El micrófono no funciona con FaceTime

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Estoy perdido en este caso. El micrófono de mi novia no funciona en FaceTime en su iPhone 5s. El micrófono en sí funciona porque lo probamos con la aplicación Voice Memos. Cuando tenemos una conversación FaceTime, ocasionalmente puedo escuchar algún tipo de chasquido / crujido, pero ninguna voz. No sé exactamente lo que está captando. Sin embargo, con las llamadas de audio estrictamente FaceTime, capta el sonido. El sonido tampoco funciona con la grabación de voz de mensajes de texto.

Lo primero que pensé fue pensar que tal vez la aplicación no tiene permiso para acceder al micrófono. Miré a través de la configuración y en FaceTime pero no pude encontrar dónde se podía alternar el permiso. Y no tenía idea de cómo obligarlo a hacer la pregunta de permiso nuevamente.

Antes de arreglar la pantalla de su iPhone 5s, estuvo usando un viejo iPhone 4 durante mucho tiempo. En el iPhone 4 FaceTime funcionó bien. Cuando recuperó el 5s, lo restauré de iCloud con una imagen de respaldo del iPhone 4 para que tuviera todas sus aplicaciones y otras cosas. Desde entonces, el micrófono de FaceTime no ha funcionado.

¿Algún consejo o idea sobre qué probar?

DrZoo
fuente
¿Dices que la pantalla se arregló recientemente? Apple, tercero? El crujido puede ser una indicación de que el teléfono se volvió a ensamblar incorrectamente o de dañar el micrófono. Aunque es extraño que funcione con otras aplicaciones. El taller de reparaciones sería un buen lugar para comenzar. Salud.
bjbk
@bjbk Tuve un amigo mío que lo reparó y que repara Mac / iPhones. Verificamos que el sensor de huellas digitales, el micrófono, etc. funcionaran bien antes de salir de su casa.
DrZoo

Respuestas:

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Me pregunto si el iPhone detecta de alguna manera un par de auriculares en el dispositivo solo cuando el FaceTime está activo para las videollamadas.

Pasos a seguir:

  1. Reiniciar iPhone
  2. Probar en la aplicación del teléfono
  3. Inténtalo de nuevo con FaceTime

Posiblemente también intente una copia de seguridad del dispositivo y luego restaure usando su computadora o iCloud para la copia de seguridad.

Editar:

Al leer su comentario, me recordó que hay 2 micrófonos separados en el iPhone 5S. Micrófonos en iPhones . Creo que el micrófono en la parte posterior se usa para FaceTime y el micrófono frontal se usa para llamadas telefónicas y FaceTime Audio. Aquí hay una lista de guías de iFixit para el iPhone 5S.

Numero 1
fuente
Descubrí que el 5s tiene dos micrófonos y, por alguna razón, ciertas tareas usan un micrófono específico. Supongo que el micrófono está dañado porque la cámara frontal y el sensor de proximidad funcionan bien. Voy a volver a colocar el cable para asegurarme de que no esté bien funky.
DrZoo
@DrZoo Acabo de agregar algunos comentarios adicionales.
Número1