Windows 10 no puede cargar dispositivos Android como dispositivos MTP

58

Recientemente actualicé mi computadora portátil de Windows 8.1 a 10. Desde la actualización, no puedo conectar mis dispositivos Android como dispositivos MTP (o Reproductor multimedia portátil) en Windows.

Los dispositivos que estoy usando son Nexus 4, Samsung Grand 2 y Kindle Fire HD 7 ". Antes de la actualización pude verlos como dispositivos portátiles.

Todos estos se muestran como dispositivos Android ADB. He intentado el procedimiento habitual de eliminar eso del Administrador de dispositivos y elegir Windows para elegir un controlador apropiado.

Windows 10 ni siquiera muestra una opción para agregarlos como dispositivos USB MTP o dispositivos compuestos USB.

He intentado conectar estos dispositivos a otra máquina con Windows 8 que tengo y funcionan bastante bien.

¿Alguien puede ayudarme con una solución?

usb android windows-10 mtp Shyam
fuente
¿Los dispositivos le dan la opción de elegir PTP cuando están conectados? Si es así, intente seleccionar PTP y luego volver a MTP y ver si eso soluciona las cosas.
JMB
No. Incluso la opción PTP no se muestra. Simplemente detecta el teléfono como un dispositivo desconocido.
Shyam
Dado que funciona para mí (también una instalación actualizada), probablemente haya algo mal con su instalación. Si tiene tiempo, debe hacer una reinstalación limpia.
Daniel B

Respuestas:

47

MTP es un protocolo asociado a Windows Media Player pero Windows 10 no incluye el WMP. El Media Feature Pack para las versiones N y KN de Windows 10 instalará Media Player y las tecnologías relacionadas en una computadora con Windows 10 N o Windows 10 KN. Para obtener más información, consulte http://support.microsoft.com y consulte la Base de conocimiento para obtener el número de artículo KB3010081. Por lo tanto, descargue "Windows10-KB3010081-x86.msu" o "Windows10-KB3010081-x64.msu" desde " http://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=48231 " e instálelo eso. ¡El problema será resuelto!

El nuevo paquete para descargar es: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3099229
Como en la documentación:

This update supersedes update 3010081 in Windows 10 build 1511.

Nueva versión para la actualización de aniversario de Windows 1607 KB3133719 https://support.microsoft.com/en-us/kb/3133719

Nueva versión para Windows 1709 y superior: https://www.microsoft.com/en-us/software-download/mediafeaturepack
Otras versiones: https://support.microsoft.com/en-us/help/3145500/media- feature-pack-list-for-windows-n-editions # section-1

FrankenWidget
fuente
2
Entonces, por dónde empezar. En primer lugar: Windows 10 no contiene leche entera en polvo. Al igual que con las versiones anteriores de Windows, solo las ediciones K y KN no. E incluso entonces, una lectura rápida en Wikipedia arroja esto: "Windows Vista y posterior tienen soporte MTP integrado".
Daniel B
1
@DanielB La respuesta es correcta para Windows N: instalé el software (nada más) y ahora MTP funciona. Tengo Windows 10 Pro N.
steffen
La edición aprobada de esta publicación fue muy útil (aunque no sé por qué esto no se ha publicado por separado), la instalación de Media Feature Pack para las versiones N y KN de Windows 10 resolvió el mismo problema para mí: antes de instalar este paquete , faltaba el controlador para una tableta Android (Asus Transformer Pad TF303K - K01B) y el almacenamiento no se podía usar en Windows 10 Pro N. Después de instalarlo, todo funcionó como se esperaba.
Sk8erPeter
8
Solo un punto: tuve el mismo problema y descargué KB3010081 como se indica aquí y en otros sitios, pero no funcionó. Después de buscar más información, descubrí que KB3099229 también es necesario (por ejemplo, respuestas.microsoft.com/en-us/windows/forum/… )
machlas
Aquí está el enlace actualizado para Creators Update: support.microsoft.com/en-us/help/4016817/…
DaleyKD
4

Después de la actualización de Windows 10 Creators (15063) para que funcione, tuve que navegar a la carpeta C: \ Windows \ INF y luego encontrar un archivo llamado wpdmtp.inf e instalarlo haciendo clic derecho sobre él.
ingrese la descripción de la imagen aquí

Matija Grcic
fuente
1
Esto me puso en el camino correcto. Para mí, no tenía el .inf (solo un .PNF). Primero tuve que descargar support.microsoft.com/en-us/help/4016817/… . Después de eso, funcionó.
DaleyKD
Gracias @DaleyKD ... después de horas de intentar posibles soluciones, esta funcionó
Maarty
Tenía que asegurarme de que Windows Media Player estaba instalado en Windows 10. Luego, una vez que esto funcionaba, si instalaba wpdmtp.inf, mi teléfono Motorola se mostraría y podría transferir archivos. Tenga en cuenta que también tuve que deshabilitar la depuración de usb.
David
2

Solucioné esto con mi HTC actualizando al último controlador USB . Recomiendo buscar en el sitio web de su fabricante los controladores actualizados. De lo contrario, intente elegir uno de los controladores genéricos de Windows MTP.

Alec
fuente
2

La descarga del paquete de medios puede resolver esto, sin embargo, no tengo Media Player en casa en mi máquina Windows 10 Pro N y puedo conectar mis dispositivos extraíbles perfectamente.

Es posible que deba descargar los controladores de Android desde la página de Google aquí: http://developer.android.com/sdk/win-usb.html

Esto es parte del SDK de Android, así que cuando lo descargue, seleccione el paquete de controladores USB e instálelo. Tuve algunos problemas con Windows 7 y los controladores de Android, Windows 8 pareció solucionarlo, por lo tanto, 10 está bien para mí.

Sin embargo, pruébalo y dinos cómo te va :)

HTH

James
fuente