He olvidado la contraseña o el nombre de usuario de mi cuenta de Google, o no puedo acceder a mi cuenta por otros motivos.
¿Cómo puedo recuperar mi cuenta?
(Estas preguntas y respuestas son una descripción general de todas las preguntas de nombre de usuario / contraseña de Google y Gmail. Consulte: ¿Necesitamos una respuesta canónica de "He olvidado mi nombre de usuario y / o contraseña de Google"? )
gmail
google-account
account-recovery
Vidar S. Ramdal
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Respuestas:
He olvidado mi contraseña, pero mi navegador la recuerda
Si su navegador recuerda su contraseña (es decir, el campo de contraseña se rellena automáticamente cuando inicia sesión en su cuenta de Google y puede iniciar sesión), debería poder recuperar su contraseña a través del administrador de contraseñas de su navegador.
Consulte las instrucciones para su navegador:
He olvidado la contraseña de mi cuenta privada de Google (Gmail)
He olvidado el nombre de usuario / dirección de correo electrónico de mi cuenta privada de Google (Gmail)
Para recuperar su nombre de usuario de Google usando este formulario, ya debe haber especificado una dirección de correo electrónico de recuperación o un número de teléfono de recuperación.
Si no ha especificado ninguna información de recuperación, aún puede encontrar su nombre de usuario si recientemente accedió a su cuenta de correo electrónico a través de un navegador. Gmail muestra su dirección de correo electrónico en la barra de título del navegador, por lo que buscar la historia de su navegador para obtener
InboxoGmailpodría revelar su dirección de correo electrónico.He olvidado el nombre de usuario / dirección de correo electrónico / contraseña para mi cuenta de trabajo de Google (Google Apps)
Si tiene una cuenta en el servicio Google Apps for Business, aún puede usar el método descrito anteriormente. Si esto resulta infructuoso, comuníquese con el administrador de su dominio, quien podrá restablecer su contraseña y / o encontrar su nombre de usuario.
Olvidé el nombre de usuario / dirección de correo electrónico del administrador de una cuenta de Google Apps for Business que administro
Primero, pruebe los métodos descritos anteriormente. Si esto no tiene éxito, aún puede restablecer la contraseña de administrador mediante la verificación del dominio .
He olvidado mi nombre de usuario / dirección de correo electrónico / contraseña, pero tengo un cliente de correo electrónico de escritorio / teléfono inteligente que aún puede recuperar el correo de mi cuenta
Si ya ha configurado un cliente de correo electrónico para recuperar el correo de su cuenta, es posible que pueda extraer el nombre de usuario / contraseña de ese cliente.
Las instrucciones sobre cómo hacerlo variarán según el cliente que utilice. Aquí hay enlaces a instrucciones para algunos de los clientes más comunes:
No tengo acceso a mi correo electrónico de recuperación, teléfono o cualquier otra opción
Es posible que aún pueda restaurar el acceso a su cuenta verificando manualmente su identidad.
Luego se le harán una serie de preguntas que deberá responder lo mejor que pueda. Si puede proporcionar suficiente información precisa, recuperará su cuenta.
¿Cómo evito perder el acceso a mi cuenta en el futuro?
Consulte ¿Cómo protejo mi cuenta de Google / Gmail?
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ACTUALIZACIÓN: Google lanzó un foro de ayuda específico para Cuentas de Google: https://support.google.com/accounts/community . Antes de publicar una pregunta allí, lea los hilos anclados.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD Soy un experto en productos, pero generalmente solo participo en hilos publicados en español.
Si las instrucciones de la otra respuesta no funcionan para usted, eche un vistazo a la siguiente publicación fijada del Foro oficial de ayuda de Gmail:
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