Mi papá de 89 años acaba de morir. Antes de atrapar la estática, sí, tengo un certificado de defunción. Era algo olvidadizo y a menudo olvidaba las contraseñas y las restablecía (y también las olvidaba). Tengo su teléfono y sé su ID de iCloud pero no sé el código de desbloqueo de su teléfono ni su ID de iCloud. Cuando intento restablecer su ID de iCloud, quiere notificar a su iPhone (que no puedo desbloquear).
Puedo:
- borrar su iPhone, por lo que se desbloqueará
- haga que iCloud envíe la contraseña restablecida al iPhone
- entrar en su iCloud y luego restaurar el teléfono?
@owlswipey puedo dedicarle un esfuerzo extra.Respuestas:
Supongo que su objetivo es poder usar el iPhone nuevamente y no recuperar nada del teléfono. Puede seguir esta guía para borrar su teléfono y eliminar el código de acceso.
https://support.apple.com/en-sg/HT204306
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Si no tiene forma de acceder a su iCloud:
Restablece el iPhone.
Si tienes la contraseña de iCloud:
Desbloquee el código de acceso con iCloud.
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y perdón por tu pérdida.
Mi mejor amigo pasó por este problema hace un tiempo cuando su esposo falleció. Siempre tiene la opción de restablecer el dispositivo, pero si desea ver algunas de las cosas en el dispositivo como una especie de recuerdo, como correos electrónicos, etc. ... Luego debe llamar a Apple y dar prueba de la aprobación, I No estoy 100% seguro de que lo harán por una situación de padre e hija, pero obtuvieron acceso a mi amigo de inmediato. Tuvo que enviar una copia de su licencia de matrimonio y certificado de defunción por correo electrónico, pero si entiendo su pregunta correctamente, y Apple todavía lo hace, debería poder acceder poniéndose en contacto con Apple o AppleCare (creo que son uno de ellos). lo mismo en Soporte. Ah, y solicite un supervisor o gerente.
Espero que esto ayude, y nuevamente, lamento su pérdida.
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