¿Cómo reparar el iPhone 5S que informa sobre el espacio excesivo utilizado para Photo Library?

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Tengo un iPhone 5S con iOS 8.1.3. He eliminado todas las fotos del teléfono (es decir, el rollo de cámara está vacío). Sin embargo, en Configuración -> General -> Uso -> Administrar almacenamiento, informa que 1.9 GB todavía está en uso para Fotos y Cámara. Específicamente, debajo de eso, informa que se están utilizando 1.9 GB para la biblioteca de fotos (que aparentemente está vacía). ¡Esta es una gran parte del almacenamiento en mi teléfono de 16 GB!

He intentado hacer un restablecimiento de fábrica del teléfono y restaurar desde la copia de seguridad, sin ningún efecto; todavía informa el uso excesivo de almacenamiento. He comprobado lo siguiente:

  • La biblioteca de fotos (y recientemente eliminada) está vacía.

  • Photo Stream no está habilitado.

  • iCloud "Fotos" no está habilitado.

  • No se permite compartir fotos de ningún tipo.

¿Hay algo más que deba analizar para determinar por qué se informa la cantidad incorrecta de uso?

photos ios iphone storage Jason R
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¿Se registró recientemente eliminado? Las eliminaciones se quedarán allí durante un mes si no lo vacía manualmente.
Tetsujin
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@Tetsujin: Gracias por la idea. Tenía la intención de poner eso en mi pregunta; Verifiqué allí y enjuagué todo manualmente.
Jason R
Esto sucede en mi teléfono y en el teléfono de mi esposa. Todavía no tengo una solución. Saqué todas las fotos y videos del teléfono usando iPhoto (lo cual odio), y luego borré todas las fotos. Luego eliminé cualquier carpeta que existiera, incluso si decía 0 imágenes. Todavía tengo 2.3GB usados ​​y no puedo ver fotos en el teléfono.
GregB
@Tetsujin, ¿dónde está "recientemente eliminado"?
Pacerier
@Pacerier - última carpeta en Álbumes
Tetsujin

Respuestas:

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aparentemente la característica "recientemente eliminada" en iOS8 está rota. Las fotos que ha eliminado no desaparecen después de 30 días, solo están ocultas en su dispositivo. El almacenamiento que se utiliza no es "uso fantasma", ya que las fotos aún se almacenan de forma segura. La solución más fácil a corto plazo es volver a configurar su fecha en el teléfono mes a mes (hasta el lanzamiento de iOS8), y sus fotos eliminadas volverán a aparecer en la carpeta "recientemente eliminado". Allí puede eliminarlos de forma manual y permanente.

Mientras elimine regularmente todas las imágenes "recientemente eliminadas", su almacenamiento no se obstruirá.

Si desea obtener una descripción general de las fotos en su iPhone, simplemente descargue iexplorer. Allí los verás a todos, incluso a los que no puedes ver en tu iphone.

Aquí hay una publicación de blog sobre el problema: https://blog.tmoehle.de/ios-photo-problem/

Salud,

Goingstellar
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Excelente, esto funcionó perfectamente! Esperemos que Apple resuelva este error.
Jason R
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Hay un error en el que Recientemente eliminado no incluye todas las fotos eliminadas. La solución es retrasar el reloj: https://discussions.apple.com/docs/DOC-8281

También puede consultar la aplicación Mensajes, donde se pueden ocultar muchos archivos adjuntos de fotos. Para cada hilo, toque Detalles, desplácese hacia abajo hasta los archivos adjuntos, toque largo (toque y mantenga presionado) uno de ellos, toque Más ... en el menú de edición, luego puede elegir fotos y eliminarlas.

jrc
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Este problema también ocurrió en iOS 13.1, después de hacer una copia de seguridad y eliminar todas mis fotos (no a iCloud). Un cambio de la fecha a unos días atrás, y restaurar la fecha a la correcta resolvió el problema.

flyboy777
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Aunque es molesto que se informe incorrectamente, creo que si realmente se necesita ese espacio para otros datos, el teléfono debería sobrescribir la llamada "Biblioteca de fotos" y permitirle usar esa memoria

Mitchell D
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Lamentablemente, no hace eso. El teléfono se comporta como si realmente se estuviera utilizando el espacio fantasma, informando que no queda almacenamiento si se usa el resto del espacio.
Jason R
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tuve el mismo problema y encontré este video en YouTube

https://www.youtube.com/watch?v=8WT3Z0Hals4

Eso ayudo ;)

En realidad son tus fotos borradas.

En algunos iPhone, sus fotos no se eliminan por sí mismas, tiene que ir y eliminarlas y luego manualmente cambiando la configuración de fecha ...

Harinder
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Si bien este enlace puede responder la pregunta, es mejor incluir aquí las partes esenciales de la respuesta y proporcionar el enlace como referencia. Las respuestas de solo enlace pueden volverse inválidas si la página vinculada cambia.
grg
@grgarside, he dado una idea de por qué sucede esto;) ... es debido a un error en iOS ... solo necesito engañar y eliminar esas fotos cambiando la configuración de la fecha;) y no hay necesidad de votar por eso podrías haberme preguntado ... SOLO RESPONDO ESTO EN LA MOSCA
Harinder