Gmail no agrupa mensajes con el mismo asunto de Grupos de Google

Entiendo que Gmail agrupa los correos electrónicos por tema para su vista de conversación. Lo entiendo, me encanta.

Soy miembro de un grupo de Google que recibe un correo electrónico a la misma hora todos los días, y estos se reenvían a mi dirección de correo electrónico individual al instante. El correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico del Grupo de Google es idéntico: el mismo remitente, el mismo asunto, el mismo cuerpo (de un proceso automático). Cuando recibo estos correos electrónicos todos los días en Gmail, no se agrupan en una sola conversación, sino que llenan mi bandeja de entrada con mensajes individuales. Los correos electrónicos tienen exactamente 24 horas de diferencia, por lo que dudo que no se agrupen debido a un largo intervalo de tiempo. Los asuntos del correo electrónico no incluyen ningún "Re:" o "Fwd:", sin embargo, he enviado correos electrónicos de una de mis cuentas a otra con el asunto exacto utilizado de estos correos electrónicos y los 3 que probé agrupados en una sola conversación con 3 correos electrónicos, pero de nuevo,

¿Hay algún otro criterio para la agrupación que pueda causar que estos no se agrupen en una conversación?

Lancé dos de estos correos electrónicos en un programa diff y comparé lo que es diferente. Entiendo que el tema es lo que importa, y eso es idéntico.

• Recibido: (aparece varias líneas, ip, identificación SMTP y + cadena de direccionamiento son diferentes)
• X-pstn-nxp (diferente bodyHash y headerHash)
• Resultados de autenticación (contiene una cadena de direccionamiento diferente)
• Ruta de retorno: (el correo electrónico de vuelta al Grupo de Google tiene una cadena de direccionamiento + diferente)
• Received-SPF (el correo electrónico devuelto al Grupo de Google tiene una cadena de direccionamiento + diferente)
• ID de mensaje

Enviando un mensaje de correo electrónico idéntico de uno de mis correos electrónicos a la otra, la cuenta de 21 horas no se agrupó. Entonces ... supongo que ¿hay algo que pueda hacer para convertir a este grupo en una conversación?

Como un poco spoiler, probamos esto anoche. Tengo dos direcciones de correo electrónico (que llamaré por ejemplo "[email protected]" y "[email protected]"), y luego hicimos esto:

To:      Rebecca <[email protected]>
From:    My Name <[email protected]>
Subject: this is a test
Body:  blah blah whatever

y adicionalmente

To:      Rebecca <[email protected]>
From:    My Name <[email protected]>
Subject: this is a test
Body:  this should nest under the other

y listo, anidaron. No se requiere trabajo. Y luego hicimos esto:

To:      Rebecca <[email protected]>
From:    My Name <[email protected]>
Subject: this is a test
Body:  does this nest with the others?

¡Y no anidó!

En otras palabras, se anidarán dos correos electrónicos del mismo remitente con el mismo asunto. No se anidarán dos correos electrónicos de dos direcciones diferentes con el mismo asunto.

Actualmente, Google no ofrece ninguna forma de mejorar sus grupos de conversación / pausas. https://support.google.com/mail/answer/5900 implica que solo se utiliza el tema para tomar esta decisión, pero tanto usted como yo descubrimos que ese no es el caso.

Una conversación se divide en un nuevo hilo si la línea de asunto cambia o si la conversación alcanza más de 100 mensajes.

Configuración de correo> pestaña General> área Vista de conversación> Vista de conversación desactivada

Para desagrupar sus mensajes, inicie sesión en su cuenta de Gmail en la Web, haga clic en el ícono de ajustes en la esquina superior derecha y seleccione Configuración de correo. En la pestaña General, en el área Vista de conversación, haga clic en el botón junto a "Vista de conversación desactivada" y luego haga clic en el botón Guardar cambios en la parte inferior de la página de configuración.

Tenemos un problema similar, los correos electrónicos con exactamente el mismo asunto, el mismo día / día diferido, varios remitentes, generados por nuestra plataforma de Helpdesk como actualizaciones de tickets HD, no se entrelazan como una conversación.

Creo que lo que falta es que el segundo y posteriores correos electrónicos no tienen "Re:" como prefijo de su asunto, pero eso es solo un Guess Wild-A $$. Probablemente, Google recibió quejas sobre correos electrónicos de cuentas de servicio o de formularios web donde el remitente es constante pero el nombre / correo electrónico del cliente leído en el cuerpo del mensaje (formateado por el formulario web) se enhebraba en largas cadenas de mensajes no relacionados , por lo que en algún momento endurecieron la regla de subprocesos para exigir que se marcara la respuesta "Re:". Cuando nos pusimos en marcha con Google, tuvimos que hacer que docenas de desarrolladores web cambiaran el código de sus páginas de formularios para agregar una fecha y hora u otra cadena única al final del Asunto para forzar el no enhebrado, pero bajo las reglas actuales (finales de 2018) , eso podría no ser necesario.