Esta pregunta está relacionada con la aplicación canadiense eTA que había discutido anteriormente (ver aquí ). Ha pasado un mes entero desde que presenté mi solicitud y el estado de mi solicitud es "En curso". ¡Viajaré para presentarme en una conferencia en dos meses (octubre) y deseo resolver este problema lo más rápido posible!
Utilicé el formulario web en línea y envié una consulta específica de caso y no escuché nada en respuesta. La única confirmación fue un correo electrónico automatizado de [email protected] con (no es broma) nada más que el texto "AUTOREPLY TEST" en el cuerpo del correo electrónico.
Además, cuando solicité originalmente, seleccioné "Reino Unido y colonias" como el país de emisión de mi pasaporte. Desde que presenté mi solicitud, han cambiado las opciones en la lista desplegable del País de emisión a varias categorías para los británicos (por ejemplo, ciudadano británico de ultramar, sujeto británico, persona protegida británica, etc.). Soy oficialmente un "ciudadano británico" pero el sistema parece haberme transferido a "sujeto británico" (¡no es lo mismo que ciudadano!), Ya que solo puedo ver el estado de mi solicitud de eTA si elijo esa opción en este formulario .
Espero contactar a alguien con respecto a mi solicitud, ya que el sistema parece fundamentalmente defectuoso. Existe el Centro de llamadas de IRCC, pero parece que esto es solo para ciudadanos / residentes canadienses.
Dado el terrible proceso de solicitud y la falta de respuesta, ¿cuáles son mis opciones? He leído que para las aplicaciones ESTA (EE. UU.) Atascadas, la aplicación por segunda vez puede ayudar a resolver el problema. ¿Debería probar esto para la eTA? De lo contrario, si una visa es la mejor solución, ¿solicito un "negocio" o un "turista", ya que asisto a una conferencia científica y luego planeo viajar la semana siguiente?
*** ACTUALIZACIÓN: He aprobado mi eTA, ¡así que supongo que puedo dejar de entrar en pánico! Me tomó más de dos meses obtener la aprobación, pero no he tenido absolutamente ninguna respuesta a mis consultas de formularios web en línea, además de las respuestas automáticas por correo electrónico, y nada que explique el retraso (aunque puedo inferir la razón). Gracias a todos los que ofrecieron consejos: seguiré los consejos de proporcionar comentarios en términos de los problemas técnicos del sitio.
Es interesante que mis colegas que seleccionaron "Reino Unido y colonias" al presentar su solicitud ahora también tengan que seleccionar "sujeto británico" si desean verificar el estado de sus solicitudes (exitosas), por lo que mi problema aquí probablemente no sea un caso aislado.
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Respuestas:
Hay una opción para dar comentarios que pueden seguir una ruta diferente a su última consulta (la página web es, por supuesto, diferente). Además, dado que si no hay una decisión en cuestión de minutos , puede esperar un correo electrónico del IRCC dentro de las 72 horas que le indica cuáles son sus próximos pasos , podría informar razonablemente que la "PRUEBA DE AUTORREPLICACIÓN" es una falla técnica (y quizás también que el botón "Cuéntenos más "en la misma página que" Dar comentarios "parece no hacer nada). Sin embargo, ese botón es la ruta para informar un problema técnico (¡tal vez las personas técnicas que escribieron el código se aseguraron de no ser molestados!).
También hay una oferta para "calificar su experiencia" . Es más una encuesta, pero algún día alguien podría leer su contenido.
El Gobierno de Canadá afirma que puede contactarse con respecto a pasaportes y servicios consulares por correo electrónico, teléfono, fax, correo postal o en persona, como se muestra aquí . Creo que podría necesitar medidas desesperadas, ya que parece muy posible que "el sistema" piense que le ha enviado detalles de "los próximos pasos" y está esperando una respuesta de su parte.
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La mejor manera de obtener ayuda significativa es enviar un correo electrónico a la Alta Comisión o Embajada canadiense local. Ciertamente, en el Reino Unido, la Alta Comisión de Canadá responde rápidamente por correo electrónico.
El sistema eTA es un desastre total, por decirlo suavemente. La decisión política de negarse a responder consultas por teléfono exacerba la situación en gran medida.
Otro enfoque que puede dar frutos es acercarse a un diputado canadiense que luego puede contactar al ministro del gobierno de Candian correspondiente directamente.
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