El empleado registró el dominio a su nombre y se fue ... ¿y ahora qué?

Mi nuevo cliente tiene el siguiente problema:

Tenían un empleado (departamento de TI) y que registraba el dominio de la empresa a su nombre [email protected]. Ahora John dejó la compañía y el empleador necesita que se realicen cambios en su sitio web, que se configuren nuevos correos electrónicos, etc.

Ahora, John simplemente se niega a dar los detalles de inicio de sesión / contraseña para permitir que el empleador realice los cambios necesarios. Cabe señalar que John fue a trabajar para la 'competencia'.

El empleador ahora se da cuenta de su error.

¿Qué pasos puede tomar el empleador para reclamar esta información de John?

Si [email protected]está en el dominio de su empresa, entonces debería poder acceder a esos correos electrónicos y que el registrador restablezca la contraseña. Luego puede iniciar sesión y volver a transferir a una cuenta de empresa genérica y administrarla de esa manera.

Si no tiene control sobre los correos electrónicos de ese dominio, deberá contactar al registrador y pedirles ayuda. https://www.registry.net.za/content.php?gen=1&contentid=31&title=Disputes explica la resolución de disputas de nombres de dominio para dominios .ZA si llega a eso, pero el registrador probablemente pueda ayudarlo antes de que necesite ir por la ruta legal.

Solo quiero agregar una nota de precaución.

Solo dice que el ex empleado se niega a entregar los detalles de inicio de sesión de su cuenta con un registrador de dominios.

Eso es completamente razonable.

No necesariamente importa que el WHOIS de este dominio específico esté etiquetado con su dirección de correo electrónico en su empresa; eso no significa automáticamente que su cuenta con el registrador sea algún tipo de "cuenta de empresa", o incluso que sus datos de inicio de sesión se relacionen con su empresa.

Él puede tener otros dominios allí que no son de su incumbencia. No tienes derecho a su cuenta.

Lo que debe hacer es pedirle que transfiera el dominio de su cuenta y lo transfiera a usted. Hasta que realmente haya pedido esto (¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡MESTA, ENTRENAMIENTO DE PABLO LEVANTADO Y PEDIDO ”

Esto parece ser algo bastante común entre las pequeñas empresas y los desarrolladores web de vaqueros. Si compró el dominio mientras trabajaba para la empresa, es casi seguro que es de su propiedad, incluso si utilizó sus propios datos. Tomar un activo de una empresa está cubierto por muchas leyes relacionadas con IP y / o robo, aunque los detalles dependen de su localidad.

En mi experiencia, la amenaza de una acción legal a menudo es suficiente para hacer que entreguen los detalles relevantes para pasar el control, pero necesita obtener el asesoramiento legal adecuado.

La resolución de disputas de nombres de dominio no es realmente apropiada ya que trata con las partes con un reclamo sobre el dominio, en este caso, el registro ya debería pertenecer a la empresa. También es una ruta bastante costosa y no podrá reclamar la devolución de los costos.

Intentar restablecer la contraseña (si la dirección aún está bajo su control) sería una ruta mucho más simple y sería una buena idea intentarlo antes de recurrir a esto.

Si este empleado utiliza su tarjeta de crédito personal o su propio dinero y su propia dirección de correo electrónico privada para registrar el dominio y el alojamiento del sitio web y nunca fue compensado por ello (esto es algo habitual en las pequeñas empresas), no está en cuclillas y el dominio no pertenece a la empresa; pertenece al registrador. Esto no es ponerse en cuclillas y la compra de sitios web (hosting y registro de DNS) es una forma de comercialización y, al igual que la cancelación de una suscripción a un periódico o revista, este escenario se encuentra dentro de él.

Si un empleado de la empresa registra un dominio para la empresa en su propio nombre, de modo que los pagos salgan de su propia cuenta bancaria, esto puede deberse simplemente a la estupidez. Tal vez le resultó más fácil configurar la cuenta a su propio nombre, porque necesita completar la información sobre el propietario del dominio, y él conocía su propia información, pero no la información de la empresa. Por otro lado, tal vez lo hizo con toda la intención de tener algo con lo que chantajear a la empresa.

De cualquier manera, si ahora se niega a entregar el sitio web, entonces está violando sus obligaciones como empleado, y supongo que es financieramente responsable de cualquier costo que la empresa tenga para obtener su sitio web (que probablemente sea costoso si él se niega). Si no se niega pero coopera, entonces puede ser responsable del costo de transferir el sitio web, pero lo más probable es que sea barato.

La tarjeta de crédito puede ser la clave. Me he encontrado con este escenario varias veces al rediseñar sitios para pequeñas empresas, ya que JamesRyan dijo que no es inusual. Tampoco es inusual que los gerentes no tengan claros los matices entre la propiedad de URL, el alojamiento y el alojamiento de correo electrónico. Muy simple:

Propiedad de la URL: Usted compra el derecho de usar un nombre específico como destino para su sitio web (somecompany.co.za) por un período de tiempo específico.

Alojamiento web: los archivos de su sitio web están en una computadora que los sirve a los visitantes. Los visitantes encuentran su sitio web cuando escriben su URL si apunta a la dirección IP numérica de su servidor.

Alojamiento de correo electrónico Sus correos electrónicos van y vienen desde una computadora / servidor y se envían a sus dispositivos personales, con mayor frecuencia con su URL en el nombre del correo electrónico ([email protected]).

A veces, estos 3 servicios son agrupados y realizados por una empresa, pero no necesariamente.

Si el nombre de dominio y / o el alojamiento se pagan con una tarjeta de crédito de la empresa, sabrá a quién le está pagando y podrá llamar y confirmar qué servicio brindan. Hemos tenido éxito al reclamar las URL y el alojamiento contactando con el servicio de atención al cliente para el proveedor y demostrando que somos las personas que pagan por el alojamiento.

La tenacidad me ha sido útil para resolver estos problemas. ¡La mejor de las suertes para ti!