iTunes Store: "Su método de pago fue rechazado".

Anoche intenté comprar una aplicación de la App Store en mi iPhone 4. El día anterior había comprado una aplicación sin problemas, y esta vez me dijeron que mi método de pago no era válido. Cuando hice clic en 'Continuar' para corregir mi información, todo estaba correcto, así que volví a ingresar el código de seguridad de mi tarjeta de crédito y hice clic en listo. No, fallar, rechazado.

Llamé a mi banco porque actualmente estoy de vacaciones en Irlanda, y si mi tarjeta de débito (la tarjeta que usa mi cuenta de iTunes) comienza a rechazarse, tendré problemas. No, no hay problema, tenían una nota en mi cuenta de que estaba viajando, y no hay retenciones ni banderas en mis gastos. También señaló que la tienda iTunes había solicitado una verificación de $ 0.99 pero no había cobrado a la tarjeta por el monto.

Regresé a la tienda iTunes en mi iPhone e intenté ingresar nuevamente la información de mi tarjeta de crédito. Todavía rechazado. Ingresé una segunda tarjeta de crédito. Rechazado Abrí iTunes en mi computadora portátil (OS X 10.6, iTunes 10) y verifiqué la información de mi cuenta allí. No me preguntan si es incorrecto cuando inicio sesión, a diferencia del iPhone que me dice, incluso para aplicaciones gratuitas, que mi método de pago fue rechazado tan pronto como ingresé mi contraseña.

Intenté comprar la aplicación de la tienda en mi computadora y sincronizarla con el iPhone. Tan pronto como hago clic en comprar, se me solicita autenticar. Tan pronto como me autentico, me piden que corrija la información de mi tarjeta de crédito. Tan pronto como corrijo la información de mi tarjeta de crédito, vuelvo a la pantalla en la que estaba anteriormente, donde elegí comprar esta aplicación (en este caso, esa pantalla es la página de inicio de la App Store).

Dos tarjetas diferentes, sin problemas con el banco, no hay forma de que funcione en iTunes correctamente en el escritorio o mediante varios intentos en la App Store en el iPhone. ¿Algunas ideas? ¿Alguna sugerencia?

La forma "oficial" de arreglar, según Apple, es enviar un correo electrónico al soporte de iTunes de Apple ([email protected]), informarles sobre el problema y luego esperar a que lo arreglen por usted. La buena noticia acerca de esta solución es que mi correo electrónico fue respondido muy rápidamente, la persona de soporte sabía cuál era el problema y cómo solucionarlo, y dentro de un par de días después de informarles sobre el problema, lo habían solucionado y estoy listo y trabajando de nuevo.

Después de que me dijeron que se había solucionado, tardó casi exactamente 24 horas en surtir efecto, y en el correo electrónico me dijeron "espere unas 24 horas e intente comprar una aplicación nuevamente".

En el momento en que tenía este problema (mientras viajaba al extranjero) no estaba de humor para "esperar" como otras respuestas han sugerido, pero como el Soporte de iTunes lo manejó de manera tan rápida y capaz, no sugeriría que un curso de acción. Es un problema conocido para ellos.

De hecho, tuve este problema antes también. No estoy seguro de qué lo causó, pero después de esperar un par de días, funcionó nuevamente. Aquí hay personas que lo discuten en los foros de soporte de Apple, pero no parece haber una resolución. Creo que el mío puede haber sido un problema de servicio transitorio o algo así. Nunca volvió a suceder después de esto.

Esto funcionó para mí

Hablé con mi compañía de tarjeta de crédito, mencionaron que el nombre tenía que coincidir EXACTAMENTE con su tarjeta, INCLUYENDO ESTAR EN MAYÚSCULAS. Debido a que no hay lugar para el segundo nombre, agréguelo después del primer nombre en la información de la tarjeta de crédito de la tienda de aplicaciones, por ejemplo Nombre: JOHN C Apellido: SMITH. Una vez que hice esto, funcionó.

¡Buena suerte!

Sigo teniendo este problema con Itunes y esta es la forma en que lo resolví sin contactar a Apple. 1. Asegúrese de tener fondos en su tarjeta dedicada 2. Verifique los detalles con el banco e infórmeles de cualquier información que no pueda ingresarse correctamente en iTunes, es decir, el Título Itunes enumera a la Sra., La Sra. Y el Sr. pero no a la señorita. 3. Retire todos los pagos la información sobre Itunes cierra la sesión de su cuenta y cierra Itunes y la deja durante aproximadamente una hora y luego vuelve a ingresar los detalles.

Esto funciona para mí, pero no puedo asegurarme si funcionará para alguien más.

Lo resolví saliendo de la tienda en mi iPad. Luego vuelva a iniciar sesión. En ese momento, me solicitó que verificara los detalles del pago. Hice lo necesario y se fue.

Inicie iTunes en el cierre de sesión de su computadora, luego inicie sesión nuevamente. Debería ser resuelto.