El programa de instalación de Windows 10 no pudo validar la clave del producto

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Estoy tratando de ejecutar la actualización desde mi computadora Windows 8.1 Pro a Windows 10. Sigue diciéndome:

El programa de instalación no pudo validar la clave del producto

Esto ha sucedido al hacer clic en "Actualizar" dentro de la herramienta de creación de medios de Windows 10 y también al ejecutar el instalador desde una unidad flash. Sin embargo, esa unidad flash instaló con éxito Windows 10 en otra computadora.

¿Cómo puedo arreglar esto?

Esta computadora es un Lenovo ThinkPad T530 que originalmente se envió con Windows 8 (básico), se actualizó a Windows 8 Pro y luego a Windows 8.1 Pro. Cuando ejecuto la herramienta de recuperación de clave de producto de NirSoft, muestra la clave original de Windows 8 almacenada por Lenovo en el BIOS, así como la clave de actualización de Windows 8 Pro. ¿Podría ser que el actualizador haya "decidido" que estas claves no son elegibles para la actualización?

windows-10-upgrade windows-10 Moshe Katz
fuente
@ElTurner Eso es lo que yo también pensé. Cuando dije esa línea sobre "no elegible", la clave era que el verificador de actualizaciones no sabe qué hacer con la clave OEM + clave de actualización juntas , es decir, es solo un caso que la versión actual de la herramienta no puede manejar.
Moshe Katz
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¿Has verificado que estás actualizando a una versión compatible? En otras palabras, dado que tiene Windows 8.1 Pro, debería actualizar a Windows 10 Pro y debería haber elegido esa versión en la herramienta.
Reg Editar
@RegEdit Sí, estoy intentando pasar de Windows 8.1 Pro a Windows 10 Pro.
Moshe Katz

Respuestas:

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Leí los archivos de registro C:\$Windows.~BTy descubrí un mensaje de error que decía:

No se puede crear el archivo temporal en C: \ Users \ me \ AppData \ Local \ Temp. El archivo ya existe.

(Esa no es la redacción exacta, pero está bastante cerca. Estoy escribiendo esto en mi otra máquina mientras veo que se ejecuta el instalador).

Ejecuté Disk Cleanup en la unidad, que borró la carpeta Temp y los archivos de instalador descargados / desempaquetados (en C:\$Windows.~BTy C:\$Windows.~WS), luego comencé el instalador nuevamente y no tuve problemas.

Moshe Katz
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Tuve un mal éxito con el archivo esd de microsoft.com pero el archivo esd C:\$Windows.~BTfuncionó, por lo que puede intentar usar ESD Decrypter y hacer una iso de ese
nwgat
@wiak - También puede tomar los archivos ESD problemáticos y simplemente descargar .iSO
Ramhound
Lo hice antes de que la iso estuviera alrededor, funcionó al final
nwgat
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Downvoter: ¿te gustaría explicarlo?
Moshe Katz
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Ninguna de las otras respuestas funcionó para mí, aunque la respuesta de Moshe Katz me señaló los archivos de registro. Debajo C:\$Windows.~BT\Sources\Pantherhay dos archivos de registro, incluido uno setuperr.logque me indicó que en realidad era un problema de clave de licencia. Esto me causó un poco de confusión porque nunca se me solicitó ingresar una clave; Sospecho que el programa de instalación estaba intentando autoactivarse utilizando la clave de Windows 7 o estaba buscando una licencia OEM de Windows 10 en el BIOS.

Abrí un símbolo del sistema de administración, navegué hasta C:\ESD\donde la herramienta de creación de medios almacena sus archivos, y ejecuté setup /pkey xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxxusando la clave de producto minorista que compramos y el programa de instalación funcionó perfectamente.

Thomas
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Su solución para ejecutar setup.exe / pkey xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx también funcionó para mí, gracias
joshgoldeneagle
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Tuve el mismo problema al actualizar desde Windows 7. La solución fue eliminar temporalmente la máquina del dominio.

ender
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Resulta que las políticas de grupo estaban un poco rotas, y restablecer la política de dominio predeterminada solucionó el problema.
ender
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Tuve el mismo problema: los pasos a continuación me ayudaron a finalizar la actualización exitosa de Windows 8.1 a 10 funcionó
1. Ejecute la utilidad de limpieza de disco https://support.microsoft.com/en-us/help/17421/windows-free-up-drive- espacio
2. Luego (puede llevar mucho tiempo ejecutarlo):

Presione la tecla Windows + X
Haga clic en Símbolo del sistema (Administrador)
Escriba cada comando en el indicador y luego
presione Intro después de completar cada escaneo) Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
Dism / Online / Cleanup- Imagen / Restaurar Salud

(fuente https://www.groovypost.com/howto/10-things-check-before-installing-windows-10/ )
3. Además, desactivé el antivirus cuando comencé la actualización de win10

pbaranski
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