Outlook 2010 en WinXP se ejecuta una vez y luego se niega a ejecutarse nuevamente hasta que se reinicie

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Desde que instalé Outlook 2010 en una máquina nueva (WinXP Pro SP3) hace un par de meses, tuve un problema que es bastante molesto: si cierro Outlook y luego intento reiniciarlo, aparece un pequeño mensaje emergente que dice solo: "No se puede iniciar Microsoft Outlook". Encontré una solución alternativa, pero no terriblemente práctica: reiniciar. Si reinicio y luego inicio Outlook, se abre bien.

Esto es lo que sé:

  • Ya que puedo ejecutar Outlook muy bien después de un reinicio, no veo que una restauración del sistema, una reinstalación del sistema operativo o algo similar ayude.
  • Intenté "outlook.exe / resetnavpane" y "outlook.exe / safe", pero esos dan el mismo error.
  • No hay entradas en el registro de eventos.
  • No hay ninguna instancia de Outlook que aparezca en la lista de procesos una vez que cierre el programa, por lo que no parece ser un alias para "Outlook ya se está ejecutando".

Por lo que he encontrado, mi situación es única entre los informes de incidentes similares: no he descubierto ningún otro informe que indique que Outlook funcionaría bien el primer lanzamiento o que un reinicio nuevamente permitiría que se ejecutara.

Sugerencias?

Michael Sorens
fuente
¿Puede usar Process Explorer desde Sysinternals, usar find- & gt; Handle o DLL y buscar .pst (o .ost si está en Exchange)? Eso podría señalar algo.
SilverbackNet

Respuestas:

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Estoy dando crédito por la respuesta a Mafuba porque su sugerencia es correcta en última instancia. Sin embargo, estoy agregando mi propia respuesta aquí para proporcionar detalles en caso de que otras personas no estén tan familiarizadas con lo que sugirió (lo que me incluyó :-) junto con mis propias sugerencias para obtener el mejor resultado.

Advertencia # 1: Antes de hacer nada, haga una copia de seguridad de la configuración del registro para Outlook para que pueda comenzar de nuevo si lo necesita. Esta publicación en el foro de Microsoft ( Outlook no se ejecuta, el applet del panel de control de correo dice que me he quedado sin recursos ) identificó la ruta del registro: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Subsistema de mensajería de Windows

Advertencia # 2: Antes de eliminar un perfil, asegúrese de anotar sus detalles para poder aplicarlos a uno nuevo. Abra el panel de control de Correo, seleccione los perfiles, luego examine la configuración de elementos tales como su dirección de correo electrónico, su servidor de intercambio, las ubicaciones de sus archivos de datos, etc. Cuando creas un nuevo perfil, Outlook puede determinar automáticamente todos estos ... excepto cuando no puede (ver más abajo).

Problemas que encontré:

No se pudo abrir el panel de control de correo; recibió el error "Your system needs more memory or system resources. Close some windows and try again." Pensando que ya que tenía un problema con hacer algo con Outlook la segunda vez, pensé que si probaba el panel de control justo después de un nuevo arranque, podría abrirse, ¡y así fue!

En un momento, comencé a crear un nuevo perfil utilizando el proceso de configuración automática de la cuenta, pero rápidamente me encontré con este error. "An unknown error occurred, error code: 0x80070057". Las soluciones para eso, según este post del foro de Microsoft El error 0x80070057 se produce cuando crea un perfil de Outlook 2010 mediante el proceso de configuración automática de la cuenta para un buzón de Exchange 2003 , incluido hacerlo de forma manual, razón por la cual sugerí grabar las configuraciones del perfil anterior anterior.

Pero como la configuración automática no funcionó, decidí probar una cosa más antes de crear un nuevo perfil manualmente: en el panel de control de correo acabo de hacer una copia de mi perfil sospechoso, pensando que el proceso de copia podría estar limpiando como suele ser el caso . Resulta que esto funcionó bien. Cuando comencé con Outlook, me preguntó cuál de los dos perfiles quería usar. Seleccioné mi nuevo perfil copiado y se abrió bien. ¡Cerré Outlook y lo volví a abrir y volvió a abrir bien! Además, todavía podría abrir el panel de control de correo; No hay más errores allí. Mi último paso fue eliminar el perfil dañado y, finalmente, reiniciar. Luego, un par de comprobaciones más para asegurarme de que pudiera abrir y volver a abrir tanto Outlook como el panel de control de correo mostraron que todo funcionaba como debería.

Para resumir:

Enmendaría un poco la sugerencia de Mafuba: en lugar de eliminar su perfil y luego recrear uno nuevo, intentaría copiarlo primero. Si la copia no funciona, haría una creación-luego-eliminar en lugar de una eliminación-luego-crear, en caso de que necesite obtener alguna información de ella.

Michael Sorens
fuente