¿Cómo contactar a Apple sobre un problema de conexión en bugreport.apple.com?

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He estado intentando iniciar sesión en su sistema de informe de errores (bugreport.apple.com) durante aproximadamente un mes.

Cada vez que inicio sesión, me redirigen a una página de error, que me indica que informe el problema. La cuestión es que informé el problema a través de la dirección de correo electrónico que proporcionaron en la página de error y también a través del enlace "Informar de problema de inicio de sesión" en la página de inicio de sesión.

Solo he recibido un mensaje automatizado, que me dice que recibieron el mensaje y no tengo ninguna otra actualización (y todavía no puedo iniciar sesión).

He esperado casi un mes, ¿qué debo hacer?

Aquí hay una captura de pantalla del error que recibo cuando inicio sesión:

ingrese la descripción de la imagen aquí

developer-program bug HoLyVieR
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Exactamente lo mismo aquí. El mismo error, traté de contactarlos en ambos canales, y todo lo que obtuve fueron los mensajes automatizados (probé 3 veces). Tampoco sé qué más hacer.
Rodrigo Sieiro
1
Me está funcionando ahora, aunque tuve el mismo problema hace un mes. Puede intentar iniciar sesión con un ID de Apple que no sea desarrollador (solo una suposición / Quizás valga la pena intentarlo).
voidStern
@voidStem Todavía tengo el problema. ¿Sabes si es posible obtener otra ID de Apple sin tener que comprar algo de Apple?
HoLyVieR
¿Has escrito sobre estos temas en sus foros ?
Eir Nym el
@HoLyVieR es posible usando iTunes. Simplemente cierre sesión y registre una nueva cuenta.
Eir Nym el

Respuestas:

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Intenté conectarme con Safari (6.0.2), y no funcionó:

ingrese la descripción de la imagen aquí

Cuando uso Chrome (versiones 15 y 25), se me solicita que inicie sesión con mi ID de Apple en esta página: http://bugreport.apple.com/

No tengo ningún problema en absoluto:

Una captura de pantalla de la página de inicio de sesión

Asegúrese de estar utilizando la última actualización de su navegador. O use uno diferente como Opera, Firefox, etc.

Tome nota de esto, desde la página, donde ingresa sus credenciales de ID de Apple:

Nota: Safari es el navegador sugerido para usar Bug Reporter. JavaScript y las cookies deben estar habilitados para acceder al Bug Reporter. El tiempo de inactividad para desconectar es de 120 minutos.

Si ha intentado con diferentes navegadores, y todavía no funciona. Le sugiero que intente reparar los permisos de disco en su utilidad de disco, si está en una Mac.

Si todavía no funciona, intente descargar el Safari más nuevo y vuelva a instalarlo. También puede probar este enlace a la página de inicio de sesión.

Matias Vad
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Tengo la última versión de Chrome en casa y también tengo v17 (canal de desarrollo) en el trabajo. También probé con Safari Windows (v5) en el trabajo. También tengo el mismo problema cuando intento iniciar sesión con Safari (Ipod Touch). Eso es hasta ahora 3 máquinas y configuraciones diferentes con las que he intentado iniciar sesión.
HoLyVieR
1
Es muy extraño, acabo de probar en mi iPhone 4 e inicié sesión sin ningún problema. ¿Puedes probar esta url en lugar de la original ?: bugreport.apple.com/cgi-bin/WebObjects/RadarWeb.woa/wa/signIn
Matias Vad
Bueno, esa es la página de inicio de sesión a la que me redirigen, cuando vas a
bugreport.apple.com
¿Estás seguro de que tu licencia de desarrollador no ha caducado? ¿Y también ha probado este enlace: developer.apple.com/bugreporter/bugrptform.html tomado de: developer.apple.com/support/resources/bug-reporting.html
Matias Vad
No estoy muy familiarizado con el funcionamiento del programa Apple Developer, pero me registré hace unos meses, así que no creo que haya expirado. Voy a intentarlo con el formulario de informe de errores, ya que todo lo que quiero hacer es informarles de un error. ¿Y por curiosidad dónde has podido encontrar esa forma?
HoLyVieR