Constantemente recibo "Teléfono no conectado" en Whatsapp Web. Este problema es esporádico y se resuelve en el transcurso de unos minutos. Cuando realmente quiero enviar un mensaje en este momento, lo soluciono solo tocando la aplicación WhatsApp en mi teléfono (iPhone) y luego puedo usar WhatsApp Web nuevamente.
Ahora, veamos qué tiene que sugerir "Más información":
- Tengo una conexión a Internet muy estable y confiable en mi PC y en mi teléfono. Incluso mantengo mi teléfono conectado a Wifi mientras estoy en casa.
- Por supuesto que tengo la última versión de todo (Windows, navegador, iOS)
- Y estoy usando mi propio Wifi, donde no hay restricciones en absoluto.
Eso es todo lo que hay en la página de preguntas frecuentes .
WhatsApp Web funciona la mayor parte del tiempo, como dije. Pero regularmente recibo este mensaje. ¿Qué estoy haciendo mal?
¡OKAY!
Así que creo que podría haber descubierto esto.
Paso 1: ve a la configuración de tu iPhone
Paso 2: ve a Whatsapp (la aplicación)
Paso 3: habilita la
actualización de la aplicación en segundo plano
Voila!
Desde que hice este cambio, el molesto pop up amarillo no ha regresado.
fuente
Creo que esto puede ser un problema con la aplicación en un teléfono que pasa al modo de suspensión, donde la aplicación ya no puede comunicarse con los servidores de WhatsApp o su navegador. También me sucede a mí en Android, y también encontré personas quejándose de eso en Windows Phone. Como mencionó iOS, supongo que lo está usando con un teléfono Apple.
No tengo pruebas de mi teoría, aparte de despertar el teléfono y hacer que la aplicación se ejecute hace que vuelva a funcionar, tal como lo describiste.
De hecho, estoy teniendo este problema en este momento. Mi teléfono Android está conectado al cargador en otra habitación. Está conectado a wifi (puedo hacer ping) y lo único es que está con la pantalla apagada.
Entonces, supongo que Whatsapp tiene un problema cuando el teléfono entra en modo de suspensión.
fuente
Otra opción (para aquellos usuarios con Android 6.0 o superior) es ir a
Settings > Battery, pero luego presionar el botón de opción y seleccionar "optimizar el uso de la batería". Puede cambiar entre "aplicaciones no optimizadas" y "todas las aplicaciones". Seleccione el segundo y encienda o apague WhatsApp.fuente
Tuve el mismo problema en Samsung Galaxy Note 3 parece que funciona normalmente cuando apagué "ahorro de energía".
Dice que este modo detiene las aplicaciones en segundo plano con el uso de internet. Pero aún así, ¿cómo recibes un mensaje si mata su red? No lo sé. Podría ser que solo está buscando información sobre nuevos paquetes sin conectar formalmente lo que hace cuando recibe un mensaje.
Eso es solo mi suposición.
fuente
en iOS, si tiene un código de acceso o acceso touchID, y la pantalla se queda inactiva, Whatzapp Web se desconecta. Pero noté que, también si muestra el mensaje "desconectado", se despierta cuando llega un nuevo mensaje. Es extraño.
fuente
Esto sucede en Android porque, de manera predeterminada, el sistema operativo está tratando de optimizar el uso de la batería.
Para solucionar este problema de conectividad y permitir que WhatsApp se ejecute completamente en segundo plano en Android 9 Pie :
fuente
Para iPhone, siempre que la pantalla del teléfono no esté bloqueada, web.whatsapp está conectado.
Para que la pantalla del teléfono no se bloquee
fuente
Logré resolver el problema desactivando la opción que minimiza el uso de la batería cuando el Wi-Fi está activado. Tengo LG L70 con Android 4.4.2.
Puede bloquear su teléfono después de esto y probar si su Web de WhatsApp funciona. No he experimentado el problema desde que desactivé la opción mencionada.
fuente
Acabo de descubrir cómo resolver este problema en WP. Vaya a Configuración> Sistema> Batería> Uso de la batería por aplicación> WhatsApp> "Permitir siempre en segundo plano". Lo siento si algo es diferente, acabo de traducir del portugués brasileño.
fuente
Tuve el mismo problema. Estaba trabajando con Cell Data deshabilitado, solo WiFi. WiFi se configuró para apagarse en el modo de suspensión; lo cambió para mantener WiFi encendido cuando está enchufado a la corriente.
fuente