¿Por qué algunos videos de YouTube no se cargan en ningún navegador de mi sistema?

12

Para un estimado del 20% de todos los videos de YouTube que trato de ver en una de mis computadoras, no puedo hacer que se almacenen en búfer. Recibiré la ruleta de carga, hasta aproximadamente un minuto después, el jugador dirá que "se produjo un error, por favor intente nuevamente más tarde".

He descartado muchas causas posibles y no sé dónde buscar.

  • No es un problema general de reproducción de videos o YouTube. Puedo ver bien la mayoría de los videos de YouTube. Es cierto que no puedo jugar sin importar la frecuencia con la que vuelva a intentarlo. No he tenido ningún problema con la reproducción de video en otros sitios, aunque rara vez veo videos fuera de YouTube.
  • No es un problema de navegador o extensión. Los videos que se reproducen bien, se reproducen en todos los navegadores. Los que no, no se cargarán en ningún navegador que haya instalado. En particular, probé Firefox 32.0.3, Chrome 44.0.2403.130 y Opera 31.0.1889.99. Estoy ejecutando Windows 7 Enterprise SP-1.
  • No es un problema de Flash Player. Los videos afectados no se cargarán ni en el reproductor Flash ni en el reproductor HTML5.
  • No es un problema con una transmisión en particular. Ninguna de las cualidades de transmisión ofrecidas se cargará, mientras que para videos de trabajo, todas se cargarán. (En particular, no hay diferencia entre las transmisiones regulares y DASH).
  • No es un problema con videos particulares en sí mismos. Los mismos videos funcionan bien si los reproduzco desde cualquier otro dispositivo. Además, en algún otro día podría haber diferentes videos que no se reproducirán, mientras que los que no funcionan anteriormente funcionan nuevamente.
  • No es un ISP o un problema de conexión. La computadora en cuestión es corporativa, configurada de manera idéntica a otras computadoras en la sala que comparten la misma conexión. Otras computadoras reproducen todos los videos sin problemas de almacenamiento en búfer. El mío parece ser el único afectado. No hay firewalls de software activos o archivos de hosts locales, y estoy usando el mismo DNS que todos los demás.
  • No parece ser un problema de caché. Borré todos los datos locales del reproductor Flash y todos los navegadores. El problema persiste, y sigue siendo siempre para los mismos videos.
  • No es un problema temporal, esto ha estado sucediendo durante los 18 meses que he usado esta computadora.
  • Por cierto, tampoco puedo acceder a ninguna de las transmisiones mediante el uso de complementos de descarga de transmisiones. Obtendrán 0 Bytes y solo tiempo de espera.

¿Cuáles podrían ser otras causas posibles de este problema, o qué debo intentar hacer para reducir el problema? Mi solución actual es RDP a una computadora diferente y ver el video problemático allí, que no es la solución más cómoda.

Ejemplo para un video que actualmente se reproduce bien: Video 1
Ejemplo para un video que actualmente no se reproduce: Video 2

Algunas observaciones más: noté que en las páginas de esos videos que no se reproducen, tampoco se cargará ninguna de las miniaturas de los videos relacionados. La barra de estado del navegador muestra que no hay respuesta de s.youtube.comni s.ytimg.com. Sin embargo, como antes, en las páginas de otros videos, tanto la transmisión como las miniaturas se sirven bien desde los mismos servidores. Después de unas horas, las páginas de video afectadas serán diferentes.

Daniel Saner
fuente
1
Enlaces de ejemplo?
juego de palabras
Voto por probar muchas cosas y hacérnoslo saber;)
DavidPostill
Gracias :) Agregué dos enlaces de ejemplo, aunque ahora definitivamente he confirmado que no siempre son los mismos videos los que no se reproducen. Uno que no funcionó ayer ahora funciona bien (la computadora no se reinició, ni siquiera cerré el navegador en el medio). Edité la pregunta en consecuencia.
Daniel Saner
1
Raramente sucede lo mismo aquí, como el 2% del tiempo (2 videos de 100). "inténtelo de nuevo más tarde", más bien olvídalo más tarde :-) ¿Qué pasa si es en su extremo cuando el servidor ve estas solicitudes una y otra vez ya sea que esté funcionando o reintentando el almacenamiento en búfer (conexión rápida), y está bloqueando solicitudes adicionales para un tiempo en su final? Ese tipo de cosas no sería la primera vez que funciona "intentar más tarde".
Psycogeek
@Psycogeek Que en algún momento YouTube bloquee las solicitudes tendría mucho sentido, considerando que aparentemente nada de lo que hago por mi parte hace la diferencia. Sin embargo, eso dejaría la pregunta, ¿por qué solo me pasa a mí? Cerca de 20 personas trabajan con las mismas configuraciones y conexiones aquí, y al hablar con ellos, parece que soy el único al que le sucede esto, al menos esto con frecuencia ...
Daniel Saner

Respuestas:

2

Dada la información que ha proporcionado, parece una persona bastante competente y simplemente necesita una pequeña dirección sobre cómo solucionar este problema a continuación, así que lo haré. Normalmente, agregaría un comentario y preguntaría lo que voy a preguntar, luego daré una respuesta basada en su respuesta, pero creo que podemos omitir el primero.

La única opción que tiene disponible es ver exactamente qué está sucediendo con la conexión TCP cuando falla. Hay un par de formas de hacerlo, que varían en complejidad y detalle. Dado que no necesita muchos detalles, le recomiendo que descargue e instale Fiddler , que debería proporcionar suficiente información para que pueda reducir lo que está causando que esto suceda. Sin embargo, hay algunas cosas a tener en cuenta.

  1. Dijiste que esta es una computadora corporativa, así que supongo que estás usando alguna versión de Windows y tienes acceso de administrador local para que puedas instalar un nuevo software.
  2. Después de instalar Fiddler, deberá configurarlo para descifrar las sesiones HTTPS como YouTube (como la mayoría de los sitios web modernos), por defecto HTTPS. Si no puede averiguar cómo hacer esto, use Google. Estoy seguro de que, irónicamente, hay un video de YouTube que muestra cómo hacerlo. En caso de que sea uno de estos videos que no se cargue, es probable que también haya instrucciones escritas.
  3. Puede que tenga que instalar y configurar una extensión del navegador para que comience a recoger datos HTTP (S) de su navegador.
  4. Presta atención al código de estado de las solicitudes de los videos que no se cargan. Eso ayudará a decirle si la conversación se interrumpe de inmediato, si es el servidor remoto que interrumpe la conexión o algo más.
  5. Pasado Fiddler, la siguiente mejor utilidad que podría instalar sería Wireshark , pero es mucho más complejo y puede ser demasiado para navegar sin ayuda. Además, ejecutarlo mientras está en la red corporativa de su empresa puede ser una violación de seguridad de red (grave). Usted ha sido advertido.

Por último, si esto sucede independientemente del navegador o la red, eso le indica que es algo específico para la computadora o su cuenta (suponiendo que haya iniciado sesión en YouTube en ambos navegadores). Para descartar varias posibilidades, puede intentar crear otra cuenta de usuario en la computadora e iniciar sesión para ver si esto todavía sucede. Puede deshabilitar cualquier software / servicio de firewall que se ejecute en segundo plano. Probablemente haya más que pueda hacer, pero esas son las dos cosas que se le ocurren primero. Buena suerte

Chris Olin
fuente
1
Muchas gracias por tus instrucciones! Lo que Fiddler me dice es que en las páginas de video afectadas, todas las solicitudes HTTP (S) para, entre otras s.youtube.com, s.ytimg.como subdominios de googlevideo.comdevolver un 502 Bad Gatewayestado después de unos 30 segundos. Si estoy interpretando eso correctamente, sugeriría que la fuente del problema se encuentra más allá de mi propia computadora, en algún lugar de la infraestructura de red de la empresa, ¿no? Tal vez algunos intentos fallidos de almacenamiento en caché en algún lugar, aunque no explicaría por qué solo parece que estoy afectado (por otra parte, el tamaño de mi muestra no es enorme).
Daniel Saner
Hola Daniel, mira google.com/… . Esto no indica necesariamente un problema con la infraestructura de red de su empresa.
Chris Olin
Además, theguardian.com/technology/askjack/2013/aug/01/… tiene algunos pasos útiles para solucionar problemas que vale la pena probar.
Chris Olin
0

Me encontré con esto hoy y encontré una solución.

Cuando un video no se reproduce, haga clic en el botón 'siguiente' (entre reproducción y volumen) y el siguiente video funciona. Déjelo jugar durante 3-4 segundos, luego regrese al navegador y luego el video anterior que no estaba funcionando antes también comenzará a funcionar.

No estoy en una red corporativa y esto sucedió en la PC de mi casa.

deployX
fuente