¿Es RDS realmente * la * solución integral? [cerrado]

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Hoy me encontré en una situación en la que tenía que ofrecer argumentos a favor de los clientes habituales del dominio de Windows en lugar de una solución de servidor de terminal, o Servicios de escritorio remoto como se llama hoy en día, y no podía pensar en muchos. Pero mi conocimiento sobre RDS es principalmente teórico, así que supongo que esa es la razón.

Suponga una situación en la que las personas solo necesitan usar aplicaciones de oficina (MS Office, Internet, correo electrónico, tal vez algún software de terceros como los administradores de contactos), que no requieren mucha potencia de procesamiento y tal vez aproximadamente 4G RAM, y supongan que todos los clientes están unidos a un dominio, ¿cuáles serían los beneficios y las desventajas de las computadoras de dominio RDS frente a las físicas con aplicaciones instaladas localmente?

Actualización después de la primera respuesta:

  • La suposición es que se contratará una empresa externa para implementar y mantener el sistema, por lo que el conjunto de habilidades no es relevante: es RDS, lo compramos al experto en RDS, si no, compramos al otro.
  • El hardware heredado tampoco es un problema, hablamos de un nuevo sistema o la fase de actualización.
  • Los usuarios no quieren renunciar a su experiencia de usuario (escritorio de Windows, aplicaciones estándar) pero no les importa nada más.

Segunda actualización:

Por supuesto, también sería interesante saber cómo difieren las dos opciones, si es que lo hacen, desde un punto de vista de mantenimiento (suponiendo un dominio AD). Brian mencionó la copia de seguridad más fácil, ¿qué más? ¿Hay solo beneficios?

La aclaración a medida que la pregunta se suspendió por estar basada en la opinión:

¿Puede esto realmente hacerse más claro? RDS está creciendo, las grandes compañías incluso están comenzando a ofrecer RDS alojado (ver Amazon Workspaces). Al no tener acceso a una infraestructura RDS, me gustaría escuchar de personas experimentadas cuáles son las desventajas y las ventajas de RDS en comparación con una configuración tradicional en términos de administración y experiencia del usuario . Veo poco espacio para opiniones aquí. Para evitar aún más respuestas demasiado generales, proporcioné la configuración en los puntos anteriores.

vic
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Lo siento, pero no estoy de acuerdo con que mi pregunta se clasifique para obtener respuestas basadas en opiniones. Solicito los beneficios y las desventajas de RDS frente a las tecnologías estándar en términos de experiencia del usuario (principalmente facilidad de uso, velocidad, etc.), costo y facilidad de administración. No busco opiniones personales, sino hechos o experiencia personal que me apoyen en mi decisión de cómo proceder. También di detalles muy específicos sobre la infraestructura en cuestión para evitar respuestas demasiado generales. Por favor reconsidera.
vic
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Esto está basado en la opinión. Por ejemplo, alguien ha declarado que se trata de costos. En mi experiencia, la ventaja de costo-beneficio de RDS se negó efectivamente hace unos años, debido a lo baratas que son las computadoras de escritorio ahora y hasta qué punto las tecnologías de implementación han avanzado. Algunas personas pueden juntar números que muestran una ventaja de costos, algunos pueden mostrar números que realmente no son una gran ventaja. Algunos piensan (incluido Microsoft) que RDS es útil como host de salto administrativo, pero creo que es una idea terrible desde una perspectiva de seguridad (VDI es más seguro).
Greg Askew
@GregAskew Estoy de acuerdo con usted en que puede hacer varios cálculos de costos y nunca obtener el mismo resultado. Es por eso que no incluí el costo en mi pregunta. Realmente quiero entender la diferencia en tecnología, y obviamente no solo en términos de marketing.
vic
¿Qué hay que entender? O resuelve su problema comercial o no lo hace. Si tiene preguntas sin respuesta sobre las propuestas de sus proveedores, estoy seguro de que estarán encantados de hablar con usted. Dada la simplicidad de su entorno, un proveedor podría ingresar y configurar un servidor RDS piloto en aproximadamente dos horas. Probar una solución es una de las formas más efectivas de obtener respuestas.
Greg Askew
No soy el usuario final, soy el administrador. Si me preguntas sobre un tema en el que soy competente, puedo darte fácilmente las diferencias entre dos soluciones. No soy competente en RDS, pero tengo una buena idea sobre el administrador de dominio win tradicional y me gustaría escuchar de un administrador experimentado qué argumentos objetivos existen a favor de uno u otro.
vic

Respuestas:

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Nota: esto se convirtió en una especie de respuesta larga, así que traté de estructurarlo para que pudieras leer el texto en negrita y aún así salir con los puntos más importantes.


Se trata del costo. Es siempre sobre el costo.

A medida que avanzamos por aquí, recuerde que estos números cambian todo el tiempo, y que han pasado aproximadamente dos años desde que vi todo esto. La metodología de cálculo de costos / preocupaciones y relaciones al menos tienden a mantenerse con el tiempo, pero el precio que ve por cualquier parte de esto en cualquier momento dado (especialmente las licencias de software) podría estar muy lejos. Siéntase libre de desafiarme en los comentarios por cualquier precio que considere especialmente sospechoso.

Considere las estaciones de trabajo de $ 700 en los últimos 4 años, o $ 175 / año. Para mayor facilidad, agregaremos $ 25 en costos de soporte promedio, para llegar a $ 200 / año cada uno para computadoras de escritorio tradicionales. Sí, también hay que preocuparse por teclados, monitores, etc., pero tiene esos mismos accesorios con servicios de terminal (clientes ligeros), por lo que para estos propósitos podemos ignorar todo eso.

Para clientes delgados, veo productos por tan solo $ 50. Sin embargo, cada vez que miro más de cerca, estos dispositivos más baratos necesitan un servidor multipunto o solo admiten escritorios Linux, lo que limita su alcance de implementación. Mirando a nuestro alrededor, cualquier dispositivo de cliente ligero que valga la pena usar todavía cuesta al menos $ 220, si no más. Sin embargo, es importante recordar que una gran parte del modelo de cliente ligero es obtener mucha más vida de un cliente ligero con menores costos de soporte. Suponiendo 10 años (sin partes móviles, por lo que el hardware puede durar mucho más, pero tiende a quedar obsoleto antes de que se agote) y ahora estima un promedio de soporte de solo $ 10 / año, eso es solo $ 32 / año. También veo a personas reutilizar escritorios antiguos para que PXE inicie un sistema operativo de cliente ligero, pero en este caso pierde algunas de las ventajas de la vida y el soporte y agrega nuevas licencias de software, así que no

Hasta el momento estamos camino por delante en clientes ligeros. El problema es que todavía no hemos aprovisionado ningún recurso del servidor. La última vez que vi esto (que fue hace un tiempo), pensé que $ 10K en hardware de servidor podría durar seis años y manejar a unos 25 clientes. Eso agrega otros $ 67 por año por dispositivo al lado del cliente ligero. También puedo aumentar el número de clientes admitidos agregando tarjetas gráficas de servicios de terminal especiales al servidor, pero cuando busqué por última vez el costo de las tarjetas especiales frente al número de clientes agregados fue un lavado. Además, la principal ventaja aquí es admitir menos servidores, y éramos demasiado pequeños para que eso fuera una verdadera ventaja. Aún puede admitir más dispositivos sin las tarjetas, pero a veces la capacidad de respuesta no era buena.

Ahora tenemos que mirar el sistema operativo y las licencias. Suponiendo que está presionando los escritorios de Windows, las licencias básicas de Windows Server no lo reducirán. Necesita una licencia RDS adicional de Microsoft para que esto funcione. Más allá de eso, la mayoría de las implementaciones exitosas que he visto se han basado en una herramienta de administración de terceros de algún tipo (Citrix me viene a la mente, pero no son el único jugador). Aquí es donde se vuelve realmente complicado, porque los costos de licencia pueden variar enormemente de un cliente a otro. Baste decir que mi regla general tiende a ser que los proveedores de software quieren que sus costos totales de software sean aproximadamente iguales a los costos de su hardware. Sé que es una ENORME mano en esto, pero de nuevo: esta área puede variar tanto que no conozco una mejor manera de obtener una buena estimación (si hay ' un administrador de sistemas con mejores números que pueden comentar sobre este aspecto, me encantaría verlo en los comentarios). En este caso, mi número de "costos de hardware" incluye el hardware del cliente ligero, pero no incluye los costos estimados de soporte por dispositivo de $ 10 / año, lo que significa que necesitamos agregar otros $ 89 / año por dispositivo a los costos del cliente ligero.

Agregue todo eso, y nuestras estimaciones de costos totales de clientes ligeros ahora terminan en $ 188 por dispositivo por año. ¡Hola, eso es menos que el modelo de escritorio tradicional! No es mucho menos (solo alrededor del 6% según esta estimación), pero es una victoria cuando se extiende a muchos dispositivos.

Una cosa a tener en cuenta aquí es que dejé mucho espacio para la flexibilidad en las licencias de software. Las organizaciones más grandes, del tipo que tienen MUCHOS equipos de sobremesa listos para la conversión de RDS, a menudo también pueden tener un gran apalancamiento en la negociación de precios de software, de modo que las empresas realmente grandes pueden hacer que esto sea una volcada en los precios. Pero esa no es la mayoría de nosotros. La mayoría de nosotros debería esperar algo así como un modesto ahorro del 6%.


Ahora, en la carne de tu pregunta. En mi opinión, todavía hay desafíos con este modelo que deben compararse con los modestos ahorros de costos.

El primero es que debe venderlo a sus usuarios y a su administración. No todos van a renunciar silenciosamente a su escritorio ... no es que necesariamente tengan algo que decir sobre el tema, pero suficientes usuarios descontentos pueden dificultarles la vida.

Además, significará un esfuerzo significativo de TI para hacer la transición, y ese primer impulso inicial hacia el nuevo modelo puede significar obtener licencias costosas más MUCHO hardware de servidor nuevo por adelantado que rompe su presupuesto para el primer año. Recuerde, no se realizarán muchos ahorros para el modelo de cliente ligero hasta que pueda omitir lo que hubiera sido esa primera ronda de actualizaciones de PC. Hasta entonces, está operando con un déficit de costos en comparación con los escritorios tradicionales.

Un tercer desafío es que se necesita un conjunto de habilidades diferente para admitir este modelo que para admitir los escritorios tradicionales. Es posible que deba actualizar algunos de sus técnicos de soporte a administradores de servidores. Generalmente veo esto como algo bueno. Generalmente prefiero gastar los mismos dólares en personas frente a equipos para obtener el mismo resultado cuando puedo. Vale la pena señalar que la transición puede ser difícil.

Otra cosa a considerar es la licencia de aplicaciones. Esto es un poco complicado en este momento. Por un lado, algunas aplicaciones que solían requerir costosas licencias por asiento de repente solo necesitan un puñado de asientos. Otras aplicaciones pueden requerir licencias RDS más caras, o incluso bloquear completamente RDS. La única forma de saberlo es revisar todas las aplicaciones que necesita admitir. Cada nueva aplicación que desee traer debe ser revisada para determinar la idoneidad de RDS.

Finalmente, en mi opinión, esto es lo que realmente te atrapa. He descubierto que el porcentaje de usuarios que necesitan algo especial a menudo es MUCHO más alto de lo que crees que es por adelantado. Ingenieros, artistas, ejecutivos, cualquiera que use una computadora portátil ... todos ellos a menudo necesitan un cliente tradicional (o piensan que necesitan uno con suficiente influencia para obtenerlo), y eso es solo el comienzo. Cuando se trata de eso, debe admitir ambos modelos, al menos en cierta medida.


Pero no tiene que ser solo por el costo. Aquí es donde creo que las cosas se ponen realmente interesantes: también quiero considerar las cosas nuevas que una nueva y brillante infraestructura de servidor RDS le permite hacer.

El primer ejemplo es que de repente te encuentras en una posición para apoyar fácilmente a los trabajadores remotos. Esto incluye tanto al personal a tiempo completo fuera del sitio como al personal de ventas, así como también proporciona acceso para el personal que normalmente está en el sitio, pero que tal vez solo necesite trabajar en una conferencia de capacitación ese día. RDS es mejor que una VPN para acceso remoto , porque los trabajadores pueden usar su propio dispositivo mientras obtienen los beneficios de tener todas sus acciones en un sistema operativo seguro y unido a un dominio que vive en la red local.

Y hablemos más sobre sus trabajadores remotos. ¿Alguna vez manejan datos sensibles? ¿Alguna vez has perdido una computadora portátil? Una buena implementación de RDS, donde sus trabajadores remotos usan su computadora portátil para conectarse a un escritorio virtual alojado en sus sistemas internos, significa que una computadora portátil perdida nunca tiene que significar pérdida de datos.Mientras estoy aquí, también vale la pena considerar qué tipo de computadoras portátiles necesita implementar ahora. ¿Podría un Chromebook de $ 200 con acceso RDS ahora hacer el mismo trabajo que una computadora portátil empresarial de $ 900? ¿Cómo influiría eso en sus costos de riesgo (no solo el seguro / garantía de pérdida para la computadora portátil, sino también el seguro de responsabilidad civil por la pérdida de datos)? Para el caso, debe considerar si un chromebook de $ 200 puede brindarle los mismos resultados (o mejor, debido a la movilidad) que un cliente ligero de $ 220 (pista: no puede. Esos molestos costos de soporte y ciclo de vida nuevamente. Pero puede vale la pena hacerlo de todos modos debido a la mayor movilidad de los trabajadores)

Otra cosa a considerar es la disponibilidad. Con los clientes ligeros, está poniendo muchos huevos en una canasta (sus servidores), lo que significa que nunca debe hacer una implementación de RDS de un solo servidor (sugiero al menos tres por sitio. Obtenga servidores más pequeños para sitios de menos de 75 usuarios) . Con al menos dos servidores, de repente eres mucho más resistente a las máquinas que fallan, y cada vez menos personas caen por completo de una mala computadora. Sí, un servidor puede fallar , pero una buena planificación permitirá a sus usuarios permanecer en el negocio, incluso a través de una falla del servidor . Claro, algunos usuarios pueden necesitar reiniciar y volver a iniciar sesión, pero el servicio seguirá activo, listo y esperándolos.

Otra idea sobre las nuevas capacidades es imaginar un proveedor de cliente ligero en el futuro que ofrezca una estación de acoplamiento para tableta de $ 40, donde la conexión de una tableta activa la aplicación de kiosco de cliente ligero y la refleja en un teclado / mouse / pantalla normal. Puede obtener tabletas bastante buenas por $ 120 ahora. Agregue el costo de la estación de acoplamiento, y de repente podrá emitir tabletas a sus usuarios sin una inversión inicial de hardware adicional. Todavía necesita considerar el ciclo de vida y los costos de soporte, por lo que aún está lejos de ser barato, pero si está pensando en una iniciativa de tableta de todos modos, esta podría ser más una forma de reducir los costos de sus clientes livianos en el futuro y En última instancia, administrar menos dispositivos en lugar de más.

Estos son solo algunos ejemplos de formas de obtener un valor adicional del cambio en un entorno de estación de trabajo basado en RDS.


Como contexto para todo esto, actualmente administro la flota de computadoras de escritorio en una pequeña universidad. No usamos RDS aquí en absoluto. Esto a pesar de todas las cosas buenas que he dicho sobre RDS, y de que estoy en Higher Ed, donde tenemos laboratorios de computadoras llenos de máquinas simples y en stock que serían perfectas para un cambio de imagen de RDS.

Por qué no? Porque solo lo comparé con el modelo tradicional de financiación de escritorio. Recuerde que aquí solo hay una ventaja de costos muy limitada. Si puede estirar mucho las cosas en el lado del escritorio, ese modelo puede de repente ser más barato nuevamente. Y por mucho que me gustaría usar una implementación de RDS para cosas como laboratorios virtuales para estudiantes en línea, o entregar aplicaciones específicas de departamento / especialización a estudiantes en sus propios dispositivos en sus habitaciones, el costo es el rey aquí, y simplemente puedo ' No justifica ningún gasto adicional, especialmente ese servidor de primer año y la inversión en licencias.

Joel Coel
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Joel, muchas gracias por tu extensa respuesta respaldada por información valiosa. Sin embargo, siento que todavía estoy tan lejos como antes. Si elimino los problemas de costos y heredados de su ecuación, sus argumentos en el lado de la tecnología claramente parecen favorecer a RDS. Por cierto, ¿qué quieres decir con renunciar al escritorio? ¿Se daría cuenta el usuario normal de la oficina de que algo ha cambiado?
vic
eso depende de su plan de comunicación, pero en las tres implementaciones de TS / RDS que he visto, todos los usuarios sabían si se les dijo o no.
Joel Coel
Es bastante obvio, cuando su escritorio desaparece y su proceso de inicio de sesión se ve un poco diferente.
Michael Hampton
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RDS puede funcionar bastante bien en conexiones aún más lentas en estos días. Según el enlace, solo 130 Kbps parecía ser suficiente.
Joel Coel
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Casi nadie obtiene un costo adecuado por los rds en la empresa. En esta respuesta particular, el costo más atroz es 188 por computadora de escritorio, de alguna manera es más barato que un cliente no delgado. El costo de administración de Thin Client es exactamente el mismo que el de una computadora portátil / de escritorio. El único ahorro potencial es el costo de reemplazo, pero considerando la disponibilidad de clientes gruesos por debajo de $ 200 frente a clientes ligeros más caros (debido al hardware especial). Eso es solo un vistazo de la respuesta.
Jim B
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RDS agrega conveniencia. Puedo dejarme caer en cualquier silla frente a cualquier computadora de nuestra red (en las oficinas, plantas de fabricación o a través de VPN desde cualquier lugar) y tener todas mis cosas accesibles como si estuvieran en la máquina local. Además, como solo desconecto / reconecto, todo se mantiene en funcionamiento justo donde lo dejé. Sin mencionar que es más fácil hacer una copia de seguridad (con deduplicación) de esas cosas en el centro de datos. Ah, y al estar en el centro de datos también está en el generador ... :-)

Desventajas: si la red está inactiva, estoy inactivo. Además, el ancho de banda debe ser suficiente para la tarea. Puedo ver videos de más de 100 Mib / s "OK". Mi DSL de 1 Mibp / s en casa está bien para tareas de negocios / trabajo de desarrollo, pero olvídate de hacer cualquier cosa con video (aunque escuchar mensajes de voz está bien siempre que no esté haciendo actualizaciones de pantalla grande al mismo tiempo).

Brian Knoblauch
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