Time Machine atascado en "Preparación de copia de seguridad"

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Tengo un MacBook Pro de 2009. Vino con OS X 10.6 (Snow Leopard) pero actualicé a 10.8 (Mountain Lion).

Hace unos días, intenté hacer una copia de seguridad de mis archivos en un disco duro externo, como lo he hecho con éxito muchas veces antes y después de la actualización del sistema operativo.

El estado en el menú de Time Machine en la parte superior de mi pantalla decía "Preparando la copia de seguridad", en lugar de contar como siempre. Permaneció así durante unos minutos, luego me cansé de esperar y detuve la copia de seguridad.

Anoche, lo intenté nuevamente y lo dejé reposar durante la noche durante casi 12 horas. Todavía está atascado en "Preparando copia de seguridad". ¿Qué puedo hacer para que la copia de seguridad funcione como antes?

Intenté buscar en Google este problema y las soluciones que vi me dijeron que esperara más tiempo (sin una idea clara de cuánto tiempo) o que excluyera la carpeta Backups.backupdb de mi escáner de virus (que no se aplica a mí ya que no tener un escáner de virus).

Editar en 2013-5-23: Estas son todas las cosas que intenté que no funcionaron:

  • Traté de esperar a que terminara la indexación, pero eso no pareció ayudar. Dejé que mi computadora portátil reposara durante aproximadamente 36 horas y el estado aún decía "Preparando copia de seguridad".
  • Encontré una carpeta en mi unidad de copia de seguridad llamada /Volumes/Time Machine Backups/Backups.backupdb/Elias Zamaria’s MacBook Pro (2)/2013-04-30-182726.inProgress. Lo eliminé y eso no pareció ayudar.
  • Intenté verificar mi disco duro principal usando la Utilidad de Discos y todo parecía estar bien. Intenté verificar los permisos del disco y obtuve algunos errores relacionados con iTunes (creo), y los arreglé haciendo clic en el botón "Reparar permisos del disco". También intenté verificar mi disco duro externo y parecía estar bien. Intenté la copia de seguridad nuevamente y se congeló como antes.
  • Traté de mirar el sitio web al que @lgsancho enlazó. Encontré algunas cosas que pueden parecer útiles, pero aún no las probé.

  • Intenté ejecutar tmutil status, sin la copia de seguridad ejecutándose y obtuve este resultado:

    Backup session status:
{
    ClientID = "com.apple.backupd";
    Running = 0;
}

    Comencé la copia de seguridad, esperé a que el estado cambiara a "Preparación de la copia de seguridad", ejecuté el mismo comando y obtuve este resultado:

    Backup session status:
{
    BackupPhase = ThinningPreBackup;
    ClientID = "com.apple.backupd";
    DateOfStateChange = "2013-05-21 19:09:06 +0000";
    DestinationID = "8BC5795A-0AAC-4976-B960-ECCE8F48842C";
    DestinationMountPoint = "/Volumes/Time Machine Backups";
    Percent = "-1";
    Running = 1;
    Stopping = 0;
}

    La copia de seguridad ha estado funcionando durante aproximadamente 45 minutos. Probé el comando y obtuve este resultado:

    Backup session status:
{
    BackupPhase = ThinningPreBackup;
    ClientID = "com.apple.backupd";
    DateOfStateChange = "2013-05-21 19:09:06 +0000";
    DestinationID = "8BC5795A-0AAC-4976-B960-ECCE8F48842C";
    DestinationMountPoint = "/Volumes/Time Machine Backups";
    NumberOfChangedItems = 483816;
    Percent = 0;
    Running = 1;
    Stopping = 0;
}

    Se ve exactamente igual, excepto que Percentha aumentado de "-1" a 0. La copia de seguridad ha estado funcionando durante casi 3 horas. El estado todavía dice "Preparando copia de seguridad" y tmutil statusme da exactamente el mismo resultado que la última vez.

Estas son las cosas que se han sugerido, que soy reacio a probar:

  • Vaciando mi basura. No quiero hacer esto porque anula el propósito de la basura y me quita la capacidad de recuperar archivos que puedo haber eliminado accidentalmente.
  • Eliminar copias de seguridad antiguas. Puedo intentar esto si nada más se me ocurre es útil.

Editar en 2013-6-1: Estoy aceptando mi respuesta porque está sucediendo nuevamente. Me cansaré de reiniciar cada vez que suceda. Sólo quiero que se detenga. Estoy pensando en eliminar mis copias de seguridad anteriores. Esto es lo que veo en la consola desde backupd:

5/31/13 11:09:09.595 PM com.apple.backupd-helper[16259]: Not starting scheduled Time Machine backup - time machine destination not resolvable.
6/1/13 12:09:37.920 AM com.apple.backupd-helper[16438]: Not starting scheduled Time Machine backup - time machine destination not resolvable.
6/1/13 12:23:20.619 AM com.apple.backupd[16473]: Starting automatic backup
6/1/13 12:23:21.794 AM com.apple.backupd[16473]: Backing up to: /Volumes/Time Machine Backups/Backups.backupdb
6/1/13 12:23:26.430 AM com.apple.backupd[16473]: Using file event preflight for Macintosh HD
6/1/13 12:23:55.148 AM com.apple.backupd[16473]: Will copy (829.8 MB) from Macintosh HD
6/1/13 12:23:55.602 AM com.apple.backupd[16473]: Found 14880 files (949.2 MB) needing backup
6/1/13 12:23:55.632 AM com.apple.backupd[16473]: 2.44 GB required (including padding), 391.84 GB available
6/1/13 9:06:02.191 AM com.apple.backupd[16473]: Cancellation timed out - exiting
6/1/13 9:10:04.406 AM com.apple.backupd[18634]: Starting automatic backup
6/1/13 9:10:05.055 AM com.apple.backupd[18634]: Backing up to: /Volumes/Time Machine Backups/Backups.backupdb
6/1/13 9:10:11.788 AM com.apple.backupd[18634]: Using file event preflight for Macintosh HD
mountain-lion macbook time-machine backup Elias Zamaria
fuente
Háganos saber si la pregunta aquí ya tiene su respuesta. apple.stackexchange.com/questions/54216/…
bmike
No reutilice la copia de seguridad anterior. Use una unidad recién formateada.
Thorbjørn Ravn Andersen
@bmike, miré la pregunta que vinculaste. No estoy usando MacDrive ni accedo al disco desde una computadora con Windows ni lo uso para ningún otro propósito que no sean las copias de seguridad de Time Machine. Traté de esperar a que terminara la indexación, pero estuvo atascado durante 36 horas. Intenté eliminar la carpeta inProgress como una solución sugerida y no pareció hacer nada. Verificaré los volúmenes cuando tenga la oportunidad.
Elias Zamaria
1
@EliasZamaria Me encuentro con este problema ahora, justo después de actualizar a macOS 10.12. He verificado mis volúmenes en las fuentes y el destino y todo sale con éxito. En mi caso, sin embargo, los percentrestos en -1. ¿Alguna vez determinó una causa o solución?
jsejcksn

Respuestas:

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Esto no es normal, pero tiene dos opciones:

  1. Solo espere a que termine todo el procesamiento o se produzca un error.
  2. Ayuda en el proceso.

En este caso, una copia de seguridad inicial puede llevar mucho tiempo, pero la forma de ayudar al proceso es eliminar el archivo ... / whatever.inProgress. También puede intentar hacer una copia de seguridad en una nueva unidad para asegurarse de que no sea un problema con la Mac en lugar de un problema con la unidad de copia de seguridad o simplemente muchos cambios para conciliar.

Vea esta otra respuesta para más detalles.

/apple//a/65801/5472

En los casos en que se encuentre con esto repetidamente, puede intentar aislar qué carpeta tarda tanto en realizar una copia de seguridad. En una primera copia de seguridad, traté de excluir la carpeta Usuarios (o varias carpetas en la base del volumen de arranque si tienen más de 10 GB de datos) para asegurarme de que el sistema de archivos está bien y la unidad de copia de seguridad está bien. En ese momento, verá que las copias de seguridad demoran aproximadamente un minuto para cada copia de seguridad incremental. Luego puede relajar la lista de exclusión y saber si se congela, entonces tiene un problema en una carpeta específica.

La otra forma de atacar esto es ejecutar la utilidad de disco (u otra herramienta) para reparar la estructura del directorio o hacer una copia de seguridad usando otra herramienta y borrar las unidades / restaurarlas desde la copia de seguridad.

bmike
fuente
Esperé por casi 12 horas. ¿Cuánto tiempo más tengo que esperar?
Elias Zamaria
1
Intentaré eliminar el archivo inProgress la próxima vez que tenga ganas de intentar que esto funcione.
Elias Zamaria
2
También puede usar la herramienta de línea de comando tmutil statuspara volcar exactamente qué tan avanzado está el proceso. 12 horas podrían estar perfectamente bien si realiza una copia de seguridad de 85 GB a través de una conexión de red. Sería anormal para 5 GB a través de USB.
bmike
Encontré un archivo llamado /Volumes/Time Machine Backups/Backups.backupdb/Elias Zamaria’s MacBook Pro (2)/2013-04-30-182726.inProgressy lo moví a la Papelera, luego comencé a hacer la copia de seguridad como de costumbre. Informaré a todos sobre cómo fue y aceptaré esta respuesta si es útil.
Elias Zamaria
1
También tenga en cuenta que la "Preparación de la copia de seguridad" puede necesitar mucho ancho de banda para la unidad; si puede proporcionarle una conexión por cable en lugar de inalámbrica, puede ser más rápida.
Thorbjørn Ravn Andersen
2

Ejecutar sucesivamente: 

tmutil status

Y mira NumberOfChangeItems:

$ tmutil status
Backup session status:
{
BackupPhase = ThinningPreBackup;
ClientID = "com.apple.backupd";
DateOfStateChange = "2014-12-14 16:32:00 +0000";
DestinationID = "25933E19-B889-4FAF-B421-53AFE4C68B58";
DestinationMountPoint = "/Volumes/Time Machine Backups";
NumberOfChangedItems = 92229;
Percent = 0;
Running = 1;
Stopping = 0;
}

$ tmutil status
Backup session status:
{
BackupPhase = ThinningPreBackup;
ClientID = "com.apple.backupd";
DateOfStateChange = "2014-12-14 16:32:00 +0000";
DestinationID = "25933E19-B889-4FAF-B421-53AFE4C68B58";
DestinationMountPoint = "/Volumes/Time Machine Backups";
NumberOfChangedItems = 349457;
Percent = 0;
Running = 1;
Stopping = 0;
}

Mientras el número se mueva, progresará.

Martin Cleaver
fuente
2
No hay NumberOfChangedItemspero backupdha estado al 53% durante horas
gman
1

Acabo de reiniciar mi computadora portátil y comencé la copia de seguridad. Funcionó bien.

No tengo idea de por qué esto funciona, pero al menos tengo alguna idea de qué probar si vuelvo a tener este problema.

Elias Zamaria
fuente
0

Estoy bastante seguro de que ayuda a eliminar una copia de seguridad anterior. Luché con el mismo problema y lo resolví eliminando la copia de seguridad más antigua. Mira aquí cómo hacerlo.

dotcs
fuente
¿Estás seguro de que debería eliminar mi copia de seguridad más antigua y no la última? ¿Cómo ayudaría eso?
Elias Zamaria
0

Una página muy útil sobre Time Machine: http://pondini.org/OSX/Home.html

lgsancho
fuente
1
Si desea exponer lo que ese vínculo tiene que decir sobre el tema en cuestión, sería ideal. Las respuestas de solo enlace son mejores como comentario a la pregunta.
bmike
Vi muchas cosas en ese sitio. ¿Qué es exactamente útil en esto? ¿Alguna página específica?
Elias Zamaria
Para solucionar problemas sobre Time Machine, debería echar un vistazo a pondini.org/TM/Troubleshooting.html
lgsancho
Puede encontrar ayuda específica sobre TM atascado al preparar la copia de seguridad en pondini.org/TM/D1.html
lgsancho
Este enlace ahora está muerto, por lo que no es muy útil
Cayo
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Esta podría no ser la razón por la cual OP tuvo el problema, pero dado que esta pregunta aparece alta en el resultado de la búsqueda, tengo otra posible causa: el monitor de actividad de disco de MenuMeters sondea el disco con demasiada frecuencia y bloquea completamente la TM.

Simplemente deshabilitar ese monitor (mientras se mantienen la CPU, la memoria y los monitores de red) soluciona el problema.

Frank Pavageau
fuente
¿Esto solo es relevante si has instalado MenuMeters?
Swisher Sweet
@SwisherSweet Otro software podría tener el mismo problema, no lo sé. Pero MenuMeters ciertamente bloqueó mis copias de seguridad de TM hasta que desactivé su monitor de disco.
Frank Pavageau
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Creo que este es un problema normal. Vea aquí , se espera que la primera copia de seguridad tome mucho tiempo ...

Werner
fuente
De cualquier manera, esto funcionó para mí, y es una solución plausible. Si funcionará para él, no lo sé, pero es una respuesta. Las respuestas largas no siempre son las mejores.
Werner