¿Cómo mantener bajo control la complejidad de la automatización del hogar?

Si instaló algún tipo de domótica (control de iluminación, por ejemplo), ¿cómo mantuvo manejable la complejidad para los miembros de su familia?

En muchos casos donde los amigos han instalado algún tipo de domótica, veo que la persona que lo quería y decidió la configuración individual es la única que se siente cómoda con él. ¿Los demás? No tanto.

Piensan que hay demasiados botones ( "Solíamos tener un solo botón y luz en todas partes, ahora hay ocho, y siempre tengo que probarlos todos para obtener el correcto" ), demasiadas opciones (presionar una vez versus mantener presionado , encendido-apagado vs atenuación - "¿Por qué esa luz no se enciende?" "Lo es, simplemente se atenúa hasta el fondo" ), y lo ven como uno de los nuevos juguetes de su esposo o padre. Lo mismo con las configuraciones de cine en casa ( "¿Por qué necesito tres controles remotos para ver la televisión?" [Pantalla de TV, decodificador, instalación de audio] "Teníamos un televisor simple, ¡y me gustó!" )

¿Reconoces esta situación? ¿Qué se puede hacer para prevenirlo? Entiendo la diferencia que Don Norman hace entre un "mundo complejo" y una "interfaz de usuario complicada", pero ¿estamos haciendo que el mundo / nuestra casa sea demasiado complejo?

(Por supuesto, dado que este es un sitio para aficionados al bricolaje y una descendencia de Stack Overflow, la mayoría de nosotros seremos los maridos y padres entusiastas. ¡Puntos de bonificación por las respuestas escritas junto con sus esposas e hijos!)

Parece que está usando teclados para controlar conjuntos de luces. Dos cosas importantes:

Etiquete bien los botones y manténgalo simple y consistente .

Por ejemplo, si está usando escenas, haga que los botones digan el nombre de una escena que tenga sentido, dependiendo de la ubicación. Si hay un teclado en el pasillo fuera de la cocina en la sala de estar, asegúrese de que esté claro qué escenas controlan la cocina y cuáles controlan la sala de estar. Además, si está usando escenas, evite mezclar tipos de botones; por ejemplo, tener botones "tenues" y "brillantes" además de escenas es confuso.

También haría eco del punto de @Rob Napier de que la fiabilidad es un factor enorme. Si presiona un botón y "a veces" funciona, solo provocará frustración (en efecto: no use X10).

Además, en la línea de ser coherente, elija uno o dos tipos diferentes de interruptores y cúmplalos. Si tiene una combinación de interruptores de palanca, atenuadores basculantes, teclados de 6 y 8 botones, será confuso. Estandarice en un fabricante y estilo, y manténgalo.

La otra cosa obvia es realmente hablar con sus usuarios . Asegúrese de saber lo que suelen hacer y ajuste el sistema adecuadamente. Tal vez siempre entran a una habitación y quieren cierta luz encendida a cierto nivel, pero nunca lo haces ... asegúrate de hablar con esa persona para saber cómo configurarla para que funcione como ellos esperan.

En mi experiencia con X10, el problema número 1 es la fiabilidad de la señal . Sí, existe la complejidad de la configuración, etc. Pero la mayoría de estos no impactan mucho a las personas. Lo configuraste una vez; está bien por mucho tiempo. Pero es la aleatoriedad del comportamiento lo que causa la verdadera frustración con la automatización del hogar. A veces las cosas simplemente no funcionan, o funcionan con un retraso extraño, o las luces se apagan mágicamente.

La solución a esto, IMO, es transmitir datos en una línea de datos en lugar de tratar de transmitir por alimentación (flakey) o RF (problemas de rango). Si los cables de alimentación incluyeran un par trenzado para datos, eso haría una gran diferencia en mi opinión. También eliminaría la necesidad de que los dispositivos X10 consuman pequeñas cantidades de energía incluso cuando están apagados, lo que arruina las bombillas CF que odian recibir pequeñas cantidades de energía entrecortada y parpadean terriblemente en los circuitos X10 si no hay una incandescencia en el lazo. El truco para esto es que necesitaría una muy buena manera de continuar los pares trenzados en las uniones que no los usaron. En la práctica, creo que la solución para esto sería un nuevo estilo de caja eléctrica para pandillas.

Los miembros no técnicos de mi hogar realmente adoran la automatización del hogar. Pude unir los interruptores de luz que fueron difíciles de usar, colocar interruptores de luz inalámbricos en la habitación donde son útiles y dejar que apague todas las luces de la planta baja con un solo botón en la habitación. Cuando funciona, les encanta. Pero les encantaría mucho más si la casa estuviera conectada desde el principio, y se configurara bien como parte de la construcción de la casa.

No asigne ninguna función compleja a los botones IRL. Simplemente deben encender y apagar el dispositivo, establecer la temperatura más alta o más baja, máx. Seleccionar modo. Al igual que si no hubiera aut de casa. en absoluto.

Las funciones complejas solo deben alcanzarse desde la interfaz de la computadora. Hay espacio para ayuda "en línea", widgets más complejos (por ejemplo, ajuste de tiempo), etc.

Creo que se reduce principalmente a las expectativas de las personas. Todos esperan poder accionar un interruptor y las luces se encienden.

Los sistemas de automatización del hogar usan algo que parece un interruptor, pero no actúa como tal. Eso, por supuesto, confunde a las personas. Si los sistemas que usaran no se parecieran a interruptores, las personas tendrían expectativas diferentes y los tratarían de manera diferente.

En mi opinión, uno de los defectos críticos de la mayoría de los sistemas de automatización del hogar es que rompen la interfaz de usuario con la que todos hemos crecido. La persona que pone el sistema, implícitamente, ha elegido romper la interfaz de usuario, pero otros no han hecho esta elección: de ahí el estrés.

La mejor manera de evitar esto es no romper la interfaz de usuario. Tome luces, por ejemplo. La interfaz de usuario más común para las luces es un interruptor en la pared. Nos sentimos cómodos con la abstracción de dos interruptores en pasillos y habitaciones con varias puertas. Para que la automatización se use y la interfaz de usuario no se rompa, la automatización debe usar un interruptor + control electrónico. Un ejemplo de esto es un interruptor de pared como este X10 .

Los controles de automatización "wall wart" que se ajustan entre una lámpara o un electrodoméstico y el enchufe de la pared casi siempre rompen las expectativas de los usuarios. Estos tipos deben ser evitados:

Una excepción es cualquier uso donde no haya un interruptor natural, como luces de Navidad, una bomba, humidificador, etc.

Para el cine en casa, he tenido bastante buena suerte con los controles remotos universales, pero, en mi experiencia, se necesita bastante caro ($ 150 +) para obtener una interfaz de usuario que sea lo suficientemente simple pero con todas las funciones. Los controles remotos Logitech Harmony hacen un buen trabajo en esto:

El resultado final parece ser "hacer de la interfaz de usuario una prioridad y una característica clave" cuando se hace algo de bricolaje, y especialmente la automatización del hogar. Y algo que es una prioridad es algo que vale la pena gastar tiempo y dinero para hacerlo bien.

Una cosa que ayudaría sería la estandarización de las interfaces . Ya sea a través de la colaboración de las compañías en la industria o por una participación dominante en el mercado y otras que van a copiar.

Una estructura común y ubicación de menús, significado de iconos, etc.

Es genial tener competencia por razones de precios, innovación, etc., pero una interfaz familiar es lo que lo hará más útil para la persona promedio que solo quiere que funcione.

Mire las computadoras, ¿es Windows el "mejor" sistema disponible? No, pero es el más conocido, el más conocido y, por lo tanto, gana 9/10 veces a menos que esté tratando con alguien con necesidades específicas o un mayor interés en las computadoras.

Un interruptor de luz tiene algunas variaciones, pero sigue siendo un dispositivo extremadamente simple, y en su mayor parte sabe que Up está encendido y Down está apagado.

Un buen ejemplo de interfaces dispares son los teléfonos celulares. Soy un técnico, me das un teléfono, puedo resolverlo, pero otras personas me preguntan constantemente cuando obtienen un teléfono nuevo cómo hacer las operaciones que solían hacer en el teléfono viejo, agregar contactos , cambiar tonos de llamada, etc. Apple, Android, Nokia, Samsung, BlackBerry, Windows Mobile, Motorola son experiencias de usuario diferentes. Para tonos de llamada, uno está bajo Alertas, otro Audio, Sonido, Notificaciones, etc. Menú, Configuración, Opciones, Preferencias. Es como cuando un fabricante va a hacer una nueva interfaz, saca un teléfono de otra compañía y un Tesauro y simplemente elige diferentes palabras. Las personas lidiarán con pantallas rotas, mala recepción, corta duración de la batería, etc. solo para evitar tener que aprender un nuevo teléfono.