Los componentes aparentemente aleatorios en DL380 G5 ya no funcionan después de aplicar actualizaciones

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Tengo un DL380 G5 con Windows Server 2008 R2 al que se le aplicaron dos paquetes de actualización y, como resultado, tengo varios componentes cruciales que ya no funcionan. Los paquetes de actualización que se aplicaron fueron:

  1. Firmware del servidor HP ProLiant 2014.04.0
  2. Software HP Windows Server 2008 R2 x64 2014.04.0

Realmente no puedo encontrar un hilo común para averiguar qué actualización de controlador / firmware habría causado este problema. He intentado revertir o actualizar los controladores para algunos de los dispositivos (es decir, HP NC373i) y no hizo ninguna diferencia. Adjunto una captura de pantalla granulada de algunos componentes que exhiben los problemas y me encantaría escuchar algunas de sus sugerencias para perseguir esto.

ingrese la descripción de la imagen aquí

ACTUALIZACIÓN : Este es un pequeño problema vicioso, pero creo que he encontrado información que me ayudará a resolverlo. Actualizaré esto cuando tenga la oportunidad.

ACTUALIZACIÓN 2 : Aunque el problema que encontré (vinculado en la primera ACTUALIZACIÓN) fue causado por algo similar, este no fue mi problema exacto. Todos los componentes enumerados en el Administrador de dispositivos con el signo de precaución amarillo muestran el mensaje "Windows no puede inicializar el controlador de dispositivo para este hardware (Código 37)". Ninguna cantidad de desinstalación / reinstalación de controladores hace un poco de diferencia. Empiezo a pensar que este hardware está literalmente destrozado por estas actualizaciones de firmware. Estoy bastante desesperado en este punto, así que siéntase libre de lanzar cualquier idea a mi manera.

ACTUALIZACIÓN 3 : este servidor parece estar en la papelera. Hice un intercambio completo de la placa base pensando que tenía un flash de firmware incorrecto o algo así y veo exactamente los mismos componentes que presentan problemas con la nueva placa. Forcé la aplicación de los últimos controladores HP SPP y no hubo cambios. Si nadie más tiene alguna idea, supongo que no tengo suerte.

pk.
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¿Cómo actualizaste el firmware? ¿Has probado esto con el HP Service Pack para DVD de arranque ProLiant ?
ewwhite
Mis actualizaciones se implementaron desde el catálogo de HP en SCUP 2011 usando WSUS. Las convenciones de nombres me han confundido, pero los archivos exactos desplegados fueron hppucb-proliantfw-2014.04.0.2.exey hppucb-ws2008r2-x64-2014.04.0.2.exefueron descargados del enlace . Voy a darle una oportunidad a ese DVD de arranque y te diré cómo va.
pk.
3
Sí, no tengo idea de cuáles son esas descargas. Siga las actualizaciones del DVD .ISO o del sitio de soporte de HP para su servidor específico .
ewwhite
je, buen viejo SCUP. ¿Has intentado desinstalar los controladores (marcando la casilla para eliminar el software del controlador cuando se te solicita) y reinstalar desde una fuente confiable? Los controladores dañados no son el fin del mundo, y su actualización probablemente tenía controladores que se instalaron incorrectamente.
MDMoore313
¿Puede mostrarnos cuáles son los errores en los elementos del Administrador de dispositivos?
ewwhite

Respuestas:

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El firmware no es el problema aquí. El firmware de HP rara vez crea un servidor; especialmente ese modelo. Su problema aquí es el cóctel de controladores cargados en el sistema.

Recomiendo usar el HP Service Pack para ProLiant DVD (y Smart Update Manager) para instalar los controladores del sistema, o simplemente seleccionar y descargar componentes directamente desde el sitio de soporte para su sistema operativo ...

Además, revise y desinstale los controladores de red sospechosos.

He tenido esta situación una vez en un servidor Windows 2003. Eliminé todos los controladores de HP instalados a mano, luego apliqué las actualizaciones adecuadas del Administrador de actualizaciones de HP.

ewwhite
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Forcé la instalación de todos los controladores que se incluyeron en el último DVD HP SPP, pero no hubo cambios. Todos los componentes que presentan el problema en el Administrador de dispositivos arrojan el mismo error: Windows no puede inicializar el controlador de dispositivo para este hardware (Código 37) .
pk.
¿Eliminó primero los controladores existentes?
ewwhite
Sí, desinstalé todos los componentes problemáticos (incluidos los núcleos de la CPU, que en realidad parece que deberían haber causado problemas) y eliminé los controladores cuando se me solicitó.
pk.
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Esto puede ser una posibilidad remota, pero asegúrese de que el servicio "Plug and Play" se inicie en el servidor. Si no es así, por lo que he leído, podría causar problemas extraños como los que está experimentando.

De lo contrario, el firmware probablemente destruyó los controladores en el servidor. Puede intentar desinstalar / reinstalar usando el DVD del servidor (use la opción "Utilizar disco ...") o realizar una instalación de reparación que restablecerá todo.

Nathan C
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+1 para PnP y reinstalación de controladores.
MDMoore313
Ya reinstalé el sistema operativo, así que no puedo probar esto, pero el servicio PNP parecía funcional. Había estado usando una unidad de memoria USB para transferir nuevos controladores durante la resolución de problemas ya que mi unidad de DVD-ROM no funcionaba.
pk.
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¿Hiciste un punto de restauración del sistema? Normalmente, las actualizaciones de Windows establecen puntos de restauración antes de las actualizaciones. Compruébalo haciendo esto:

Vaya al panel de control,
busque "Crear un punto de restauración"
Haga clic en lo que aparezca
Una ventana debería aparecer y en algún lugar debería decir "Restaurar sistema" en un botón o formato de enlace. Pinchalo.
Restaurar sistema debería aparecer. Siga los pasos para llegar al punto de restauración más reciente. Haga clic en el punto de restauración, luego haga clic en siguiente. (Ninguno de sus archivos personales se perderá, pero todos los programas instalados después del punto de restauración se eliminarán. Si no aparece nada cuando llegue a la selección del punto de restauración, debe haber una casilla de verificación para ver los puntos de restauración más antiguos. Seleccione eso). Deje que su computadora se restaure, ¡y debería estar listo!

Encuentrame en el bosque
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¡Esto agrega muy poco aparte de una suposición demasiado detallada! Tampoco creo haber conocido a nadie que use Restaurar sistema en un servidor.
Dan
Tuve que usarlo cuando mi Kaspersky Internet Security and Antivirus (ahora uso Avast!) Era, irónicamente, un virus.
Find Me In The Woods
Y es "¡Esto agrega muy poco aparte de una suposición demasiado detallada!" ¿Una cosa buena?
Find Me In The Woods
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Entonces, ¿sabes que este es el sitio para administradores de sistemas profesionales ...?
Dan
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@ user280244 Lamento que te sientas molesto. Creo que usted tiene cierta experiencia valiosa y podría ser una buena ayuda, pero en superuser.com en lugar de serverfault.
Jenny D