La computadora portátil de mi hija (Windows 7 - completamente actualizada) recibe una señal inalámbrica fuerte, pero aparentemente al azar no puede obtener una conexión a Internet. No es realmente al azar. Así que siempre funcionó en mi casa. Siempre funcionó donde ella vivía anteriormente. Algunas cafeterías y lugares similares que ofrecen internet al público en general no funcionan.
Ahora se mudó a un nuevo lugar, el nuevo enrutador Sky. Internet por cable funciona desde una computadora portátil, Internet inalámbrico no funciona desde una computadora portátil aunque la computadora portátil tenía 5 barras de señal. Internet inalámbrico funciona para su tableta y su Chromecast. Podríamos hacer ping al enrutador, de forma inalámbrica, desde la computadora portátil, aunque hubo una sorprendente pérdida de paquetes (orden del 50% pero en volúmenes muy pequeños). Esto sugiere que IP funciona bien y parece (para mí) probar que hay una conexión inalámbrica, las contraseñas inalámbricas, etc., todo se ve bien y al menos el extremo inferior de la pila de IP funciona bien. El extremo superior de la pila de IP parece estar bien porque todo funciona bien con una conexión por cable y todo funciona bien con algunas (pero no todas) otras redes inalámbricas.
Utilizamos la asistencia remota de ventanas. Me conecté a su máquina y miré todas las configuraciones de enrutador que pude encontrar. No vi nada que pareciera fuera de lo común y ciertamente nada que distinguiera su computadora portátil de su tableta. Ella no había jugado con ninguno de los ajustes. Es realmente plug and play, como lo fue para su otro equipo. En la computadora portátil miré su adaptador inalámbrico y la configuración de IP. No encontré nada que pareciera extraño o diferente a mi propia computadora portátil.
En este punto descubrimos que Internet estaba funcionando. Posiblemente relevante; Los pings al enrutador tuvieron una pérdida de paquetes mucho menor.
Hoy (aproximadamente 24 horas después) hay una señal inalámbrica fuerte pero no hay conexión a Internet.
Estoy perplejo. El factor común es claramente la computadora portátil, pero la computadora portátil no tiene problemas con la parte inalámbrica de la conexión que informa de una conexión exitosa y una señal fuerte. Parece que la conexión a Internet está bloqueada por el enrutador, pero ¿por qué elegiría la computadora portátil? ¿Por qué hay una población aleatoria de otros enrutadores (en cafeterías, etc.) que también destacan esta computadora portátil?
¿Alguna idea para futuras investigaciones?
fuente