Miembros del equipo dominante en un equipo Scrum

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¿Qué harías en una situación en la que un miembro del equipo trata de asumir responsabilidades no se le asignó inicialmente a él sino al Scrum Master?


fuente
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¿Debería trasladarse a pm.stackexchange.com ?
Abdel Raoof
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No estoy seguro de cómo esto realmente se relaciona con Scrum, o la programación para el caso. "El miembro dominante del equipo eclipsa a todos en el equipo".
ozz
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No estoy de acuerdo con mudarme a pm.stackexchange.com porque Scrum master no es PM y el proyecto Scrum no debería tener PM.
Ladislav Mrnka
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Parece que eres el único en tu equipo que está preocupado. Desafíalo a un duelo.
JeffO
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Echo de menos el contexto importante en esta pregunta. Podría ser que el desarrollador 'dominante' asuma más responsabilidades porque realmente siente que el scrum master tiene un bajo rendimiento y está tratando de mejorar el rendimiento del equipo, tal vez quiera alimentar su ego y habilidades superiores, tal vez actúe de buena voluntad y sea justo desconoce el posible efecto destructivo en el equipo, tal vez solo sea un imbécil ... o tal vez el propio scrum master sea el problema.
Marzo

Respuestas:

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El equipo Scrum está autoorganizado, por lo que hay espacio para alguien que es un poco más dominante. Otros deberían pedirle sus ideas sobre las tareas en las que están trabajando, pero su dominio debe mantenerse bajo control.

Lo que puedes hacer:

  • Motive a otros a ser independientes pero colaborativos: esto se puede lograr mejor si coopera con su gerente y RR.HH., quienes les establecerán algunas expectativas, que se evaluarán periódicamente.
  • Durante stand-ups, planificación y retrospectivas; deje que otros miembros del equipo hablen primero. Durante las revisiones, permita que otros miembros del equipo presenten historias de usuarios que implementaron.
  • Deje que otros elijan las tareas primero para que el desarrollador dominante no solo pueda elegir las tareas que quiere hacer.
  • Involucre la programación de pares para algunas tareas para que el miembro del equipo dominante esté colaborando con otros desarrolladores.
  • Sea demócrata: la opinión de un miembro del equipo no es suficiente para realizar cambios en el proceso: Scrum solo funcionará si el equipo se comunica con claridad, o simplemente se estarán bloqueando mutuamente.
  • Si nada de esto te ayuda, debes hablar con el miembro dominante del equipo y explicarle la situación, pero ten cuidado porque no hay un líder de equipo en Scrum por una razón. Si tiene el apoyo de la gerencia, también podría amenazar su estabilidad laboral, pero esta debería ser la última opción.

Si el miembro dominante del equipo no quiere perder su dominio y los miembros pasivos del equipo no quieren ser más activos, necesitará el apoyo de su gerente y recursos humanos. Esto podría ser un problema si la gerencia no alienta el proceso Scrum.

Ladislav Mrnka
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Presumiblemente, la razón de esta pregunta es porque siente que el equipo está de alguna manera con un rendimiento inferior debido a esta persona dominante. Quizás porque el resto del equipo no está contribuyendo al 100% porque, bueno, ¿cuál es el punto?

Como gerente, si lo es, es su responsabilidad asegurarse de que todos sus empleados comprendan cuáles son sus roles. Específicamente, qué se espera de ellos y cómo serán evaluados. Como miembro del equipo en un equipo Scrum, cada persona es personalmente responsable del éxito del equipo. Por lo tanto, este miembro dominante del equipo necesita saber que está fallando en esa responsabilidad y será evaluado en consecuencia.

La retroalimentación es un punto clave. Si hay una reunión de equipo y esta persona domina la discusión, obliga sus diseños y enfoque al resto del equipo y empuja al resto a roles pasivos, entonces se le debe decir, sin rodeos y en privado, que no cumple con los requisitos del papel Si lo ves resaltando furtivamente solo sus propios logros personales, entonces debe ser llamado y comprender que los logros personales se valoran mucho, mucho menos que ayudar al equipo a tener un logro grupal.

Todo lo cual es difícil, pero para eso están los gerentes y los Scrum Masters.

Hay otra forma posible de hacerlo. Que sea un problema de equipo. Llámalos juntos y diles que tienen un bajo rendimiento y he aquí por qué. Pídales que encuentren una solución. Te sorprenderías.

Dave
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1
Simplemente excelente respuesta.
Ladislav Mrnka
Me gusta tu enfoque en los comentarios.
encogerse
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¿Por qué no preguntarle al desarrollador alfa su opinión? Es completamente posible que no tenga idea del efecto que está teniendo. Llévalo a un lado y dile lo que piensas. Incluso podría expresar la discusión de "oye, eres nuestro desarrollador principal, pero necesitamos llevar a estas personas a tu nivel, necesito tu ayuda para resolver cómo podemos hacerlo". Convierta su dominio en un activo. Vea si él puede ver formas de hacerlo.

Si se mide qué tan bien apoya a su equipo y los eleva a su nivel, entonces tendrá más motivación para hacerlo.

Usted implica que en realidad no está trabajando en interés del equipo (supongo), es decir, es malvado de alguna manera, entonces sí, elimínelo. Pero un hombre sabio me dijo una vez: No asumas mala voluntad, cuando la incompetencia o la simple ignorancia son más probables.

rupjones
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Esa es una forma increíble de reformular el problema. Pedir su ayuda cambia completamente la situación (y hace que sea mucho menos aterrador).
Joe White
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Parece que intenta ser el Scrum Master.

Aclare sus posiciones y actúe en consecuencia.

El papel del Scrum Master es habilitar el espíritu de equipo. Si no puede hacer que esta única persona sea un jugador de equipo, retírela del equipo .

Nota rápida: su desarrollador dominante no es más problemático que su desarrollador pasivo.

Trabajo
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Si bien es una buena frase, simplemente eliminar a alguien de un equipo es más fácil decirlo que hacerlo en la mayoría de los casos, habría pensado Pierre.
ozz
@james: ¿podrías decirme por qué?
Bueno, tener personas limitadas para trabajar en un proyecto para uno. Al trasladarlo a otro equipo, el otro equipo tiene inconvenientes y puede resistir. La retención de conocimiento en un proyecto sería otra (es fácil decir que el conocimiento debe difundirse, pero en realidad no lo es). Esas son 3 razones muy REALES por las que es más fácil decirlo que hacerlo. No es que no se pueda hacer, por supuesto. Por supuesto, tal vez te refieres a despedirlo :-)?
ozz
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Estoy basado en el Reino Unido, y tener una personalidad dominante no es una razón para despedir a alguien, ¡necesitarías mucho más que eso!
ozz
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@Pierre: es mucho más difícil despedir personas en el Reino Unido que decir que los Estados Unidos. Pero mostrando un patrón de mal comportamiento y advertencias, entonces sí, por supuesto, alguien puede ser despedido. No estoy seguro de que esta situación particular sea fácil de despedir a alguien en el Reino Unido. Aunque podría estar equivocado.
ozz
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Actualmente, la planificación del sprint es un rol que rota en todo el equipo

La planificación de Sprint debe involucrar a todo el equipo, no ser entregada a una persona a la vez. A menos que haya una buena razón para esto, veo esto como un problema grave.

Si lo que está diciendo es verdadero y objetivo, entonces tiene un gran problema en sus manos: las personas que no participan y el "Dominador" que impide un proceso verdaderamente ágil. Como maestro de srum, depende de usted tomar medidas. Tal vez le gustaría tener a su gerente de proyecto en confianza sobre esta situación.

DPD
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Muchos equipos se alejan del núcleo de ágil, y es su trabajo traerlos de vuelta. Debe enseñar y volver a incorporar valores ágiles en el equipo. De hecho, constantemente debes enseñar valores ágiles. Mantén tu visión ágil, hazla clara y poderosa. Muéstrales tu compromiso con "ágil bien hecho".

Para hacer esto, guíelos a través del manifiesto ágil y los valores de Scrum. Pregúnteles qué significa la colaboración para ellos y por qué es importante. Pregúnteles sobre el papel de la confianza en ágil. Este es un buen momento para hablar sobre por qué no hay un rol de líder de equipo y un rol de gerente de proyecto en Scrum y que es responsabilidad de todo el equipo hacer un excelente software, no el individuo.

Planifique una sesión retrospectiva completa en torno a esto. Haga que se comprometan con algunos valores y hagan un seguimiento durante la próxima retrospectiva. No apunte con los dedos, use métodos neutros.

Introducir métodos que obliguen a los otros miembros a expresar sus opiniones de manera segura. Algo simple como puño de cinco es genial para escuchar las voces silenciosas del equipo. Hace dolorosamente obvio que el equipo no está de acuerdo con el tipo dominante. Planning Poker funciona bien, pero la clave es no permitir discusiones antes de que se muestren las cartas. Cualquier cosa que ayude a que los demás sean escuchados sin iniciar conflictos es útil.

Si eso va bien, ya está todo listo. De lo contrario, hable con él sobre el problema. Use el entrenamiento y haga preguntas poderosas que puedan ayudarlo a darse cuenta del problema con claridad. Trate de llegar a la raíz porque ha tomado el papel dominante. Tal vez carece de confianza en el equipo (¿por qué?) Y tal vez siente que es responsable del éxito (¿por qué?). Sospecho que este rol no es algo que él quiere y es muy posible que le gustaría que cambie. Él puede venir alrededor y darse cuenta de ello.

Martin Wickman
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¿Quizás el desarrollador "dominante" es recompensado por su desempeño individual en lugar de los logros del equipo?

En el pasado, me he asegurado de que las personas que son muy vocales y tengan ideas claras también sean recompensadas (a través de sus objetivos) fomentando otras contribuciones.

En general, creo que es una mala idea recompensar a los miembros de scrum sólidamente por su contribución individual y no por los logros del equipo.

También puede intentar hacer una ronda de comentarios 360 en su equipo para todos los miembros del equipo, solo si cree que los otros miembros del equipo serán sinceros en sus comentarios.

vtuson
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Proponer que se convierte en el Scrum Master para el siguiente sprint.

Las personas dispuestas a asumir responsabilidades no son un problema (siempre y cuando no quieran el monopolio sobre ellas), es precisamente lo que buscamos lograr con la autoorganización.

Los equipos con un rol rotativo de scrum master no son infrecuentes, por cierto.

guillaume31
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La única tarea del maestro Scrum es asegurarse de que todos jueguen según las reglas del libro Scrum. Si los maestros que no son scrum lo hicieran por sí mismos sin la interferencia del maestro Scrum, ¡eso solo demostraría que estás en excelente forma (Scrum)! Cuanto menos tenga que hacer el maestro Scrum, más malo y delgado será su equipo desde la perspectiva de Scrum. Eventualmente, el papel del maestro Scrum podría / debería ser eliminado, él está allí para ayudarlo a comenzar y enseñarle Scrum.

Nuevamente, el Scrum master no participa en el proceso de desarrollo. Debe asegurarse de que todas las partes interesadas se comuniquen a tiempo sobre las cosas correctas, conoce a Scrum y brinda orientación para hacerlo, no es propietario de un producto o líder de proyecto. Si experimentas algo diferente, es posible que no estés haciendo Scrum con el espíritu ágil. Por supuesto, en entornos más pequeños, Scrum master podría ser un papel que desempeñe uno de los miembros del equipo o los interesados ​​en el juego. Entonces es solo un límite que uno se pone cuando es hora de formalidades. No lo confunda con un rol de liderazgo, es un rol de orientación.

Martin Maat
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Abrace el individualismo y el desempeño individual, pero también intente empoderar a las personas pasivas para que sean más participativas.

Mi experiencia dice que aunque parezcan similares a primera vista, comunismo y agilidad no son lo mismo. Agile no apunta a una sociedad (equipo) sin clases, sino a un software que funcione.

Trate de hacer que su desarrollador alfa comprenda que él podría ayudarlo a desarrollar las habilidades de otros al preguntar y asesorar, en lugar de responder siempre primero, y lograr logros individuales. Seguramente su desarrollador alfa es uno que se preocupa por un buen software, y eso es algo que no puede permitirse perder.

usuario25482
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