Anoche instalé Windows 8 Enterprise en mi laptop Dell XPS 1645. Después de la instalación, mi mouse bluetooth funcionó a excepción de la rueda de desplazamiento. No había opciones debajo del mouse para administrar mi rueda de desplazamiento y mi mouse no apareció debajo del panel de dispositivos.
Intenté resolver el problema volviendo a conectar mi mouse, pero descubrí que mi computadora portátil ya no podía encontrar el mouse después de la instalación. Ahora el problema con el que me encuentro es que no reconoce mis dispositivos Bluetooth en absoluto. Tengo una tarjeta inalámbrica LAN Broadcom BCM5784M que incluye bluetooth. ¿Qué puede hacer para arreglar esto?
Respuestas:
Tenía algo que podría ser similar. Mi touchpad ya no admitía gestos con varios dedos en Win8, pero sí en Win7. La solución para mí fue instalar los mismos controladores que tenía en Win7. A medida que Win8 continúa en Win7, esto funcionó sin problemas.
Entonces, si sabes qué controladores tenías instalados previamente. Si no lo hace, probablemente se puedan encontrar en el sitio de Dell (simplemente seleccione Win7 si no hay una opción Win8).
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Acabo de entrar en la carpeta Win64 (mi sistema es de 64 bits) dentro de los Controladores y cambié todos los exes para que se ejecuten en Modo de compatibilidad, ejecuté setup.exe dio el mismo error, por lo que ejecuté Inst.exe (desde dentro de la carpeta Win64) y parece haber instalado el controlador.
El mouse funciona perfectamente. En caso de que si no funciona para usted, simplemente retire el mouse de su hardware y agregue nuevamente. Deberia trabajar.
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