Mi nueva estación de trabajo Dell T-7500 me da una descarga eléctrica

Acabo de comprar la estación de trabajo Dell T-7500.

Cuando el técnico de instalación vino a Instalar la estación de trabajo, recibió una descarga eléctrica cuando tocó el Botón de Inicio.

También se sorprendió cuando tocó el panel frontal.

Sin golpes al tocar el resto del chasis.

Llamó a Dell Support e intentó solucionar el problema sacando varios cables, etc., pero no ayudó.

Toqué los mismos lugares y también me sorprendió.

Verificamos todo lo posible, incluida la conexión a varias salidas, pero no resolvió el problema.

El subcontratista de instalación dijo que no se supone que solucionen ningún problema en el nuevo sistema, simplemente instálelo e hicieron notas y se fueron.

Llamé a mi vendedor y era fin de semana, así que dijo que se encargará de eso el lunes.

Aquí están mis preocupaciones:

1. ¿Por qué pasa eso? ¿Aunque es un shock leve y no lo matará, pero podría dañar otras partes de la estación de trabajo?

2. ¿Es esto común para las estaciones de trabajo?

3. ¿Qué tengo que hacer? Por supuesto, Dell intentará solucionar el problema nuevamente, pero ¿debo dejar que lo hagan O pedir un nuevo sistema?

4. ¿Qué pasaría si continúo usándolo hasta que llegue el nuevo sistema?

Reemplácelo, obviamente es defectuoso, y existe una clara posibilidad de daño (o cosas que se incendian). No lo uses La conexión a tierra es defectuosa en algún lugar (lo que podría ocasionar un posible corte de energía), y su uso podría anular su garantía. También puede dañar otras cosas conectadas a él, posiblemente ratones y teclados, pero un voltaje más alto de lo normal en un monitor también puede ser malo.

¿Debes definir el estilo de choque?

Las "chispas" simples, agudas y rápidas de muy alto voltaje a menudo son "estáticas". Static realmente no puede destruir una computadora fácilmente, a menos que esté dentro de ella. Todavía sería inteligente tocar la carcasa de metal primero, antes de trabajar con los otros botones. Todavía podría enviar energía a través de puertos, interruptores, incluso led (cables), y rara vez a través del aislamiento en cables de bajo voltaje, como el mouse o el teclado.

Puede producirse una descarga estática cuando el ser humano no está conectado a tierra, y al crear energía estática con diferentes métodos, como roces de alfombras, incluso roces de sillas, el humano actúa como un condensador, la energía que se almacena en el cuerpo. Una descarga estática en un caso debidamente conectado a tierra, sería normal en áreas con alta estática, con humanos aislados reuniendo energía estática. Debido a que los componentes electrónicos pueden dañarse por la electricidad estática, por lo general, a las personas no les gustaría que eso ocurriera en la computadora.

La descarga principal de estática, generalmente es rápida y aguda y termina en milisegundos, apaga las luces e incluso puedes ver una chispa estática saltar hasta 1/2 "de tu dedo para descargar. Después de esa primera descarga rápida, el humano tiene para cargar de nuevo, la velocidad de recarga y la energía acumulada determinarían cuánta energía se descargará nuevamente.

También puede ocurrir una descarga parcial de estática, cuando no ocurre una descarga completa. a través de aislamientos menores, revestimientos de plástico, pintura y polvo, cosas pasadas y alrededor para llegar a los conductores. Entonces una descarga estática se repetiría más a menudo. una conexión a tierra completa o una descarga completa a una parte metálica de la carcasa, realizaría una descarga completa y se repetiría con menos frecuencia.

El otro choque más peligroso para los humanos suele ser un flujo continuo de energía de ciclo bajo a través del ser humano, a menudo cuando se toca la caja en sí misma u otras ubicaciones con conexión a tierra metálica en la caja. Ese tipo es mucho más raro, e independientemente de cualquier política, ningún técnico dejaría una computadora instalada que tuviera una conexión a tierra inadecuada o voltajes de CA capaces de fluir a través de un ser humano.
Si fue ese tipo de shock, entonces la cosa debería estar desconectada.

Una descarga de alimentación de CA podría ser un problema grave (raro) de conexiones que tocan algo incorrecto en la fuente de alimentación y puede dañar a un ser humano, e incluso podría provocar un incendio en la fuente de alimentación. También podría dañar la computadora a medida que cambia. También podría ser causado por una polaridad incorrecta del cableado en el hogar. He vivido en una casa donde la polaridad era incorrecta en ~ 50% de las cajas de pared de CA. Dicen que es raro, pero no fue para quien conectó esa casa :-).

Las descargas de alimentación de CA generalmente no son rápidas, aunque la descarga de un condensador de PSU puede ser más rápida. Si fuera de ese tipo, lo sentiría continuamente, y si una persona incluso pensó por un momento que era ese tipo de choque, no debería volver a probarse, solo debería desconectarse por completo de la toma de corriente y repararse primero.

Cualquier otra sensación de tormenta eléctrica, la alta potencia que fluye a través del cableado de la red, el cableado del teléfono o los altavoces con alimentación, y los monitores, o cualquier otra cosa que también sea incorrecta, podría ser peligroso tanto para la electrónica como para los humanos. Podría ser un problema de cableado doméstico, un problema de cableado subterráneo y cientos de otras cosas. Todo esto también sería algo que debería determinarse de qué se trata y solucionarlo, no probarlo mediante la repetición de descargas, el uso o la suposición, ya que podría implicar un poder grave.

¿Es el caso Light con CCT (cátodo frío)? Una cámara de iluminación de cátodo frío también podría proporcionar un voltaje más alto, muchas de las iluminaciones de cátodo frío para computadoras están fabricadas a un precio muy bajo, y seguramente podrían tener un defecto (el mío sí). Pueden lanzar una buena descarga, serían continuos, podrían pasar energía a través de la carcasa y / o a otro cableado. Si ese fuera el problema, la computadora se desconectaría, y luego desconectar la cámara de alimentación del cátodo frío de la alimentación podría probarlo.
La iluminación de la carcasa solo con LED no usa voltajes más altos y no presentaría esos síntomas (sin un problema de PSU defectuoso).
(La iluminación CCT también puede existir en monitores)