Windows 8.1 se cerró después de enchufar mi S5 en un hub USB, ahora el mouse y el wifi no funcionarán

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Así que tengo una computadora de escritorio y estaba conectando mi teléfono para mover algunos álbumes. Olvidé que lo estaba conectando a mi hub USB, que es conocido por ser sensible. Y tan pronto como el metal del cargador entró en contacto con el puerto de mi teléfono, la computadora sufrió un derrame cerebral.

Se volvió a encender y todo parecía estar bien en el arranque, pero noté que no tenía ningún mouse. Y no solo apagué accidentalmente el cursor. Puedo usar las teclas de acceso fácil para mover el mouse con mi teclado. Mi adaptador netgear a6200 también está funcionando. No hay internet pero está ahí en mi administrador de dispositivos. Cuando lo conecte después de desenchufarlo, parpadeará las luces azul y naranja una vez y nunca más. Voy al administrador de dispositivos y mi mouse tiene el signo de error común con el triángulo amarillo '!' y obtengo "este dispositivo no está configurado correctamente (código 1), haga clic en actualizar controlador" bien cuando hago clic en actualizar controlador obtengo un error sobre los datos. No puedo obtener el mensaje de error exacto porque estoy en el trabajo.

Bueno, tomé mi computadora portátil que uso para la escuela e intenté descargar los controladores. Y transfiérelos. Esto hizo que mi mouse dejara de tener el ícono de error con '!' a un icono con un '?' y todavía no funciona Lo extraño es; el mouse funciona en pantallas como reinicio avanzado y también funciona perfectamente cuando está conectado a mi computadora portátil. No he tratado de mover el adaptador a la computadora portátil para ver qué sucede, pero estoy bastante molesto por esto y parece que no puedo obtener ayuda en ningún lado. Si alguien pudiera ayudarme a hacer esto, sería muy apreciado porque tengo fechas límite para las próximas clases y ayudaría a no tener que mover documentos y programas importantes que necesito incluso temporalmente

El mouse es un Razer Deathadder 2014

El adaptador es un adaptador usb inalámbrico netgear A6200, tengo un adaptador PCI que tengo en mi servidor que funcionaría si necesitara un reemplazo

El teclado es un logitech g105 pero aún funciona bien.

Además, en el momento en que noté que ocurrían estos problemas, noté que el pin de autenticación que uso para iniciar sesión en mi cuenta en la computadora solo me devuelve a una descripción general de las cuentas en mi computadora como si presionase la flecha hacia atrás

actualización: Ambos dispositivos funcionan en la computadora portátil y ni siquiera puedo recoger la conexión Lan en el escritorio problemático

Kade
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Respuestas:

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Parece que hubo una descarga de electricidad estática de usted o el teléfono en la computadora ( "tan pronto como el metal del cargador entró en contacto con el puerto de mi teléfono, la computadora sufrió un derrame cerebral" ).

Yo sugiero:

  1. Desconecte el concentrador USB "táctil". Muévalo lejos de la computadora, en algún lugar como el basurero.
  2. Copia de seguridad de tu computadora.
  3. Ejecútelo chkdsk /ro vea CHKDSK: compruebe si hay errores en una unidad en Windows 8 si desea obtener más información sobre ese proceso.
  4. Vea si funciona correctamente ahora.

Si funciona, fue un daño en el disco causado por la electricidad estática, y la verificación del disco logró solucionarlo. Sin embargo, es posible que deba reinstalar el controlador Razer si chkdsk no pudo reparar el disco por completo. ¿Iniciar sesión con su contraseña funciona incluso si el PIN no lo hace?

La misma descarga estática podría haber dañado el adaptador USB WiFi; podría probarlo en la computadora portátil para ver si ese es el caso. O podría ser simplemente el puerto USB en el que estaba enchufado el adaptador WiFi que estaba dañado; usar un puerto USB diferente en el escritorio lo ayudaría a descubrirlo.

Dice que el mouse funciona correctamente en su computadora portátil, por lo que no está dañado, y el teclado sobrevivió a la experiencia, por lo que podría haber estado lo suficientemente lejos del punto de vista del circuito o simplemente lo suficientemente bien como para sobrevivir de todos modos.

Realmente no intentaría enchufar el concentrador USB en la computadora portátil. (Está en la basura ahora, junto con cualquier adaptador de red que podría haber tenido, ¿no?)

¿Está seguro de que su computadora tiene una conexión adecuada a tierra (también conocida como tierra)? No necesariamente habría evitado el accidente, pero es mejor estar seguro. ¿El entorno a su alrededor es propenso a descargas eléctricas estáticas? Es posible que pueda hacer algo al respecto para reducir la posibilidad de que vuelva a suceder.

Finalmente, si encuentra que uno o dos puertos USB en su computadora han fallado y su placa base todavía está en garantía, es posible que pueda obtener un reemplazo.

Andrew Morton
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Chkdsk no hizo nada para arreglarlo, lamentablemente. Ambos están "no configurados correctamente" todavía. Y puedo iniciar sesión bien con mi contraseña. Simplemente no es mi pin. ¿Sugerirías algo más? He intentado desinstalar ambos controladores y eso tampoco funcionó para nada
Kade
¿Funcionó el adaptador WiFi USB en la computadora portátil? De lo contrario, es probable que el adaptador esté roto :( ¿Ha intentado desinstalar el controlador del dispositivo para el mouse y enchufarlo a un puerto USB frontal del escritorio? Existe una buena posibilidad de que los puertos USB frontales estén conectados a través de un chip diferente para los de la parte posterior de la placa base.
Andrew Morton
Sí, en realidad funcionó en la computadora portátil. Puedo cambiar mi teclado a cada puerto y funciona para que no se disparen los puertos. Aquí hay un acertijo. Conecté mi conexión a través de ICS desde mi computadora portátil y Windows no la detecta en absoluto. Parece extraño No tengo puertos USB frontales. Son 3.0 mi mobo solo es compatible con 2.0
Kade
Puede obtener un adaptador que conecte eléctricamente los puertos USB 2.0 internos a los puertos USB 3.0; las placas base generalmente vienen con uno. Solo funcionará a la velocidad de USB 2.0, pero funcionará (estoy usando uno en este momento). Realmente no quiero sugerirlo, ya que supongo que si tienes un teclado y un mouse para juegos tienes muchos programas instalados, y tendrías que reinstalarlos, pero puedes probar una actualización de Windows , pero realmente quieres haz una copia de seguridad completa primero si puedes.
Andrew Morton el
No tengo muchos programas instalados. Recientemente actualizado alrededor de año nuevo. No tengo disco de instalación y actualizar fue mi primera idea también
Kade