¿Qué técnicas de prueba de usuario utilizas?

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Al producir mapas dinámicos para estudiantes / usuarios, he encontrado que el tiempo invertido en las pruebas de los usuarios vale la pena. Utilizo una variedad de protocolo de pensar en voz alta llamado prueba de pasillo . Tomo a 2 o 3 usuarios probables durante 20 minutos cada uno y les establezco una tarea de muestra (es importante hacer que hagan algo en lugar de solo comentar). Explican lo que están haciendo cuando se atascan o encuentran algo confuso y les pregunto si no están diciendo nada. Es una excelente manera de descubrir problemas constantes que los usuarios tienen con sus mapas, la mayoría de los problemas principales aparecerán con 3 usuarios.

Utilizo software para grabar la pantalla ( silverback ) pero solo tomar notas fue bastante efectivo. Con un gran proyecto también abogo por 'probar temprano, probar a menudo'.

He descubierto que los clientes no están contentos con la financiación de las pruebas de los usuarios, pero es tan rápido y de baja tecnología que tiendo a hacerlo de todos modos para asegurarme de que no haya problemas desconocidos con un proyecto

¿Utiliza las pruebas de usuario cuando produce mapas dinámicos?
Si es así, ¿qué técnicas ha encontrado que son efectivas y por qué?

Trevesy
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Silverback se ve bien. Estaría interesado en saber cuán relevantes son los resultados de esto para las aplicaciones de mapeo web (aplicaciones de mapeo web basadas en flash)
Simon
Utilizo la técnica principalmente con Google Earth, pero no hay razón para que no funcione tan bien con ningún sistema de mapas interactivo. Si está preguntando acerca de la interacción de Silverback con flash, solo puedo sugerirle que descargue la versión de prueba y pruebe. Silverback es útil, pero enfatizaría que la técnica es más importante que el software.
Trevesy

Respuestas:

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Existen algunos estudios sobre el uso del seguimiento del movimiento ocular . El principio es capturar lo que el usuario lee exactamente y analizar el resultado.

Vea los proyectos popeye y animeye para más información.

julien
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Gracias por los enlaces, el seguimiento visual de la OMI es una herramienta útil pero a menudo se utiliza demasiado (ver dónde mira el usuario no le dice lo que está pensando). También me interesó si usa la técnica usted mismo
Trevesy
No, no lo uso.
julien