Pagué mi primer boleto el 5 de noviembre - $ 959.08. Debido a un error con mi segundo nombre cuando reservé el boleto, me recomendaron enviar un formulario de comentarios con una corrección de nombre. Además, me aconsejaron que comprara un boleto nuevo, así que el 6 de noviembre compré un boleto nuevo y pagué $ 999.10.
Estoy muy molesto porque tuve que pagar este boleto dos veces, y todas las respuestas que recibo cuando llamo para verificar el estado de mi reembolso son esperar. Compré mi boleto en línea a través del sitio web CheapOair. ¿Debería contactarlos también para acelerar el proceso?
Respuestas:
Contacta con la empresa.
Si no le reembolsan, comuníquese con el banco de su tarjeta de crédito y revoque el pago incorrecto; simplemente dígales que el servicio que compró no se proporcionó y que el proveedor no está trabajando con usted.
Tenga en cuenta que los segundos nombres son irrelevantes en los boletos aéreos, así que simplemente déjelos en el futuro. Si nunca canceló el primer boleto, es posible que deba probar que le dijeron que procediera de esa manera.
En general, los sitios web de 'cheapo' son generalmente baratos porque tienen poca o sin atención al cliente y te dejan solo cuando hay un problema. Recomiendo comprar siempre de la aerolínea directamente.
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