Mi modelo de notebook es HP PROBOOK 640 G1
Hace un año descargué el administrador de imágenes del sistema hp. Lo extraje y accidentalmente abrí thunderboltfirmware.exe después de abrirlo, mostró una ventana similar a cmd y algo de texto. después de 3 días, los botones de mi panel táctil no funcionaron correctamente. luego después de 2 semanas. mi computadora portátil no se inició. Estaba completamente muerto. Se lo di a un profesional de TI, pero no pudo resolverlo. Luego, quité la batería y no la utilicé alrededor de un mes. entonces puedo encenderlo.
pero, el problema del panel táctil no se resolvió. luego, la tecla shift [ambas], alt [ambas], ctrl [ambas] y fn dejaron de funcionar. Ahora estoy usando la computadora portátil con un mouse y una ayuda del software de teclado en pantalla.
POR FAVOR, AYÚDAME.
Respuestas:
Vaya a esta página https://support.hp.com/ch-fr/drivers/selfservice/hp-probook-640-g1-notebook-pc/5405392 y descargue el controlador en controladores de mouse y dispositivos de entrada y el primero es los controladores de soporte de HP Hotkey Aquí, espero que todo esté bien. lindo día
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