¿Los controladores RAID suelen tener problemas de compatibilidad de marca de unidad SATA?

Hemos luchado con el controlador RAID en nuestro servidor de base de datos, un Lenovo ThinkServer RD120. Es un Adaptec renombrado que Lenovo / IBM dobla el ServeRAID 8k .

Hemos parcheado este ServeRAID 8k hasta lo último y lo mejor:

• Versión de BIOS RAID
• Versión de BIOS del plano posterior RAID
• Controlador de Windows Server 2008

Este controlador RAID ha tenido múltiples actualizaciones críticas de BIOS incluso en el corto tiempo de 4 meses que hemos tenido, y el historial de cambios es simplemente ... bueno, aterrador.

Hemos probado estrategias de reescritura y reescritura en las unidades RAID lógicas. Todavía obtenemos errores de E / S intermitentes bajo actividad de disco pesado. No son comunes, pero graves cuando suceden, ya que provocan tiempos de espera de E / S de SQL Server 2008 y, a veces, fallas de los grupos de conexiones SQL.

Estábamos al final de nuestra cuerda resolviendo este problema. A falta de cosas difíciles como reemplazar todo el servidor o reemplazar el hardware RAID, nos estábamos desesperando.

Cuando obtuve el servidor por primera vez, tuve un problema en el que no se reconocía el compartimiento para unidades # 6. Cambiando los discos duros a una marca diferente, extrañamente, solucionó esto, y la actualización del BIOS RAID (por primera vez) lo solucionó permanentemente, por lo que pude usar la unidad original "incompatible" en el compartimento 6. En un presentimiento, comencé a asumir que los discos duros Western Digital SATA que elegí eran de alguna manera incompatibles con el controlador ServeRAID 8k.

Comprar 6 discos duros nuevos era una de las opciones más baratas sobre la mesa, así que elegí 6 discos duros Hitachi (también conocido como IBM, también conocido como Lenovo) bajo la teoría de que un controlador RAID de IBM / Lenovo es más probable que funcione con los discos. vendido con.

Parece que esa corazonada valió la pena: hemos pasado por tres de nuestros días de mayor carga (lunes, martes, miércoles) sin un solo error de E / S de ningún tipo. Antes de esto, regularmente teníamos al menos un "evento" de E / S en este período de tiempo. ¡Parece que cambiar de marca de disco duro ha solucionado nuestros problemas de E / S RAID intermitentes!

Si bien entiendo que IBM / Lenovo probablemente pruebe su controlador RAID exclusivamente con su propia marca de discos duros, me preocupa que un controlador RAID tenga problemas de E / S tan sutiles con marcas particulares de discos duros.

Entonces mi pregunta es, ¿ es este tipo de incompatibilidad de unidad SATA común con los controladores RAID? ¿Hay algunas marcas de unidades que funcionan mejor que otras, o están "validadas" contra un controlador RAID particular? Asumí que todos los discos duros SATA básicos eran iguales y funcionarían razonablemente bien en cualquier controlador RAID (de calidad suficiente).

Sí , he encontrado esto con tarjetas de gama baja y controladores con errores. Sin embargo, no , no en una tarjeta renombrada Adaptec actualizada. Wow es todo lo que puedo decir. Una cosa a considerar, tal vez es más un error con la unidad que el controlador RAID.

No tengo una buena respuesta, pero como parece haber agotado la mayoría de sus opciones además de reemplazar la tarjeta, (y reemplazar las unidades hizo el truco) aquí hay algunas ideas que puede considerar para su solución de problemas:

• Las unidades WD eran unidades RE (Edición RAID), ¿verdad? La recuperación de errores por tiempo limitado es importante, por lo que si no tiene eso y la unidad está intentando recuperar el sector, obtendrá una pausa muuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu como de esa unidad. Si el controlador RAID es paciente y no deja caer la unidad, tendrá un gran problema en sus manos.

• Verifique los datos SMART en las unidades que retiró y vea si hay algo interesante.

Otro comentario sobre la importancia de la función de recuperación de errores por tiempo limitado (TLER), del soporte del proveedor NAS / RAID:

Como mencioné antes, siempre sugerimos a los clientes que utilicen unidades de nivel empresarial si usan las unidades en la configuración RAID. Las unidades de nivel empresarial tienen un tiempo de respuesta más constante para que el RAID sea más seguro.

Incluso para discos duros de escritorio que no son RAID y que son viejos, la compra de discos al vendedor (con el marcado ridículo esperado) a menudo puede marcar la diferencia. Por ejemplo, Apple tiene cuidado de enviar solo unidades que sean realmente capaces de cumplir con la F_FULLSYNC fcntl()bandera de Mac OS X , lo que contribuye en gran medida a garantizar que cosas como las copias de seguridad de Time Machine funcionen de manera confiable.

Nuevamente, este es un uso simple de escritorio vainilla sin RAID involucrado. Algo más complejo que eso y definitivamente desea comprar, si no las unidades sobrevaloradas propias del proveedor, entonces al menos los modelos de unidades que sabe con certeza están en la lista "aprobada" del proveedor.

Entonces, para responder a su pregunta, ¿es común? Yo diría que sí, más común de lo que piensas, incluso más allá del ámbito empresarial.

No creo que sea común per se. Sin embargo, tan pronto como comience a usar controladores de almacenamiento empresarial, ya sean controladores SAN o RAID independientes, generalmente querrá adherirse a su lista de compatibilidad de manera bastante estricta.

Es posible que pueda ahorrar dinero en el precio de la etiqueta comprando una gama barata de discos, pero esa es probablemente una de las últimas áreas en las que me gustaría ahorrar dinero, dada la importancia de los datos en la mayoría de los escenarios.

En otras palabras, la incompatibilidad explícita es muy poco frecuente, pero se recomienda el cumplimiento explícito de la compatibilidad.

No soñaría con usar discos SATA para un servidor: ninguno de ellos tiene el ciclo de trabajo esperado de una unidad de calidad de servidor y no tienen el conjunto de comandos enriquecido que SCSI / SAS tiene para monitorear el rendimiento y la salud de la unidad. Los servidores de Lenovo son baratos y excelentes si tiene muchos servidores con ninguno de ellos realmente tan importante, pero hay una razón por la cual los servidores de la serie 300 de HP representan el 40% del mercado: funcionan. En particular, sus controladores de disco 'SmartArray' son incomparables en confiabilidad y rendimiento y su garantía previa a la falla es una adición bienvenida. No es el más barato, pero ¿cuánto vale tu tiempo? He estado comprando sus servidores (bueno, Compaq first tbh) durante veinte años y no tengo ningún problema en comprar los 500-800 nuevos al año que hago. En serio, échales un vistazo.

La respuesta como siempre es "depende".

Para cierto almacenamiento empresarial (por ejemplo, EMC), el proveedor calificará específicamente las unidades e incluso llegará al punto de cargar firmware personalizado.

Como dice Mark, creo que es lo mejor cuando sigues la lista aprobada de un proveedor si hay una. El ahorro inicial de costos se ve compensado por el tiempo dedicado a intentar cazar gremlins.

Tiene un controlador SAS, ese podría ser el problema. Si bien el protocolo SAS puede usarse para hacer un túnel en los comandos ATA, la señalización a nivel físico es un poco diferente (SAS usa un voltaje más alto y un diferencial más amplio). Casi todos los controladores pueden hablar directamente a las unidades SATA, pero si hay una placa posterior (¿grande? ¿Basura?) En el medio, la señal podría verse interrumpida. Por lo general, en el mundo empresarial, la conexión de controladores SATA directamente a un controlador SAS no es oficialmente compatible, debe usar un intercalador (una pequeña placa lógica que se conecta directamente al disco que, por un lado, comprende el protocolo SAS completo, por el otro habla ATA - de esta manera, el plano posterior lleva la señalización SAS más alta).

Algo relacionado: la mezcla de unidades SAS y SATA en el mismo plano posterior tiende a fallar, porque la señalización de todas las unidades (incluida SAS) se reduce al nivel SATA.

Lo más probable es que sus unidades WD necesiten una actualización de firmware . Consulte esta nota de IBM para descargar y aplicar la actualización. Como puede ver en las instrucciones , las unidades WD están lejos de ser las únicas con problemas.

Si va a colocar sus unidades en un entorno de servidor exigente, seguramente tendrá más problemas que en una configuración de escritorio entusiasta típica.

¿Podría comentar por qué eligió usar la serie de unidades Deskstar de clase de escritorio en lugar de la serie Ultrastar de clase Enterprise / RAID ? ¿Siente que el costo adicional no vale la fiabilidad y la velocidad adicionales?

Como ingeniero que trabaja con controladores RAID, puedo decir que no es raro que algunas marcas de unidades tengan problemas con ciertos controladores RAID. Cada unidad tiene sus peculiaridades particulares, y cualquier modelo de unidad enumerado en la lista de "dispositivos compatibles" del controlador tendrá sus peculiaridades explicadas por el controlador. Para que un modelo de unidad aparezca en la lista, debe cumplir con los estándares del fabricante del controlador en cuanto a rendimiento y confiabilidad. Cualquier unidad que no esté en esta lista podría funcionar, pero dado que no ha pasado por las mismas pruebas rigurosas que los dispositivos "aprobados", YMMV.

En particular, el protocolo SATA permite comandos específicos del proveedor (no estandarizados) que pueden ser definidos por la unidad o el controlador. En su caso, es posible que esté viendo un controlador que espera que una unidad responda a un comando propietario particular o una unidad que espera ver un comando propietario que nunca llega.

Otra posibilidad es que sus unidades problemáticas no se comporten muy bien bajo ciertas cargas de trabajo estresantes, y el comportamiento que ve fue suficiente para que Adaptec / IBM no enumere ese modelo de unidad como compatible.

Desafortunadamente, los protocolos de almacenamiento (SATA, SAS, etc.) no son tan buenos como otras interfaces estandarizadas (USB, PCI, etc.) donde todo lo que necesita es un bus y un dispositivo que hable el mismo idioma y todo está bien. Especialmente cuando se trata de equipos de nivel empresarial, los fabricantes de dispositivos y los fabricantes de unidades dedican mucho tiempo y energía de colaboración para garantizar que los clientes obtengan el mejor rendimiento posible de las configuraciones utilizadas por la mayoría de los clientes (es decir, el uso de unidades fuera del lista de "dispositivos compatibles"). Una unidad que no está en esa lista puede haber sido diseñada para funcionar de manera óptima con una marca diferente de controlador, y los errores que está viendo son un efecto secundario de la optimización.