TeamViewer: error en la negociación del protocolo

9

Protocol negotiation failed. Please try again

Después de buscar en Internet, no he tenido suerte en encontrar las causas de este problema.

He intentado hasta ahora lo siguiente:

  • reiniciar teamviewer
  • inicio de sesión de Windows habilitado para todos los usuarios (Esto apareció en algunas publicaciones que he leído)
  • Reinstalado + actualizado TeamViewer

¿Alguien ha encontrado este problema antes? ¿Cuál es la causa de este mensaje?

Ash King
fuente
1
Podría ser un problema de firewall. Uso mucho la TV, principalmente Linux para Windows, pero he usado todas las combinaciones sin problemas (W-> L, W <-> W, L <-> L). Utilizo una mezcla de TV7 y TV9, y creo que he visto tu mensaje cuando mi conexión a Internet ha sido escasa. Intente conectarse a cada extremo con Web Client, y esto verificará qué extremo de su conexión tiene el problema.
AFH
Yo también tengo esto cuando la conexión a Internet en el lado remoto es escasa
Matthew Lock
He tenido el mismo error al tener dos tarjetas LAN Ethernet.
Tomasz Waszczyk

Respuestas:

2

Acabo de resolver este problema. En el firewall, deshabilité la protección NIPS (gravedad baja y media). A partir de ese momento, conectando sin ningún problema.

Robert
fuente
44
¿¿Como hacer esto?? No puedo encontrar que es una lista larga si abro Firewalls.
ahmadalibaloch
Puede deshabilitar el firewall por completo desde Administración -> Servicios -> Firewall de Windows (aunque no se recomienda)
Serhiy
1

He visto que esto sucede cuando las dos computadoras están usando versiones diferentes, pero recientemente creo que Comcast / Xfinity hizo un cambio en el lado de la red de las cosas o lanzó actualizaciones a sus módems de cable, lo que causó este problema.

Yo y otros hemos podido resolverlo en PC con Windows deshabilitando el Protocolo IPV6 en Panel de control> Red> Configuración del adaptador de red> Haga clic derecho en su adaptador de red y desactívelo para deshabilitar el protocolo IPV6. Esto solucionó mi problema de inmediato.

Chris H
fuente
0

Hola, tuve el mismo problema, intenté desinstalarlo y reinstalarlo, etc. Se solucionó el problema de la negociación del protocolo fallido yendo a mi programa antivirus avast y en configuración> exclusiones> busque la ruta del archivo de instalación para teamviewer y seleccione toda la carpeta. Ahora funciona Haga esto para otras PC que tengan teamviewer en ellas.

salud.

cccteam
fuente
0

En mi caso, se debió a un conflicto de versiones. Mi amigo tenía una versión anterior de teamviewer y nos dio un error de "negociación de protocolo". Intenta actualizar teamviewer.

k2516
fuente
0

Se topó con otra causa de este error. En mi caso, estaba trabajando con un sistema que resultó estar muy infectado con adware y algunas firmas de virus. ¿No está seguro de cuál, pero parece que al menos uno de ellos estaba bloqueando intencionalmente el visor del equipo para evitar el soporte remoto? Tuve que recurrir a un software remoto alternativo (Remote Utilities) para limpiarlo con Bytes de Malware y Avira (¿AVG no lo estaba cortando, supongo?) Y luego TeamViewer comenzó a trabajar nuevamente.

Alan McLaughlin Jr
fuente
0

Tuve este problema hoy. No puedo decir que conozca la causa, pero logré solucionarlo seleccionando el nombre descriptivo de la computadora remota en el menú desplegable ID de socio, luego ingresé la contraseña que había configurado para esa máquina. Cuando hice esto, funcionó de inmediato. Esto solo funcionará para computadoras en las que tenga el nombre descriptivo en su lista y conozca la contraseña del televisor para conectarse.

No creo que esto haya sido un problema con mi firewall, porque me aseguré de que las conexiones remotas funcionarían antes de viajar.

jasoncollege24
fuente
0

Tuve el mismo problema y ninguna de las soluciones funcionó. Así que físicamente fui a la PC remota, usé TeamViewer para iniciar sesión en otro lugar.

Una vez completada una sesión exitosa, pude iniciar sesión en esta PC remota desde cualquier lugar.

No estoy seguro de si esto funcionará para alguien más, pero vale la pena intentarlo, especialmente si todo lo demás falló.

ShulemJ
fuente
0

Tuve el mismo problema, pero lo solucioné cambiando la configuración del proxy.

Antes, intenté conectarme desde 4 computadoras diferentes, con el mismo error.

Luego cambio la configuración del proxy de 'Detectar automáticamente la configuración (recomendado)' a 'Sin proxy'.

Entonces podría conectarme de nuevo.

**** EDITAR ****

Después de haber solucionado el problema, recibí el mismo error. Intenté volver a configurar el proxy a recomendado y luego lo guardé. Luego también cambié 'Conexiones LAN entrantes' y lo activé (estaba configurado como desactivado). Me estoy conectando desde la misma red de área local.

Luego cerré y abrí TeamViewer, y esta vez funcionó. No sé si son solo coincidencias. Pero parecía funcionar para mí, lo que hice. Hmm ...: - /

Zeth
fuente
0

Tuve el mismo código de error debido a razones desconocidas. Cómo lo resolví: reinicié el servicio. Aparentemente, esto es especialmente cierto para las PC que inician Teamviewer en el inicio de Windows.

Panel de control> Herramientas administrativas> Servicios

En "Nombre", ubique el proceso Teamviewer11. Seleccione (resalte), haga clic derecho, reinicie.

remi
fuente
0

Tuve el mismo problema (v11). La causa fue que el servicio Teamviewer no se estaba ejecutando. Hace algún tiempo lo configuré en inicio manual. Y como descubrí ahora:

  1. El servicio también es necesario para las conexiones salientes.
  2. El servicio no se inicia simplemente iniciando la aplicación.
wmelonman
fuente
0

Intenté usar teamviewer en ubuntu 14.04 para conectar mi win10 en casa. Se produjeron tipos de error durante mis pruebas. Finalmente encuentro que es la versión de software que me bloquea para conectarme. Después de descargar y reinstalar desde aquí:

https://download.teamviewer.com/download/teamviewer_i386.deb

El problema se fue.

zhangxaochen
fuente