¿Desenchufar el disco duro USB puede dañar la computadora? ¿Seriamente?

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Estoy leyendo el manual de un disco duro USB portátil de Samsung, y he encontrado esta advertencia:

Desconectar el cable USB mientras se realiza la transferencia de archivos puede dañar su computadora y / o [disco duro].

Aquí está la advertencia original:

Advertencia de daños en el disco duro USB

¿Seriamente? Voy a freír mi computadora haciendo algo para lo que USB fue diseñado explícitamente desde el principio: ¿conexión en caliente? Seguramente una computadora no se daña solo porque falla la transferencia de datos.

misha256
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Respuestas:

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Respuesta más corta

Ese reclamo de daños es más una forma legal para que un fabricante se proteja en caso de que algo salga mal. Lo que significa que es prácticamente una tontería. No es diferente del lenguaje obtuso utilizado en un EULA (Acuerdo de licencia de usuario final) en el mundo del software; el fabricante tiene razón, usted está equivocado, nuestra compañía tiene mejores abogados que usted, denos su dinero para un producto, que tenga un buen día, adiós.

Dudo mucho que algo se dañe seriamente al quitar un disco duro USB que todavía está activo. Así que no viviría mi vida por temor a una advertencia como esta.

Sin embargo, consideraría que estas tonterías significan que si algo sale mal, el fabricante evitaría cualquier responsabilidad u obligación, en lugar de afirmar que la culpa es suya, ya que no usó correctamente el dispositivo como se indica en ese pequeño folleto que la mayoría de las personas inmediatamente tiran cuando compran un dispositivo.

Más detalles a continuación.

Respuesta larga

¿Seriamente? Voy a freír mi computadora haciendo algo para lo que USB fue diseñado explícitamente desde el principio: ¿conexión en caliente? Seguramente una computadora no se daña solo porque falla la transferencia de datos.

¿Vas a freír toda tu computadora? Lo más probable es que no. ¿Aumenta el riesgo, incluso en un nivel leve, de dañar un puerto USB al desconectar el disco mientras está activo? Yo diría que sí. El riesgo proviene principalmente de algo como la electricidad estática que se genera entre usted, la computadora, el cable USB y el puerto de la unidad. Y dado que la unidad está alimentada y conectada a algún nivel de conexión a tierra, se convierte en una ruta atractiva para una carga estática perdida, como se explica en esta publicación de blog en el "Blog Premium USB" ; El énfasis en negrita es mío:

El daño de ESD en sus unidades o puertos USB puede causar fallas de latencia que ralentizarán su transmisión de datos después de una descarga estática. Su puerto o dispositivo también podría enfrentar un daño más severo que esencialmente lo freiría y haría que no funcione en absoluto. También podría acortar su vida útil general. La ESD puede ocurrir en circunstancias simples: enchufar y desconectar o activar un interruptor cercano.

Antes de alejarse alarmantemente de su computadora, consuélese con el hecho de que el usuario promedio de la computadora no necesariamente tendrá que preocuparse de que suceda. Sin embargo, aún es importante saberlo en caso de que alguna vez te encuentres en una situación en la que pueda ocurrir ESD. Las probabilidades de descargas estáticas aumentan una vez que agrega actualizaciones del sistema informático, discos duros USB, tarjetas gráficas y otros periféricos de alta resistencia.

Como los puertos USB son conectables en caliente, necesitan protección contra descargas estáticas. Con velocidades de transferencia de datos USB 2.0 de hasta 480 Mbps y USB 3.0 a 5 Gbps, estas velocidades son lo suficientemente rápidas como para provocar interrupciones en las señales. Muchos concentradores USB están protegidos contra ESD hasta 2kV, pero eso no siempre es suficiente.

Pero nuevamente, el riesgo es leve pero, como explica el artículo, el riesgo existe en algún nivel.

Otro riesgo es la inercia giroscópica que se deriva del disco duro que sigue girando mientras lo desconecta. De hecho, he perdido dos unidades externas de 3.5 "porque las desmonté, las desconecté y las agarré demasiado rápido mientras las unidades en sí todavía giraban. La desorientación de mí alzándose en una dirección, pero la inercia giroscópica de las bandejas giratorias tirando en otra dirección resultó en perdí el control sobre el gabinete con la unidad que se estrelló contra el piso y básicamente la dejó inutilizable, pero nuevamente, esto es un riesgo de borde.

Si me pregunta, los detalles excesivos como este en los manuales no le advierten de un riesgo común, ya que limitan la responsabilidad del fabricante de la unidad si de alguna manera se pierden sus datos, o si la unidad muere, y usted termina quejándose ante el fabricante . La idea es que posiblemente llame a un técnico de soporte, le preguntarán qué hizo, podría decirles que desconectó la unidad en medio de una transferencia y luego podrían decir: "Lo siento, pero no cubrimos eso . "

Recuerde, al igual que un EULA (Acuerdo de licencia de usuario final), el objetivo principal de dicha documentación no es asegurarse de que la lea tanto como le conviene al fabricante asegurarse de que puedan reclamar que recibió estas "advertencias" si algo sale mal desde un punto de vista legal.

Además, solo una aclaración sobre este punto:

Voy a freír mi computadora haciendo algo para lo que USB fue diseñado explícitamente desde el principio: ¿conexión en caliente?

La idea de que los dispositivos USB se pueden conectar en caliente en el sistema simplemente significa que la conexión USB es "conectable en caliente", pero cómo los dispositivos más allá de esa conexión básica reaccionan si la conexión en caliente es un problema completamente diferente.

Por ejemplo, acabo de actualizar mi iPhone mientras escribía esta publicación y la conecté a mi Mac Mini a través de un cable USB. Claro, podría haber desenchufado el cable USB en medio de la actualización ... ¿Y qué pasaría? Mi computadora estaría bien y mi iPhone técnicamente estaría bien desde un punto de vista físico. Pero si lo desconectara en el momento equivocado, podría haber "bloqueado" mi iPhone.

Un dispositivo que se puede "conectar en caliente" simplemente significa que el dispositivo se puede conectar sin tener que apagar completamente el sistema principal para conectarlo o usar una "sonda" de dispositivo como los paneles de control de la sonda SCSI que la mayoría de las instalaciones de Mac OS tenían en el pre -Mac OS X días del sistema operativo.

JakeGould
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36

Creo que el término técnico es "cubriendo tu trasero".

Es poco probable que dañe su PC, y algo poco probable que mate su disco duro (aunque las paradas repentinas de energía son malas).

Sin embargo, puede causar la pérdida de datos, si hay una transferencia en curso.

Dicho esto, si la unidad no mueren, esto les da motivos para denegar una solicitud de garantía si uno habla de hacer eso, y más o menos se ocupa de ellas si hay pérdida de datos. "Lo dice en el manual, lo estabas usando mal"

Expulsar adecuadamente es la mejor práctica, pero difícilmente es una cuestión de vida o muerte.

Journeyman Geek
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Samsung parece tener un hábito de esto últimamente ... "Insertar el bolígrafo en el teléfono al revés puede destruir tanto el bolígrafo como el teléfono. No es un error de diseño porque le dijimos que no lo haga en el manual"
qasdfdsaq
1
Oh, ESA es una buena advertencia. Estoy sorprendido de que no quedara atrapado en las pruebas, y no teclearon el bolígrafo pero ...
Journeyman Geek
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El hecho de que la advertencia estuviera en el manual sugiere que estaban completamente conscientes de ello en las pruebas, pero decidieron decirles a los clientes "Lo estás haciendo mal" en lugar de arreglarlo para que funcione como la mayoría de los clientes asumirían.
qasdfdsaq
44
¿Porque nadie lee los términos de la garantía? Aunque supongo que nadie lee los manuales tampoco ...
Journeyman Geek
11
El verdadero problema es cuando mezclan las advertencias serias con la cobertura del culo. Por ejemplo, enterrado en ocho páginas de advertencias del tipo "no use su microondas en la bañera", encontré un par de líneas sobre el peligro de incendio real, no obvio, "la gente puede hacer esto".
Mark
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Pueden temer que pueda copiar archivos del sistema desde su unidad USB en su disco duro principal (desde una copia de seguridad, por ejemplo): desconectar su unidad USB en medio de una transferencia podría dejarle una copia incompleta de un archivo del sistema en su disco duro que ya no funcionaría, "dañando" su computadora. Piense en un incompleto explorer.exeen Windows o bashen Linux, y el efecto que tendrían en el inicio del sistema.

Gaurav
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3
Eso no es daño a la computadora.
un CVn
@Ramhound: La respuesta es bastante clara sobre la dirección de la copia (y ya estaba en la primera revisión).
Ben Voigt
@Ramhound: En Linux, ciertamente puedes.
Ben Voigt
@ MichaelKjörling: ¿cuál es su definición de la computadora? Creo que un disco duro es parte de la computadora, y si la unidad del sistema se daña, para muchas personas sería bastante grave. Para Samsung entrar en gran detalle sobre cómo podría causar daños simplemente confundiría al usuario promedio y sería una pérdida de tiempo.
Marty Fried
@MartyFried Lo que Gaurav está hablando cuenta, en mi libro, como daño lógico del sistema de archivos. "Daño a la computadora" significa, para mí, que uno o más dispositivos físicos ya no funcionan nominalmente después del evento. Hay una gran diferencia entre los datos incorrectos que se almacenan (incluso si eso está en los metadatos del sistema de archivos) y, por ejemplo, el controlador integrado del disco está dañado.
un CVn
5

Si está hablando de un disco duro real con un motor giratorio (por ejemplo, una carga inductiva), no debe descartar la posibilidad de un pico de voltaje inductivo al desconectar la alimentación:

https://electronics.stackexchange.com/a/19868

Obviamente, tanto el disco como la computadora deben estar diseñados para resistirlo, pero definitivamente es posible que el motor del disco duro, alimentado a través de USB, pueda generar un "retroceso" inductivo suficiente cuando se desconecta para dañar el disco Y / O computadora.

Entonces, naturalmente, como otros usuarios mencionaron, están cubriendo su responsabilidad.

Editar:

Así es como se ve un pico de voltaje inductivo a una escala mucho mayor:

https://youtu.be/hIkNY5xjy5k

Arsinio
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Esta es la respuesta correcta, pero se pierde en la mayoría de las personas de software aquí.
Samuel
4

"mientras la transferencia de archivos está en progreso", lo que significa que la estructura del archivo estaría en proceso de cambio y podría corromperse si no tiene algún tipo de sistema de transacción. El uso de "Quitar hardware con seguridad" eliminará cualquier escritura retrasada, esperará hasta que se complete la transferencia y se asegurará de que ningún programa esté usando archivos.

Personalmente, he visto que una unidad USB no se puede montar en Unix después de haber sido sacada de una máquina Windows sin "quitarla con seguridad". Ponerlo de nuevo en la máquina de viudas y hacer un retiro seguro lo arregló.

monstruo de trinquete
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He visto que las unidades USB se corrompen cuando se desconectan mientras escribía en una máquina con Windows XP en la escuela secundaria. uno de mis compañeros de clase perdió medio año de progreso en su clase de contabilidad digital debido a eso.
Nzall
Puedo confirmar, lo mismo me sucedió acerca de la eliminación segura de Windows y Linux en 2008.
Ave
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@NateKerkhofs: ¿Qué, solo tenía una copia del trabajo de clase de medio año?
Carreras de ligereza en órbita
@LightnessRacesinOrbit Honestamente, no fue un gran problema. Nuestra clase de digacc se basó completamente en solo aparecer y hacer las tareas del libro. De hecho, creo que ni siquiera fue calificado, excepto como parte de la clase de contabilidad regular. No recibimos tarea, y creo que quizás 1 o 2 pruebas. La clase fue solo para que cualquiera de nosotros que estuviera interesado en una carrera como contable pudiera hacerlo al haber utilizado al menos algún software profesional en la escuela secundaria. Todas las otras clases de contabilidad involucraban hacer todo en papel.
Nzall
@NateKerkhofs: Ok, tu comentario original lo hizo sonar como una catástrofe: P
Las carreras de ligereza en órbita el
3

Algunas implementaciones de USB han hecho un trabajo extremadamente pobre al manejar la desconexión inesperada del dispositivo. Samsung no tiene forma de saber si su unidad podría usarse con tal implementación. Considere la siguiente secuencia de eventos:

  1. La aplicación n. ° 1 está hablando para conducir. El código entre la aplicación y las capas del núcleo solicita un búfer donde debe colocar los datos que se enviarán a la unidad y comienza a poner datos en ese búfer.

  2. El programador del sistema operativo decide dar algo de tiempo de CPU a alguna otra aplicación mientras el # 1 todavía estaba escribiendo en ese búfer.

  3. Alguien desconecta la unidad USB.

  4. El sistema se da cuenta de que la unidad ya no está conectada y libera las memorias intermedias que se le asignaron.

  5. Algo más solicita un búfer para un propósito completamente separado y recibe el búfer utilizado anteriormente por la aplicación # 1.

  6. La aplicación n. ° 1 obtiene otro intervalo de tiempo y continúa escribiendo datos en lo que solía ser su búfer.

Incluso en una implementación USB realmente descuidada, es poco probable que ocurra una secuencia de eventos de este tipo, ya que todo tendría que suceder en ciertos momentos específicos, pero no se sabe qué podría suceder si los eventos se desarrollaran como se describe. Dado que es posible que la implementación de USB funcione de manera perfecta y confiable si nada se desmonta inesperadamente, pero un desmontaje inesperado podría causar un desastre ilimitado, el desmontaje incorrecto de un dispositivo debe considerarse una posible causa de falla desastrosa en algunos sistemas. Dado que Samsung no tiene idea de si los usuarios de su unidad podrían estar conectándolos a tales sistemas, se equivoca por precaución al evitar cualquier suposición de que no lo son.

Super gato
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La computadora probablemente no, pero la unidad podría dañarse.

El disco duro giratorio normalmente mueve las cabezas a la posición de estacionamiento antes de detenerse. En el apagado inesperado, esto no sucede, y las cabezas caen sobre las placas de disco donde se almacenan los datos. Esto puede dañar los cabezales, las placas de disco o ser un motivo de pérdida de datos. Como las cabezas vuelan sobre las placas también mientras leen, desconectar un disco duro de lectura también es muy malo.

Mientras escribe, también la tabla de asignación de archivos puede no estar sincronizada con el contenido si no se actualiza.

El disco duro SSD realiza acciones complejas mientras escribe: puede necesitar borrar bloques de memoria relativamente grandes, mover datos para consolidarlos en un bloque, mantener índices y tablas internas mientras lo hace. Además de la tabla de asignación de archivos que también tiene, una unidad SSD mantiene un complejo mantenimiento "interno".

La pérdida inesperada de energía puede dejarlo en un estado inconsistente. Las SSD de grado empresarial tienen súper condensadores que tienen suficiente energía para soportar un apagado limpio, pero las memorias USB y las SSD convencionales generalmente no lo hacen.

Por lo tanto, es más probable que el dispositivo SSD y la memoria USB sufran daños cuando el dispositivo realiza una escritura intensa. Es mucho menos probable si el dispositivo está leyendo o inactivo.

No conozco ninguna razón por la cual la computadora deba dañarse.

h22
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En condiciones ideales, no. Sin embargo, un disco duro mecánico giratorio contiene mucha energía y un motor trifásico que actúa como un generador durante la desconexión. El variador debe administrar activamente este proceso, pero acaba de extraer las líneas de datos sin apagar primero el variador, por lo que probablemente esté utilizando diodos para desviar la energía al motor, esencialmente acortando los devanados del motor, lo que lo ralentizará más rápido y descargue el calor en los diodos.

Tenga en cuenta que las líneas de alimentación siguen conectadas durante varias docenas de milisegundos después de desconectar las líneas de datos.

En un mundo imperfecto, los diodos fallan y un conjunto de platos de alta velocidad contiene una cantidad sustancial de energía. En circunstancias incorrectas, es poco probable, pero posible, que esta energía llegue a los pines de alimentación USB. Tendrá que pasar por algunas defensas bastante sofisticadas para evitar que eso suceda, pero en un disco barato con un chipset USB / SATA barato, es posible enviar demasiada energía a la fuente de alimentación USB.

Y, en la mayoría de las computadoras, la fuente de alimentación USB no está tan bien protegida como sugiere la especificación USB. Aún así, hay diodos de protección aquí que transfieren la energía de vuelta a la fuente de alimentación donde debería ser capaz de manejar sobretensiones y subtensiones. Sin embargo, a las fuentes de alimentación baratas no les gusta hacer eso, y unas pocas docenas de milisegundos de alto voltaje en los pines de alimentación USB antes de que también se desconecten podrían ser muy malas para el resto de los componentes de la computadora que comparten la línea de 5V.

Afortunadamente, la computadora utiliza la mayoría de las líneas de 3.3v y 12v, por lo que el daño puede ser limitado y, además, puede no causar que la computadora falle por completo, sino que simplemente se vuelva escamosa.

Entonces, aunque es muy, muy , muy poco probable que esto suceda, todavía está dentro del alcance de la posibilidad, y además de la pérdida de datos, podría experimentar algún daño en el hardware.

Puede agregar protección adicional y aislar completamente el dispositivo USB galvánicamente, pero ya hay una gran cantidad de protecciones y no me preocuparía. Sin embargo, aún le sugiero que utilice la operación de desconexión del sistema operativo para unidades mecánicas, en lugar de depender de la capacidad de conexión en caliente.

Adam Davis
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Tengo entendido que el estándar USB dice que si un dispositivo está activo, entonces la electricidad puede estar fluyendo hacia y desde ese dispositivo, y el dispositivo puede contar con la idea de que la electricidad puede continuar. Esta es una razón clave por la cual los sistemas operativos tienen soporte para apagar "con seguridad" un dispositivo USB; el sistema operativo le dice al dispositivo USB que comience a esperar que la electricidad no esté disponible.

Cada vez que transfiera electricidad, no solo debe separar la conexión eléctrica. En teoría, la electricidad podría saltar una pequeña cantidad de aire y podría encontrar un contacto eléctrico diferente.

En la práctica, el riesgo parece pequeño para las unidades de memoria USB basadas en USB, porque las personas hacen eso todo el tiempo. En la práctica, esto ocasionalmente daña la memoria USB. Cuando estaba trabajando activamente en soporte técnico para docenas de compañías (simultáneamente; trabajé para una compañía que otras compañías usaban para soporte técnico), nunca recuerdo haber oído hablar de la computadora dañada. Por lo tanto, debe ser extremadamente raro, pero creo que el potencial existe teóricamente.

Esto todavía se llama "conectable en caliente", porque la computadora permanece caliente: no es necesario que apague toda la computadora.

TOOGAM
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No estoy seguro de por qué las personas usan un disco duro USB real. ¿Por qué no simplemente usar algo de memoria? 32 GB deberían ser suficientes para cualquiera.
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@nocomprende Exactamente. 32 GB es mucho espacio para hacer una copia de seguridad de mi biblioteca de fotos de 3 TB.
8bittree
@nocomprende Probablemente nunca, ahora que envié el disco a mi cliente. Estoy seguro de que estarán satisfechos. Mientras tanto, es hora de que edite mi video. Aunque tal vez debería hacer una copia de seguridad de los 12 TB (va a ser una pieza larga y espero hacer un lanzamiento de 8k eventualmente), en caso de que accidentalmente haga una edición destructiva.
8bittree
@ 8bittree A menudo me preguntaba cómo las personas envían grandes cantidades de datos. Nunca antes había oído hablar de una unidad USB giratoria real. Sonaba bastante tonto. No estoy seguro de cómo hacer archivos utilizables a largo plazo de todo lo que realmente quiero tener disponible en el futuro. La computadora portátil no grabará un CD ... ¿Qué más hay? ¿Cómo se archivan las cosas ahora?
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@nocomprende He tenido unidades USB por años. ¿Dónde has estado? Y dado que USB 3.0 es comparable a SATA en velocidad, los uso aún más ahora que cuando estaban limitados a USB 2.0. El archivo a largo plazo para la mayoría de los usuarios estará en unidades USB externas. En entornos empresariales con muchos terabytes de datos para archivar, la cinta sigue siendo la regla.
Carey Gregory
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Lo más probable es que no, pero de hecho puede. Cualquier evento electromagnético tiene una posibilidad, especialmente inesperados. Esto realmente me sucedió una vez hace unos 15 años: la placa base de mi computadora portátil se frió después de usar un disco duro USB (aparentemente saludable, todavía lo uso de vez en cuando y está bien, no ha ocurrido ningún incidente ni se ha causado desde entonces), los puertos USB se convirtieron solo en USB 1.1 y comenzaron a ocurrir caprichos en la memoria (observables con memtest86 y causando un comportamiento inesperado ocasional durante el uso de la computadora). Tuve que aplicar la garantía para reemplazar la placa base.

Ivan
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