No se puede encender la pantalla durante las llamadas

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Mis dos Galaxy S3 tienen un problema con sus sensores de proximidad. Hago una llamada, me llevo el teléfono a la oreja, pero luego, si quiero colgar, la pantalla está muerta y no se despertará. No puedo desconectar la llamada hasta que su contestador cuelgue. Si no tienen un contestador automático, la llamada solo suena y suena hasta que retire mi batería. Este es mi segundo S3. ¿Hay alguna solución para esto?

barón verde
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¿Utiliza algún tipo de protector de pantalla o funda para teléfono inteligente?
Flujo
Podría ser que un protector de pantalla posiblemente esté interfiriendo con el sensor de proximidad. Lo mismo sucedió en mi viejo teléfono.

Respuestas:

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Tuve exactamente el mismo problema, luego configuré el botón de encendido para finalizar las llamadas. Pero en realidad, si va a Marcador (teclado), vaya a Configuración de llamadas y desmarque " Apagar pantalla durante llamadas ".

Funciona, ya que tuve este problema desde que compré el teléfono, así que creo que se configuró como predeterminado, porque nunca supe cómo acceder a la Configuración de llamadas antes de este problema.

Lisa
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Hay un modo de diagnóstico en el Samsung Galaxy S3: hay una prueba de sensor que puede ejecutar para asegurarse de que no hay nada malo con el sensor de proximidad. Sigue el enlace Modo de diagnóstico

Qlue
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+1 - buen hallazgo. ¿Te importaría incluir parte de la información esencial del artículo vinculado en tu respuesta para la posteridad?
Sr. Buster
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Puede activar una opción en Configuración de accesibilidad que le permite finalizar la llamada en curso presionando el botón de bloqueo / encendido en el costado del teléfono.

Puede probar la funcionalidad de su sensor de proximidad ingresando * # * # 0588 # * # *

Drycola
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Eso depende de la ROM y puede no funcionar en todas las ROM ...
t0mm13b
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Esto me estaba pasando a mí. Descubrí que si me ponía los auriculares, la pantalla se encendía y podía colgar la llamada. Recientemente cambié mi protector de pantalla, así que este puede ser el culpable. Cambié la configuración "apagar la pantalla durante las llamadas". Con suerte, todo esto ayuda, ya que cavar para encontrar mi auricular no es muy conveniente.

Brandi
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Esto no es una solución, pero funciona. Mientras está en el teléfono, conéctelo a una fuente de alimentación y se activará y lo colocará nuevamente en la pantalla de desbloqueo.

Telefono de casa
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Un poco tarde, pero he resuelto el problema descargando una aplicación llamada Intelliscreen . Funciona para casi cualquier dispositivo, solo siga las indicaciones para activar. Cuando solicite las aplicaciones para las que desea que la pantalla permanezca activa, asegúrese de elegir la aplicación del teléfono. Puede configurar la aplicación para que se inicie automáticamente cuando inicie su teléfono.

kianna
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Limpia tu pantalla. Tuve ese problema debido a la cubierta protectora de la pantalla sucia. Estaba bloqueando los sensores de movimiento, por lo que el teléfono pensó que estaba cerca de mi oído. Una vez que quité la cubierta, el teléfono funciona bien.

Valya
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Tuve este problema y descubrí que estaba siendo causado por la acumulación de polvo debajo del vidrio en el sensor de proximidad y el área de la cámara frontal. El polvo también estaba afectando la calidad de imagen de la cámara frontal, se podía ver claramente el polvo que cubre el interior del área de la lente de la cámara.

Solucioné completamente ambos problemas solo con una lata de aire comprimido. Acabo de quitar la parte posterior del teléfono y disparé aire comprimido (usando el pequeño accesorio de paja en la lata de aire) alrededor del área del teléfono. Creo que el lugar que realmente recibió aire allí fue el pequeño agujero de rechazo de ruido en el borde superior. Pude ver visiblemente el polvo que se alejaba de la lente de la cámara.

Inmediatamente después, el sensor de proximidad comenzó a funcionar perfectamente nuevamente.

Automaticman
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El truco del aire comprimido solucionó por completo mi problema. En realidad estaba en una llamada telefónica (en espera) y tenía el problema de "pantalla negra" mientras leía esta publicación. Quité la tapa posterior y soplé por todos lados, pero el problema continuó. Luego soplé aire en la fila de pequeños agujeros en la parte superior en la parte delantera de S4 y, como por arte de magia, se despertó. ¡Gracias Automaticman! PD ... Todavía estoy en espera (pero al menos puedo colgar ahora si quiero :-))
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Mi sensor de proximidad está roto. Pasé 10 horas buscando la aplicación, lo que evitaría que la pantalla se oscureciera durante las llamadas. Después de 10 horas encontré esta aplicación, que finalmente resolvió mi problema:

Autobloqueo de proximidad

Solo quería compartir y espero que otros encuentren esto útil y no pasen tanto tiempo buscando como lo hice.

prst
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