Actualización de Windows 10 atascada en 0%

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Acabo de actualizar de 8 a 8.1 e inmediatamente intenté actualizar a Windows 10. Recibí este mismo error, así que eliminé el proceso y volví a intentar y reinicié mi computadora varias veces.

Desactivé las actualizaciones automáticas pensando que tal vez estaba recibiendo el problema donde muestra 0% porque ya hay una actualización automática en curso. Todavía nada. Solo está sentado allí.

* Nota al margen: no me permitirá cerrarlo a menos que finalice el proceso desde el administrador de tareas.

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usuario1526247
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¿Cuánto tiempo ha permanecido en 0%?
Moab
¿Los puntos giran? Mientras lo hagan, debe asumir que todo sigue funcionando.
LPChip
Sí, ellos giran. Pero aquí es varias horas más tarde y todavía en 0.
user1526247

Respuestas:

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Intenté muchas guías de Internet para resolver este problema de "progreso de descarga del 0%", pero sin éxito. ¿Qué funcionó para mí finalmente?

  • Descargue la herramienta de creación de medios de Microsoft: https://www.microsoft.com/software-download/windows10
  • ejecútelo y seleccione " Actualizar esta computadora " (o puede seleccionar "crear medios instalables" (DVD / USB) si desea realizar una instalación limpia, pero no fue mi caso) - la descarga comenzará de inmediato
  • si se queda atascado durante la instalación (después de la descarga) sobre "la comprobación de actualizaciones" del mensaje, a continuación, abra Símbolo del sistema como administrador ( cómo hacerlo ) -, mientras que la ventana de instalación 10 sigue abierta y en funcionamiento - y escriba el comando:net stop wuauserv . Esto detiene el servicio de actualización de Windows. Después de un minuto, debería ver "Comprobando computadora" en lugar de "buscando actualizaciones" en la ventana de instalación de Windows y la instalación continúa ...
  • Si se queda atascado nuevamente durante el siguiente proceso de "búsqueda de actualizaciones", repita el último paso: detener la actualización de Windows con net stop wuauserv. Tuve que hacerlo dos o tres veces durante "buscar actualizaciones".
David Najman
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Para cualquiera que tenga este problema, aquí es cómo lo resolví.

Primero, todo el proceso fue una pesadilla. Sólo para que lo sepas.

Intenté muchas cosas y finalmente funcionó. Voy a enumerar todo lo que hice, pero mi sospecha es que lo más importante que hice fue la limpieza frecuente del disco.

En lugar de intentar actualizar directamente a Windows 10, actualicé 8.1 tanto como me permitía. Tenía mi HDD particionado y la unidad C solo tenía 150 GB, así que después de mil millones de fallas de actualización de Windows, pensé que tal vez al menos aceleraría las cosas si recuperaba la otra partición. Fue durante este proceso que hice una limpieza del disco (tuve que hacer clic en Avanzado para buscar más cosas para eliminar (por ejemplo, archivos de actualización de Windows)). Después de esta actualización de Windows FINALMENTE funcionó.

Si lo descarga y se congela al prepararse para la instalación, volvería a intentar la limpieza del disco y comenzaría de nuevo.

Esa fue una descarga de 657MB. La siguiente actualización de Windows fue una descarga de 15 MB. Esto llevó medio día. Para cuando funcionó tenía:

  • desactiva las actualizaciones automáticas
  • defensor de windows deshabilitado
  • deshabilitó la ejecución de todos los servicios y aplicaciones que no son de Microsoft al inicio
  • ejecutó la resolución de problemas> actualización de Windows (arrastre hacia abajo desde la parte superior derecha, escriba "solucionar problemas", haga clic en él, haga clic en actualización de Windows) aproximadamente 5 veces
  • reiniciado 4 mil millones de veces
  • ejecutó la limpieza del disco (de nuevo, creo que esto es lo único que hizo algo). Tenga en cuenta que cuando se trata de eliminar archivos de actualización de Windows, se congelará. Descubrí que matar al trabajador del instalador de Módulos de Windows (actualización de Windows) rompe cualquier punto muerto en el que se encuentre la computadora.
  • desfragmentado mi disco duro (esto fue después de que restauré la otra partición)

Continué actualizando hasta que dijo que no tenía más actualizaciones que hacer (incluso opcional). Para mí, esta fue solo otra actualización de 85 MB y funcionó a la perfección. Nunca vi esa actualización de Windows 10 en la barra de tareas. Simplemente busqué en Google "instalar Windows 10" e hice clic en los enlaces una vez que se actualizó por completo y para mi sorpresa funcionó (fue una prueba de 2 días).

Una última cosa para señalar es que la actualización de Windows es basura. Se sentará en "preparación para la instalación" para siempre Descargará 700MB pero dejará su progreso de descarga al 0%. Puede que no te permita cerrarlo. Es posible que no se abra cuando lo abra. Cuando estaba actualizando de 8 a 8.1, se congeló al 62% (se congeló permanentemente) y después de buscar en Google, encontré que comenzará nuevamente si desconecta su Internet y luego lo vuelve a conectar.

usuario1526247
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Compruebe si la fecha y la hora de Windows están configuradas en Automático y la Configuración regional del sistema en Inglés. Luego, intente usar el Solucionador de problemas y vea si ayuda.

Este problema también puede ocurrir debido a la corrupción en los archivos de componentes de Windows Update. Le sugiero que reinicie el componente Windows Update. Presione la tecla Windows + X, seleccione Símbolo del sistema (Administrador) para que aparezca el símbolo del sistema elevado. Detenga el servicio BITS, el servicio de actualización de Windows y el servicio criptográfico. Para hacer esto, en el símbolo del sistema, escriba los siguientes comandos. Asegúrese de presionar Entrar después de escribir cada comando.

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc

Cambie el nombre de las copias de respaldo de las carpetas de distribución de software. Para hacer esto, en el símbolo del sistema, escriba los siguientes comandos. Asegúrese de presionar Entrar después de escribir cada comando.

Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

Reinicie el servicio BITS, el servicio de actualización de Windows y el servicio criptográfico. Para hacer esto, en el símbolo del sistema, escriba los siguientes comandos. Asegúrese de presionar Entrar después de escribir cada comando.

net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc 
 5. Restart your PC and check if it works this time when you try to update.
Principiante
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conocimiento impresionante pero todavía está en 0.
user1526247
Si esto no funciona, lo que sugiero es actualizar Windows 8.1 / Perderá todas las aplicaciones de terceros pero no los datos guardados. Una vez completada la actualización, intente actualizar a Windows 10.
Principiante
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Escriba services.msc en el cuadro de ejecución y abra services.msc

Desplácese hacia abajo y encuentre la entrada denominada Actualización de Windows. Necesitas detener este servicio. Para eso, simplemente haga clic derecho en la actualización de Windows y luego haga clic en Detener

vaya a la siguiente ubicación y elimine todos los archivos

C:\Windows\SoftwareDistribution

Vaya a servicios y vuelva a iniciar la actualización de Windows

Ahora comience el proceso de actualización una vez más.

Sonam Sharma
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Parece que hay una variedad de fuentes para este problema. Estoy usando Win7 tratando de crear una llave USB para la instalación posterior de otras máquinas (Win10, 64 bits, EE. UU.). Múltiple cerrar pgm y volver a ejecutar no tuvieron efecto, ni lo dejaron abierto durante horas; el estado del 0% no cambiaría.

Reiniciar el servicio de bits (solo) fue suficiente (mientras estaba atascado al 0%), y lo suficientemente simple y seguro para un buen primer intento. Como otros mencionan, debe ejecutar la línea de comandos como administrador; de lo contrario, recibirá un mensaje de error de derechos insuficientes en el comando net stop.

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation.  All rights reserved.

11:55:19.39>net stop bits
The Background Intelligent Transfer Service service is stopping..
The Background Intelligent Transfer Service service was stopped successfully.

11:55:26.45>net start bits
The Background Intelligent Transfer Service service is starting.
The Background Intelligent Transfer Service service was started successfully.

También disponible a través del Panel de control | Herramientas administrativas | Servicios | Servicio de transferencia inteligente en segundo plano | Propiedades

Texto libre
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Para mí, ayudó a ejecutar el asistente de actualización o la herramienta de creación de medios desde una cuenta de administrador (debe ejecutarlo desde la cuenta, no solo ejecutar como administrador ).

David Dostal
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Tuve este problema con varias máquinas. Terminó el proceso GPupdate resuelto el problema.

tbone
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No sé por qué fue rechazado, pero mi PC también está administrada por una política de grupo y podría tener sentido que gpupdateresuelva algunos problemas de permisos.
James Wong - Restablece a Mónica el
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Primero haz esto antes que nada:

Reinicie su conexión de red.

La mayoría de las computadoras portátiles tienen un botón que activa / desactiva WiFi. De lo contrario, vaya a "Centro de redes y recursos compartidos" -> "Cambiar la configuración del adaptador" y desactívelo, luego habilite su adaptador de red activo.

Esto funcionó para mí, y es rápido intentarlo antes de pasar a las soluciones más complicadas.

Erik
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Me quedé atrapado varias veces durante la actualización. Solo tuve que detener el servicio de actualización de Windows (esperar a que se detenga) y luego comenzar de nuevo. (Puede hacer clic derecho en el servicio para detener / iniciar) fuente

JinSnow
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Si en 2017 todavía tiene problemas con la herramienta de creación de medios, he decidido huir de ella, y en lugar de seguir la herramienta más estúpida jamás creada por Microsoft que no funcionó en DIEZ diferentes computadoras portátiles, he acabo de descubrir que puedes descargar directamente el ISO de Windows 10 desde el sitio web de Microsoft (entonces, ¿por qué hacer una herramienta que funcione solo con algunas versiones muy específicas de Windows con algunas actualizaciones muy específicas con un SO que funciona perfectamente?):

https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10ISO/

Simplemente elija la versión, la arquitectura y, finalmente, el idioma.

Una vez que haya descargado la iso, simplemente grábela en una unidad USB o en otra cosa usando lo que quiera (como rufus).

briosheje
fuente
El enlace que proporcionó solo le permite descargar el ISO en entornos que no son de Windows o si cambia la cadena del agente del navegador.
Ramhound
@Ramhound: en enero lo descargué de Windows 10 usando Chrome. Todavía es la única herramienta confiable que he encontrado todavía.
briosheje