o ING-Diba, que es gratis. Luego obtiene una tarjeta de crédito que puede usar en todos los cajeros automáticos en Europa o en el caso de ING-Diba en todo el mundo para obtener efectivo sin pagar tarifas. Las tarjetas están basadas en chips y se pueden usar, si se acepta el pago con tarjeta de crédito, en todas partes para el pago. Si no, puede obtener efectivo en el cajero automático.
Si se acepta el pago, también puede obtener efectivo al pagar los bienes. Simplemente dígale al empleado que también necesita una cierta cantidad de dinero en efectivo. Lo obtendrá y su tarjeta se cargará con esta cantidad. Puede evitar usar cajeros automáticos / pagar tarifas o ahorrar tiempo de esta manera.
Si usa estos cajeros automáticos más pequeños ubicados en las esquinas de las calles en Alemania, ¡tenga en cuenta que puede rozarlos! Mi cuenta se bloqueó debido a esto y conozco a varias personas que tenían el mismo problema con este tipo de cajeros automáticos.
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Soy de los Estados Unidos y actualmente viajo por Alemania. He descubierto que los hoteles y las agencias de alquiler de autos no tienen problemas con mi chip + firma Visa (tengo 3 tarjetas, todas de Chase).
Lo que ha sido frustrante para mí es que no puedo usar mi tarjeta de crédito para comprar boletos de DB, ya sea desde el sitio web o en persona. El sitio web solo me dice que el CVV está equivocado. Llamé a Chase y Visa y me dijeron que ni siquiera recibieron una consulta y que debería ir en persona y pedirle al agente que ingrese manualmente la información de mi tarjeta de crédito. (El inglés del agente era realmente bueno, pero no tan bueno, así que terminé pagando en efectivo).
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Ahora mismo estoy en un pequeño pueblo de Alemania y mi tarjeta de débito española (MC) solo funciona para obtener dinero del banco y de algunos de los principales restaurantes. No lo aceptan supermercados ni bares pequeños.
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Una razón fundamental es que a las tiendas no les gusta aceptarlos, tanto que a veces incluso 'falsifican' que fallan (incluso desconectan la máquina y afirman que no funcionará); o dar un descuento para artículos de mayor precio cuando se le solicite. Las tarifas para ellos son altas (como en otros países), pero en Alemania especialmente, la tarjeta EC (al igual que una tarjeta de débito ) se ha apoderado del mercado por completo. La mayoría de los alemanes no tienen tarjetas de crédito, o solo las usan durante las vacaciones; a muchos no les gusta el concepto; y algunos ni siquiera saben lo que es. Además, hasta aproximadamente el año pasado (~ 2014), las tarjetas de crédito alemanas no funcionaban como las tarjetas de crédito estadounidenses; más bien, se le exigía que realizara un pago completo automático por deducción cada mes de su cuenta corriente (lo que los hace aún menos atractivos).
Los hoteles, el alquiler de autos, los restaurantes de nivel medio a alto y las cadenas generalmente aceptan tarjetas de crédito (tanto extranjeras como alemanas). Recientemente, varias cadenas de supermercados también han comenzado a aceptarlos, por lo que se está moviendo a una aceptación mucho más amplia.
[Soy alemán, por cierto, pero vivo en los EE. UU., Así que conozco bien a ambas partes].
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Nunca he tenido problemas con el uso de una tarjeta de crédito deslizante de EE. UU. En ningún cajero automático en Europa.
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