La conexión Wi-Fi se desconecta aleatoriamente en 2012 MacBook Air

Mi MacBook Air 2012 tiene problemas con Wi-Fi: desconexiones aleatorias, cada pocos minutos.

Los problemas ocurrieron con Lion y persisten después de una actualización a Mountain Lion.

Parece que las caídas de Wi-Fi ocurren más a menudo cuando camino con el MacBook Air o cuando lo tengo en mi regazo. Con él sobre una mesa, la conexión cae con mucha menos frecuencia.

Después de que la conexión de red se caiga, tengo que hacer clic en el nombre de mi red en la lista nuevamente; el sistema no se vuelve a conectar automáticamente.

Las cosas que probé incluyen:

• probar otras computadoras en la misma red (todas las computadoras funcionan bien)
• utilizando el MacBook Air con una red en un país diferente (se produce el mismo problema)
• una nueva ubicación de red
• Cambiar el valor de MTU para el chip Wi-Fi
• reemplazo del chip de Wi-Fi (sin mejora)
• una IP fija en lugar de DHCP
• reinstalar OS X
• Windows en el MacBook Air: el wifi funciona bien.
• Uso de otros canales de Wi-Fi (tanto en modo fijo como en canal automático)

Me he puesto en contacto con el Soporte técnico de Apple cinco veces, pero parece que no pueden o no quieren ayudarme (prometieron 'investigarlo' pero no he escuchado nada en tres semanas).

Alguien alguna otra idea? Me estoy desesperando: desde que obtuve mi MacBook Air hace tres meses, no la he usado ni una sola vez sin que haya fallado el Wi-Fi.

Este es un tema que he seguido en línea y en la "vida real" durante varios meses. Como anécdota, Apple parece tener un problema de wifi con el MacBookAir 2012. No tengo cifras firmes sobre cuán generalizada es esta situación, pero sé de otras dos computadoras portátiles MacBook Air que han mostrado este problema:

• El MBA que compré con la esperanza de poder usarlo conectado a un proyector como el extremo remoto de una presentación de video en una conferencia que tuve que perder por razones de salud. Regresé la computadora una semana después después de invertir aproximadamente diez horas tratando de arreglar la caída de las conexiones WiFi.

• El MBA de 12 "de 2012 de mi hija mayor que todavía tiene y ahora se está conectando de manera más confiable, cerca del 95% +

La historia resultante es larga, pero leer la aventura completa podría ayudar a abrir los ojos a las minucias que me ayudaron a resolver su pesadilla de WiFi.

Poco después de comprar el MBA para mi hija, comenzó a quejarse de las gotas wifi, inicialmente en casa y luego comenzó a experimentar gotas en todas partes, pero no en mi oficina, donde mi AirPort Extreme literalmente se encuentra en un estante, a tres pies por encima de mi cabeza. Mi pensamiento inicial se centró en la intensidad de la señal y la distancia desde el enrutador. Mientras asistía a la universidad, vive en la casa de mis padres. Las paredes son de torno y yeso y el punto de acceso WiFi estaba en el lado opuesto de la casa. No recuerdo la marca, pero podría haber sido un Linksys o DLink, y era solo una unidad inalámbrica-G de 2.4GHz.

Mientras trabajaba con mi hija, comencé una investigación en línea, incluidos los paneles de debate de Apple. Cuando vi cuántas publicaciones y quejas flotaban en Internet, y cuán pocas personas tuvieron una respuesta positiva de los habitantes de Genius Bar, pensé que necesitaría documentación sólida si iba a llegar a algún lado con ellos.

Trabajé para documentar y remediar la estabilidad de la conexión en dos frentes.

Si prefiere ir a The Chase y omitir los pasos que ampliaron mi comprensión del problema, desplácese hasta el final de mi publicación.

Seguimiento y replicación de problemas con su computadora

• Apple incluye WiFi Diagnostics con OS X. Seleccione Open WiFi Diagnostics en el menú WiFi mientras mantiene presionada la tecla OPTION .
• No se preocupe por las tres opciones en la pantalla principal de la aplicación, pero primero seleccione Escaneo de Wi-Fi en el menú Ver .
  • El canal, el ancho, la banda, la señal y el ruido están listados.
  • Desea la menor competencia por canales. Cambie eso en el enrutador si es necesario.
  • La señal y el ruido se ven afectados por la interferencia de las paredes, el cableado eléctrico y otros problemas ambientales.
    • Cuanto mayor sea el espacio entre la señal y el ruido, representa una mejor conexión.
  • Gran parte de esta información está disponible en el menú WiFi si mantiene presionada la tecla OPCIÓN mientras hace clic en el menú.
  • Puede obtener una cinta de teletipo visual para señal / ruido seleccionando Rendimiento en la ventana de Utilidades de red.
• Mantenga un registro de hora / fecha aproximada, RSSI (intensidad de la señal), velocidad de transmisión y cualquier evento importante.
  • No se preocupe por mantener este registro religiosamente.
  • Tome nota cada vez que experimente un cambio notable en la velocidad de WiFi.
  • Tenga en cuenta las veces que reinicia el enrutador WiFi.
  • Cada vez que tenga una caída de WiFi, asegúrese de anotar el evento y la intensidad y velocidad de la señal.
  • Más que fechas y fortalezas, busca patrones.
    • En casa, WIFI cayó
    • Cerrar sesión y volver a iniciar sesión
    • Caminé desde la habitación
    • Conectado al enrutador WiFi DSL en la casa de papá y caído.
    • Portátil reiniciado
    • Laptop en la mesa
    • Mucho si está estática del viento
    • En la biblioteca, no hay caídas de WIFI
    • Acabo de reiniciar el enrutador
    • En casa de papá y conectado a Time Capsule. No se cayó
    • En la ferretería, WIFI cayó
  • Tenga en cuenta los errores que muestra el MBA.
    • Tiempo de espera WiFi inesperado
• Si todo lo demás falla, tienes algo que llevar contigo al Genius Bar o discutir con el soporte de Apple que tiene una documentación más sólida que "¡La maldita cosa no funciona!"
• También intenté replicar los problemas de WiFi con mi MacBook Pro de 17 "de principios de 2009. Mi computadora portátil permaneció conectada cada vez que estuvimos juntos y la suya dejó el WiFi.

Seguimiento y replicación de problemas con el enrutador

• Información general del enrutador ...
  • ¿De qué marca / modelo es su enrutador inalámbrico?
  • ¿Qué edad tiene?
  • ¿Estás conectando usando 2.4GHz, 5GHz o ambos?
• Descripción general del sitio ...
  • ¿A qué distancia está el enrutador de donde usa su MBA?
• Cree una encuesta de sitio inalámbrico con NetSpot
  • Es una descarga gratuita de la Mac App Store.
  • Use el programa para dibujar un mapa de dónde usa su computadora (hogar, oficina, etc.) incluyendo todas las paredes interiores entre usted y el enrutador.
  • Camina por el sitio, utilizando NetSpot para capturar la intensidad de la señal, el ruido y otra información.
  • Publique una captura de los resultados y estaré encantado de ayudar a ver qué podría ayudar.

En general, tendrá una mejor conectividad más cerca del enrutador. Si tiene una línea de visión clara hacia el enrutador, debe tener una buena señal.

Sé que mi hija se enfermó y se cansó de que se cayera WiFi, reiniciando el enrutador y / o su MBA.

Cómo finalmente hice las cosas mejor

Terminé controlando las dos variables que podía manipular directamente: intensidad de la señal y antigüedad del enrutador WiFi. Al final, mi solución mejoró la conectividad a Internet en la casa de mis padres, beneficiando a todos.

Comencé a reemplazar el enrutador por otro más antiguo que no sea Apple que tenía sentado en mi oficina, posiblemente un viejo AirLink. Sin afecto positivo. Luego lo reemplacé con un tercer enrutador que no es Apple, un poco más nuevo. De nuevo, no hay cambio. Para volver a conectarse después de una caída, mi hija caminaba hacia el otro lado de la casa y reiniciaba el enrutador cada vez que había una caída inalámbrica.

Traje una longitud de 30 pies de CAT-5 de la oficina para poder colocar los diversos enrutadores más cerca de su habitación. La intensidad de la señal WiFi y la calidad general mejoraron, pero aún experimentaba las caídas tres o cuatro veces al día. Creo que habría sido feliz en este punto, pero el problema se había vuelto personal conmigo.

Al analizar todo, decidí introducir el único elemento que no había experimentado desde mi oficina en la casa de mi hija:

• Encontré un AirPort Express de mi tienda y lo configuré para su red local. Reemplazó el enrutador anterior que no era Apple que estaba allí. Sin que yo lo supiera, teníamos el AirPort Express conectado a una toma de corriente compartida con una lámpara controlada por un interruptor de pared. Mi hija apagó la luz cuando se iba a la universidad y también el enrutador. La calidad mejoró una vez más, con caídas de señal una o dos veces al día. Mis padres estaban empezando a molestarse por un cable azul retorcido que atravesaba su casa.
• Cambiamos el tomacorriente a uno con energía permanente y después de un par de días la señal se estabilizó y finalmente pareció comenzar a funcionar
  correctamente. Sin embargo, mis padres todavía estaban molestos por el
  cable azul retorcido que atraviesa su casa. Pensé que estaba lo suficientemente cerca de una
  solución estable como para invertir un poco de dinero con la esperanza de detener el flujo de tiempo y las llamadas telefónicas a todas horas de la noche. El dinero se volvió menos importante que dormir.
• Instalé un AirPort Extreme donde el módem DSL está ubicado en el extremo de la casa de mis padres, en la oficina de mi padre. El Extreme baña la oficina con la bondad multicanal de 5 GHz que enlaza entre 300 MB y 450 MB. Este punto de acceso cubre esa mitad de la casa con cobertura de 2.4GHz y conectividad de 150MB a 270MBs.
• Arrastré un cable CAT6 a través del ático caliente y polvoriento hasta un lugar cerca de la habitación de mi hija, cerca del otro extremo de la casa. Adjunté un AirPort Express en este extremo que proporciona un espejo cercano del Extreme.
• Ligé los 5GHz y 2.4GHz en un solo SSID / nombre de red.
• Permití que Express extendiera la red inalámbrica de Extreme, conectando los dos puntos de acceso para contraseñas y el paso transparente de un punto de acceso al otro a medida que uno se mueve por toda la casa.
• Ambos AirPorts están alimentados y conectados al módem DSL 24/7.
• Mientras lo hacía, habilité una red de invitados con una
  contraseña separada .

La persecución

Creo que el problema del 2012 MacBook Air WiFi podría deberse a que Apple ha integrado los modos de ahorro de energía más agresivos de Intel en la computadora portátil. En una unidad para maximizar la vida útil de la batería, estos nuevos modos de bajo consumo cambian cómo (y con qué frecuencia) la computadora portátil se comunica con el punto de acceso inalámbrico.

• Apple presenta los estados de potencia profunda de Intel como Power Nap en su último equipo.
• Por lo que he podido leer sobre los OEM que implementan los nuevos modos de menor potencia (y agruparemos a Apple como solo otros OEM), Intel necesita un mayor control de los diversos componentes en la placa base y ha encontrado resistencia.
• El modelo comercial sensible al precio que impulsa el mundo de Windows obliga a la mayoría de los OEM a incluir los subsistemas de menor costo, no necesariamente la última tecnología.
• Dado que Apple no juega en la carrera hacia el fondo con los precios y la rentabilidad, la compañía a menudo ofrece tecnología más nueva en sus productos.
• Apple está empujando los límites del rendimiento frente al consumo de energía con
  los subsistemas WiFi de 2012 MBA. Mi MBP 2009 mantiene el WiFi encendido en todo momento, por lo que nunca veré el problema introducido al mezclar un enrutador más antiguo con una computadora portátil más nueva.
• Los enrutadores más antiguos verían una dirección IP apagándose a sí mismos en momentos aleatorios ... lo que luego interrumpiría la conexión.
• El MBA 2012 espera que los puntos de acceso inalámbrico brinden una mayor duración antes de liberar una conexión.
• Encontré duraciones de tiempo de espera en todos los sistemas de configuración basados ​​en HTML de los enrutadores más antiguos, pero no pude hacer un cambio en ninguno de ellos desde los valores predeterminados.
• Cuando un sistema que ha apagado el subsistema WiFi ( aunque el usuario cree que todavía está trabajando alegremente ) necesita hacer ping a Internet, el MBA enciende el subsistema WiFi "inactivo", solo para descubrir que el punto de acceso inalámbrico ha terminado su conexión

Sí, esta es una historia larga y detallada. Pasé varias horas esta tarde pensando en cada elemento de la trama mientras escribía los eventos, y me da un poco de vergüenza admitir que reescribí por completo el final debido a pensamientos desarrollados y vinculados con recuerdos aleatorios que posiblemente no había visto. interrelacionados

Muchas veces mi respuesta rápida de tres líneas no me da tiempo para "pensar con los dedos". En lugar de resolver un problema, descuidadamente (y posiblemente costosamente) abofeteé con una curita en el owie.

Resolví el problema de la red caída reemplazando el enrutador WiFi "anticuado" por uno "moderno". Acabo de seleccionar uno fabricado por Apple. Ya sea

1. aumentar el tiempo que un enrutador antiguo mantendrá viva una conexión inactiva antes del tiempo de espera (que puede no ser modificable en ningún enrutador anterior), o
2. reemplácelo con uno que admita los nuevos estados de ahorro de energía de Intel.

Finalmente "resolví" el problema simplemente comprando un nuevo enrutador. Parece que mi antiguo enrutador provocó algún tipo de error en OS X, lo que hizo que se cayera la conexión Wi-Fi, mientras que las instalaciones de Windows y Linux permanecerían conectadas. Parece que los otros enrutadores que probé casualmente causaron el mismo problema. Con mi nuevo enrutador, las gotas parecen haberse ido y puedo mover mi MacBook tanto como quiera sin que se desconecte.

Esto podría estar relacionado con la decisión de Apple de no usar un ancho de canal de 40Mhz en la banda de 2.4Mhz para evitar la interferencia de Bluetooth que los dispositivos usan mucho.

También vale la pena señalar que esta limitación parece ser un intento deliberado del software de Apple (MAC OS X) en lugar de una restricción de hardware, ya que en la banda de 2,4 GHz, Apple no permitirá canales "anchos" de 40 MHz, ya que quieren preservar el funcionalidad de Bluetooth que viene junto con Wi-Fi en la mayoría de las Mac que comparten el mismo espectro de ancho de banda. Permitir canales de 40 MHz de ancho en la banda de 2.4 GHz habría restringido severamente la funcionalidad de Bluetooth.

Referencia: la incapacidad de iMac para conectarse con WiFi 802.11n solo punto de acceso

Ahora, dado que en este caso podemos conectarnos, y cambiar el enrutador solucionó el problema, supongo que esto tiene algo que ver con el inicio de sesión del enrutador que mezcla entre 20 y 40 Mhz de banda cuando se conecta a diferentes dispositivos.

¿Has intentado reinstalar tu sistema? Una instalación limpia, quiero decir.

Es posible que, por alguna razón, algunos controladores no se hayan instalado correctamente o que algo se haya dañado.

También puede ser que tu Mac pierda la conexión a la wifi por alguna razón, no estoy seguro de qué más decir. ¿Has buscado en Google tu problema? Podría ser un problema común con MacBook Air Macs, en 2012.

Espero que esto ayude. :)

No es fácil encontrar una solución, pero el problema puede hacerlo desde su enrutador wifi. Sugerencia, intente:

• otro canal (si tiene un dispositivo Android, algunas aplicaciones pueden ayudarlo a encontrar el mejor canal)
• otra opción de wpa aes / tkip
• otro lugar (el microondas no es compatible con wifi), menos interferencia (otro hardware)
• otro enrutador (o actualizar con la última BIOS)

http://www.pcworld.com/article/227973/six_things_that_block_your_wifi_and_how_to_fix_them.html

Intente cambiar la dirección MAC, porque creo que su dispositivo está en conflicto con la tabla arp en el enrutador wifi (o envenenamiento por arp)

S1: desconectarse de la red wifi, pero no apague la tarjeta wifi

S2: cambie su dirección MAC de la tarjeta wifi con el comando: sudo / sbin / ifconfig en1 lladdr 0: 23: 15: 58: f4: 21

S3: vuelva a conectarse a la red wifi y use aproximadamente 1 hora

Trataré de responder tu pregunta. De las viñetas 1-3 se deduce que el problema definitivamente está en su MBA. De las viñetas 4, 6, 7 se deduce que el problema no está en el software OS X. De la viñeta 5 se deduce que el problema no está en el hardware del chip Wi-Fi. Sigue ese problema en otro hardware MBA. De la viñeta 8 se deduce que OS X y Windows manejan el problema de manera diferente. Usted escribió que las caídas de Wi-Fi ocurren con mayor frecuencia cuando mueve MBA. ¿Puede haber algo mal con la conexión física del chip Wi-Fi al bus? Y el controlador de Windows maneja estas caídas de conexión de manera diferente. Intente registrar la presencia de la interfaz en0.

¿Se configuró esta máquina desde una copia de seguridad de la máquina del tiempo?

¿Cómo reinstalaste el chip wifi?

¿Quién hizo la instalación?

Obviamente es un problema de firmware / controlador de Mac, ya que funciona bien en Windows. ¿Es esto Windows en una instalación de boot camp o paralelo? Entonces el hardware está fuera como un problema.

Yo diría que una instalación LIMPIA de OS X NO desde la partición de recuperación. Luego, NO restaurar desde su copia de seguridad TM por un momento y usarlo. Vea si esto soluciona el problema. Si lo hace, arrastre y suelte MANUALMENTE sus archivos desde la copia de seguridad de TM sin alterar el archivo de configuración.

Quizás intente ir a un MacBook similar y tome el archivo /System/Library/Extensions/IO80211Family.kext y reemplace el que está en su computadora con este.

Mi MacBook Air a veces no ve Wi-Fi en casa y en el trabajo, y parece estar relacionado con el canal wifi que utiliza el punto de acceso.

Cuando apago la "selección automática de canales" en mi punto de acceso wifi y selecciono 12 o 13, mi Macbook no ve este punto de acceso. Cuando selecciono 11 o cualquier otro canal, todo está bien.

Intente especificar manualmente el canal y vea si eso soluciona su problema.

Resolví el problema cambiando el enrutador wifi al canal 11.
Creo que hay un problema con algunos enrutadores en modo de canal automático que utilizan 802.11n. Cuando el canal cambia, Mountain Lion interrumpe la conexión.

El cambio de canal wifi en el enrutador de uno a otro, en mi caso de 11 a 10, resolvió el problema.

Tuve un problema similar con mi Macbook air a mediados de 2012. La conexión inalámbrica se había caído al azar y luego mi macbook no pudo encontrar mi red doméstica nuevamente, aunque podría encontrar todas las otras redes en la ciudad. Cambié la configuración del canal wifi de mi enrutador de 12 a 11 y listo. Funciona bien ahora.

NetSpot lo ayuda a optimizar sus redes Wi-Fi. Es una excelente utilidad gratuita para Mac que le permite escanear su área en busca de señales de wi-fi y crear planos de planta más adecuados para brindar conexiones inalámbricas fuertes. http://www.netspotapp.com/

intente configurar su punto de acceso wlan para usar el Canal 6 exclusivamente.

Tuve problemas similares con ab / g wlan (configuración de ZyWall-Zyair) con desconexiones solo con Macbooks 2011 y 2012, mientras que todos los demás dispositivos funcionan bien. Cuando la red g opera exclusivamente en el canal 6, las desconexiones se reducen en gran medida.