Ubuntu 18.04 se congela al azar

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He instalado Ubuntu 18.04 en mi laptop Dell Inspiron 5000 (AMD Ryzen 5 2500U / 8 GB RAM / 1 TB HDD / Windows 10 / 39.62 cm (15.6 pulgadas) FHD / Vega 8 Graphics) Inspiron 5575

El sistema operativo se congela aleatoriamente, incluso a veces sin aplicación o a veces solo Chrome con 7-8 pestañas. Verifiqué la huella de memoria también tuve una llamada con el centro de soporte de Dell. Confirmaron que no hay problemas con el hardware.

Además, para obtener más información, tengo 8 GB de espacio con 100 GB de partición del sistema de archivos y restante para copia de seguridad u otro almacenamiento.

Necesito identificar y resolver esto.

Salida de `free`comando:

              total        used        free      shared  buff/cache   available
Mem:        7863936     3474352     1285924       82252     3103660     4002564
Swap:       7812092           0     7812092

`lsblk` salida"

NAME   MAJ:MIN RM   SIZE RO TYPE MOUNTPOINT
loop0    7:0    0   3.7M  1 loop /snap/gnome-system-monitor/57
loop1    7:1    0  14.5M  1 loop /snap/gnome-logs/45
loop2    7:2    0  42.1M  1 loop /snap/gtk-common-themes/701
loop3    7:3    0 140.7M  1 loop /snap/gnome-3-26-1604/74
loop4    7:4    0    45M  1 loop /snap/core18/442
loop5    7:5    0  34.6M  1 loop /snap/gtk-common-themes/818
loop6    7:6    0  44.1M  1 loop /snap/core18/437
loop7    7:7    0   2.3M  1 loop /snap/gnome-calculator/238
loop8    7:8    0 144.4M  1 loop /snap/skype/63
loop9    7:9    0  17.6M  1 loop /snap/chromium-ffmpeg/9
loop10   7:10   0   2.3M  1 loop /snap/gnome-calculator/180
loop11   7:11   0  13.9M  1 loop /snap/chromium-ffmpeg/8
loop12   7:12   0   3.7M  1 loop /snap/gnome-system-monitor/51
loop13   7:13   0    13M  1 loop /snap/gnome-characters/124
loop14   7:14   0    13M  1 loop /snap/gnome-characters/139
loop15   7:15   0  14.5M  1 loop /snap/gnome-logs/37
loop16   7:16   0 259.6M  1 loop /snap/phpstorm/67
loop17   7:17   0 259.9M  1 loop /snap/phpstorm/74
loop18   7:18   0    13M  1 loop /snap/gnome-characters/103
loop19   7:19   0  10.2M  1 loop /snap/chromium-ffmpeg/5
loop20   7:20   0 147.3M  1 loop /snap/skype/66
loop21   7:21   0  89.5M  1 loop /snap/core/6034
loop22   7:22   0  87.9M  1 loop /snap/core/5742
loop23   7:23   0  23.6M  1 loop /snap/core18/19
loop24   7:24   0  88.2M  1 loop /snap/core/5897
loop25   7:25   0 140.9M  1 loop /snap/gnome-3-26-1604/70
loop26   7:26   0   2.3M  1 loop /snap/gnome-calculator/260
loop27   7:27   0 141.8M  1 loop /snap/skype/60
loop28   7:28   0 259.6M  1 loop /snap/phpstorm/69
loop29   7:29   0  34.2M  1 loop /snap/gtk-common-themes/808
sda      8:0    0 931.5G  0 disk 
├─sda1   8:1    0    94M  0 part /boot/efi
├─sda2   8:2    0   7.5G  0 part [SWAP]
├─sda3   8:3    0  83.8G  0 part /
└─sda4   8:4    0 840.2G  0 part 
sr0     11:0    1  1024M  0 rom

Salida de `smartctl`

smartctl 6.6 2016-05-31 r4324 [x86_64-linux-4.15.0-36-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model:     ST1000LM035-1RK172
Serial Number:    ZDE7YBWJ
LU WWN Device Id: 5 000c50 0b000ca9b
Firmware Version: SDM2
User Capacity:    1,000,204,886,016 bytes [1.00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    5400 rpm
Form Factor:      2.5 inches
Device is:        Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is:   ACS-3 T13/2161-D revision 3b
SATA Version is:  SATA 3.1, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Wed Dec 12 11:07:45 2018 IST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled
AAM feature is:   Unavailable
APM level is:     254 (maximum performance)
Rd look-ahead is: Enabled
Write cache is:   Enabled
ATA Security is:  Disabled, NOT FROZEN [SEC1]

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x00) Offline data collection activity
                was never started.
                Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status:      (   0) The previous self-test routine completed
                without error or no self-test has ever 
                been run.
Total time to complete Offline 
data collection:        (    0) seconds.
Offline data collection
capabilities:            (0x71) SMART execute Offline immediate.
                No Auto Offline data collection support.
                Suspend Offline collection upon new
                command.
                No Offline surface scan supported.
                Self-test supported.
                Conveyance Self-test supported.
                Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003) Saves SMART data before entering
                power-saving mode.
                Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01) Error logging supported.
                General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time:    (   1) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time:    ( 160) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time:    (   2) minutes.
SCT capabilities:          (0x3035) SCT Status supported.
                SCT Feature Control supported.
                SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 10
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAGS    VALUE WORST THRESH FAIL RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     POSR--   067   057   006    -    159234009
  3 Spin_Up_Time            PO----   099   099   000    -    0
  4 Start_Stop_Count        -O--CK   100   100   020    -    495
  5 Reallocated_Sector_Ct   PO--CK   100   100   036    -    16
  7 Seek_Error_Rate         POSR--   071   060   045    -    12990802
  9 Power_On_Hours          -O--CK   100   100   000    -    304 (229 20 0)
 10 Spin_Retry_Count        PO--C-   100   100   097    -    0
 12 Power_Cycle_Count       -O--CK   100   100   020    -    234
184 End-to-End_Error        -O--CK   100   100   099    -    0
187 Reported_Uncorrect      -O--CK   080   080   000    -    20
188 Command_Timeout         -O--CK   100   100   000    -    0
189 High_Fly_Writes         -O-RCK   100   100   000    -    0
190 Airflow_Temperature_Cel -O---K   062   051   040    -    38 (Min/Max 24/38)
191 G-Sense_Error_Rate      -O--CK   100   100   000    -    15
192 Power-Off_Retract_Count -O--CK   100   100   000    -    32
193 Load_Cycle_Count        -O--CK   099   099   000    -    3769
194 Temperature_Celsius     -O---K   038   049   000    -    38 (0 22 0 0 0)
197 Current_Pending_Sector  -O--C-   100   100   000    -    0
198 Offline_Uncorrectable   ----C-   100   100   000    -    0
199 UDMA_CRC_Error_Count    -OSRCK   200   200   000    -    0
240 Head_Flying_Hours       ------   100   253   000    -    289 (128 32 0)
241 Total_LBAs_Written      ------   100   253   000    -    1059218227
242 Total_LBAs_Read         ------   100   253   000    -    809232907
254 Free_Fall_Sensor        -O--CK   100   100   000    -    0
                        ||||||_ K auto-keep
                        |||||__ C event count
                        ||||___ R error rate
                        |||____ S speed/performance
                        ||_____ O updated online
                        |______ P prefailure warning

General Purpose Log Directory Version 1
SMART           Log Directory Version 1 [multi-sector log support]
Address    Access  R/W   Size  Description
0x00       GPL,SL  R/O      1  Log Directory
0x01           SL  R/O      1  Summary SMART error log
0x02           SL  R/O      5  Comprehensive SMART error log
0x03       GPL     R/O      5  Ext. Comprehensive SMART error log
0x04       GPL,SL  R/O      8  Device Statistics log
0x06           SL  R/O      1  SMART self-test log
0x07       GPL     R/O      1  Extended self-test log
0x09           SL  R/W      1  Selective self-test log
0x10       GPL     R/O      1  SATA NCQ Queued Error log
0x11       GPL     R/O      1  SATA Phy Event Counters log
0x21       GPL     R/O      1  Write stream error log
0x22       GPL     R/O      1  Read stream error log
0x24       GPL     R/O    512  Current Device Internal Status Data log
0x30       GPL,SL  R/O      9  IDENTIFY DEVICE data log
0x80-0x9f  GPL,SL  R/W     16  Host vendor specific log
0xa1       GPL,SL  VS      24  Device vendor specific log
0xa2       GPL     VS    8160  Device vendor specific log
0xa8       GPL,SL  VS     136  Device vendor specific log
0xa9       GPL,SL  VS       1  Device vendor specific log
0xab       GPL     VS       1  Device vendor specific log
0xb0       GPL     VS    8920  Device vendor specific log
0xbe-0xbf  GPL     VS   65535  Device vendor specific log
0xc0       GPL,SL  VS       1  Device vendor specific log
0xc1       GPL,SL  VS      16  Device vendor specific log
0xc2       GPL,SL  VS     240  Device vendor specific log
0xc3       GPL,SL  VS       8  Device vendor specific log
0xc4       GPL,SL  VS      24  Device vendor specific log
0xc9       GPL,SL  VS       1  Device vendor specific log
0xca       GPL,SL  VS      16  Device vendor specific log
0xd3       GPL     VS    1920  Device vendor specific log
0xe0       GPL,SL  R/W      1  SCT Command/Status
0xe1       GPL,SL  R/W      1  SCT Data Transfer

SMART Extended Comprehensive Error Log Version: 1 (5 sectors)
Device Error Count: 20
    CR     = Command Register
    FEATR  = Features Register
    COUNT  = Count (was: Sector Count) Register
    LBA_48 = Upper bytes of LBA High/Mid/Low Registers ]  ATA-8
    LH     = LBA High (was: Cylinder High) Register    ]   LBA
    LM     = LBA Mid (was: Cylinder Low) Register      ] Register
    LL     = LBA Low (was: Sector Number) Register     ]
    DV     = Device (was: Device/Head) Register
    DC     = Device Control Register
    ER     = Error register
    ST     = Status register
Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as
DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,
SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days.

Error 20 [19] log entry is empty
Error 19 [18] log entry is empty
Error 18 [17] log entry is empty
Error 17 [16] log entry is empty
Error 16 [15] log entry is empty
Error 15 [14] log entry is empty
Error 14 [13] log entry is empty
Error 13 [12] log entry is empty
Error 12 [11] log entry is empty
Error 11 [10] log entry is empty
Error 10 [9] log entry is empty
Error 9 [8] log entry is empty
Error 8 [7] log entry is empty
Error 7 [6] log entry is empty
Error 6 [5] log entry is empty
Error 5 [4] log entry is empty
Error 4 [3] occurred at disk power-on lifetime: 205 hours (8 days + 13 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER -- ST COUNT  LBA_48  LH LM LL DV DC
  -- -- -- == -- == == == -- -- -- -- --
  40 -- 51 00 00 00 00 05 f9 81 40 00 00  Error: UNC at LBA = 0x05f98140 = 100237632

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FEATR COUNT  LBA_48  LH LM LL DV DC  Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- == -- == -- == == == -- -- -- -- --  ---------------  --------------------
  60 00 00 00 20 00 00 05 f9 81 40 40 00     00:00:24.250  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 00 08 00 00 05 f9 81 38 40 00     00:00:24.250  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 00 20 00 00 05 f9 81 10 40 00     00:00:24.250  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 00 08 00 00 05 f9 81 08 40 00     00:00:24.238  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 01 00 00 00 05 f9 7f a8 40 00     00:00:24.200  READ FPDMA QUEUED

Error 3 [2] occurred at disk power-on lifetime: 205 hours (8 days + 13 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER -- ST COUNT  LBA_48  LH LM LL DV DC
  -- -- -- == -- == == == -- -- -- -- --
  40 -- 51 00 00 00 00 05 f9 81 40 00 00  Error: UNC at LBA = 0x05f98140 = 100237632

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FEATR COUNT  LBA_48  LH LM LL DV DC  Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- == -- == -- == == == -- -- -- -- --  ---------------  --------------------
  60 00 00 00 08 00 00 05 f9 81 40 40 00     00:00:35.990  READ FPDMA QUEUED
  ef 00 10 00 02 00 00 00 00 00 00 a0 00     00:00:35.980  SET FEATURES [Enable SATA feature]
  27 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 e0 00     00:00:35.953  READ NATIVE MAX ADDRESS EXT [OBS-ACS-3]
  ec 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 a0 00     00:00:35.951  IDENTIFY DEVICE
  ef 00 03 00 46 00 00 00 00 00 00 a0 00     00:00:35.939  SET FEATURES [Set transfer mode]

Error 2 [1] occurred at disk power-on lifetime: 205 hours (8 days + 13 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER -- ST COUNT  LBA_48  LH LM LL DV DC
  -- -- -- == -- == == == -- -- -- -- --
  40 -- 51 00 00 00 00 05 f9 81 40 00 00  Error: UNC at LBA = 0x05f98140 = 100237632

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FEATR COUNT  LBA_48  LH LM LL DV DC  Powered_Up_Time          
Command/Feature_Name
  -- == -- == -- == == == -- -- -- -- --  ---------------  --------------------
  60 00 00 00 08 00 00 05 f9 81 40 40 00     00:00:33.065  READ FPDMA QUEUED
  ef 00 10 00 02 00 00 00 00 00 00 a0 00     00:00:33.056  SET FEATURES [Enable SATA feature]
  27 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 e0 00     00:00:33.029  READ NATIVE MAX ADDRESS EXT [OBS-ACS-3]
  ec 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 a0 00     00:00:33.027  IDENTIFY DEVICE
  ef 00 03 00 46 00 00 00 00 00 00 a0 00     00:00:33.014  SET FEATURES [Set transfer mode]

Error 1 [0] occurred at disk power-on lifetime: 205 hours (8 days + 13 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER -- ST COUNT  LBA_48  LH LM LL DV DC
  -- -- -- == -- == == == -- -- -- -- --
  40 -- 51 00 00 00 00 05 f9 81 40 00 00  Error: UNC at LBA = 0x05f98140 = 100237632

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FEATR COUNT  LBA_48  LH LM LL DV DC  Powered_Up_Time    Command/Feature_Name
  -- == -- == -- == == == -- -- -- -- --  ---------------  --------------------
  60 00 00 00 20 00 00 05 f9 81 40 40 00     00:00:28.429  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 00 08 00 00 05 f9 81 38 40 00     00:00:28.428  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 00 20 00 00 05 f9 81 10 40 00     00:00:28.428  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 00 08 00 00 05 f9 81 08 40 00     00:00:28.416  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 01 00 00 00 05 f9 7f a8 40 00     00:00:28.379  READ FPDMA QUEUED

SMART Extended Self-test Log Version: 1 (1 sectors)
Num  Test_Description    Status                  Remaining      LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Short offline       Completed without error       00%       206         -
# 2  Short offline       Completed without error       00%         0         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

SCT Status Version:                  3
SCT Version (vendor specific):       522 (0x020a)
SCT Support Level:                   1
Device State:                        Active (0)
Current Temperature:                    38 Celsius
Power Cycle Min/Max Temperature:     24/38 Celsius
Lifetime    Min/Max Temperature:     22/50 Celsius
Lifetime    Average Temperature:        38 Celsius
Under/Over Temperature Limit Count:   0/0

SCT Temperature History Version:     2
Temperature Sampling Period:         1 minute
Temperature Logging Interval:        30 minutes
Min/Max recommended Temperature:     14/55 Celsius
Min/Max Temperature Limit:           10/60 Celsius
Temperature History Size (Index):    128 (78)

Index    Estimated Time   Temperature Celsius
  79    2018-12-09 19:30    42  ***********************
  80    2018-12-09 20:00     ?  -
  81    2018-12-09 20:30    26  *******
  82    2018-12-09 21:00    39  ********************
  83    2018-12-09 21:30    41  **********************
  84    2018-12-09 22:00     ?  -
  85    2018-12-09 22:30    33  **************
  86    2018-12-09 23:00    39  ********************
  87    2018-12-09 23:30     ?  -
  88    2018-12-10 00:00    24  *****
  89    2018-12-10 00:30    35  ****************
  90    2018-12-10 01:00     ?  -
  91    2018-12-10 01:30    37  ******************
  92    2018-12-10 02:00    39  ********************
  93    2018-12-10 02:30    40  *********************
  94    2018-12-10 03:00    40  *********************
  95    2018-12-10 03:30    40  *********************
  96    2018-12-10 04:00     ?  -
  97    2018-12-10 04:30    27  ********
  98    2018-12-10 05:00     ?  -
  99    2018-12-10 05:30    30  ***********
 100    2018-12-10 06:00    38  *******************
 101    2018-12-10 06:30    39  ********************
 102    2018-12-10 07:00    40  *********************
 103    2018-12-10 07:30    40  *********************
 104    2018-12-10 08:00    39  ********************
 105    2018-12-10 08:30    38  *******************
 106    2018-12-10 09:00    39  ********************
 107    2018-12-10 09:30     ?  -
 108    2018-12-10 10:00    27  ********
 109    2018-12-10 10:30     ?  -
 110    2018-12-10 11:00    25  ******
 111    2018-12-10 11:30     ?  -
 112    2018-12-10 12:00    28  *********
 113    2018-12-10 12:30    36  *****************
 114    2018-12-10 13:00    38  *******************
 115    2018-12-10 13:30     ?  -
 116    2018-12-10 14:00    27  ********
 117    2018-12-10 14:30    37  ******************
 118    2018-12-10 15:00     ?  -
 119    2018-12-10 15:30    30  ***********
 120    2018-12-10 16:00    38  *******************
 121    2018-12-10 16:30    39  ********************
 122    2018-12-10 17:00    38  *******************
 123    2018-12-10 17:30    38  *******************
 124    2018-12-10 18:00    38  *******************
 125    2018-12-10 18:30    39  ********************
 126    2018-12-10 19:00    39  ********************
 127    2018-12-10 19:30     ?  -
   0    2018-12-10 20:00    39  ********************
   1    2018-12-10 20:30     ?  -
   2    2018-12-10 21:00    28  *********
   3    2018-12-10 21:30    39  ********************
   4    2018-12-10 22:00    40  *********************
   5    2018-12-10 22:30     ?  -
   6    2018-12-10 23:00    24  *****
   7    2018-12-10 23:30    37  ******************
   8    2018-12-11 00:00    37  ******************
   9    2018-12-11 00:30    37  ******************
  10    2018-12-11 01:00     ?  -
  11    2018-12-11 01:30    28  *********
  12    2018-12-11 02:00     ?  -
  13    2018-12-11 02:30    32  *************
  14    2018-12-11 03:00     ?  -
  15    2018-12-11 03:30    23  ****
  16    2018-12-11 04:00     ?  -
  17    2018-12-11 04:30    25  ******
  18    2018-12-11 05:00    36  *****************
  19    2018-12-11 05:30     ?  -
  20    2018-12-11 06:00    23  ****
  21    2018-12-11 06:30     ?  -
  22    2018-12-11 07:00    27  ********
  23    2018-12-11 07:30    37  ******************
  24    2018-12-11 08:00    37  ******************
  25    2018-12-11 08:30     ?  -
  26    2018-12-11 09:00    25  ******
  27    2018-12-11 09:30    36  *****************
  28    2018-12-11 10:00     ?  -
  29    2018-12-11 10:30    29  **********
  30    2018-12-11 11:00    36  *****************
  31    2018-12-11 11:30    37  ******************
  32    2018-12-11 12:00    39  ********************
  33    2018-12-11 12:30    37  ******************
  34    2018-12-11 13:00     ?  -
  35    2018-12-11 13:30    29  **********
  36    2018-12-11 14:00    38  *******************
  37    2018-12-11 14:30    40  *********************
  38    2018-12-11 15:00    39  ********************
  39    2018-12-11 15:30     ?  -
  40    2018-12-11 16:00    39  ********************
  41    2018-12-11 16:30    40  *********************
  42    2018-12-11 17:00    40  *********************
  43    2018-12-11 17:30     ?  -
  44    2018-12-11 18:00    39  ********************
  45    2018-12-11 18:30     ?  -
  46    2018-12-11 19:00    30  ***********
  47    2018-12-11 19:30     ?  -
  48    2018-12-11 20:00    22  ***
  49    2018-12-11 20:30    36  *****************
  50    2018-12-11 21:00     ?  -
  51    2018-12-11 21:30    25  ******
  52    2018-12-11 22:00     ?  -
  53    2018-12-11 22:30    29  **********
  54    2018-12-11 23:00     ?  -
  55    2018-12-11 23:30    38  *******************
  56    2018-12-12 00:00    40  *********************
  57    2018-12-12 00:30    40  *********************
  58    2018-12-12 01:00    40  *********************
  59    2018-12-12 01:30    39  ********************
  60    2018-12-12 02:00    39  ********************
  61    2018-12-12 02:30     ?  -
  62    2018-12-12 03:00    26  *******
  63    2018-12-12 03:30    38  *******************
  64    2018-12-12 04:00    38  *******************
  65    2018-12-12 04:30     ?  -
  66    2018-12-12 05:00    39  ********************
 ...    ..(  3 skipped).    ..  ********************
  70    2018-12-12 07:00    39  ********************
  71    2018-12-12 07:30    43  ************************
  72    2018-12-12 08:00    45  **************************
  73    2018-12-12 08:30    46  ***************************
  74    2018-12-12 09:00    47  ****************************
  75    2018-12-12 09:30    48  *****************************
  76    2018-12-12 10:00    49  ******************************
  77    2018-12-12 10:30     ?  -
  78    2018-12-12 11:00    24  *****

SCT Error Recovery Control command not supported

Device Statistics (GP Log 0x04)
Page  Offset Size        Value Flags Description
0x01  =====  =               =  ===  == General Statistics (rev 1) ==
0x01  0x008  4             234  ---  Lifetime Power-On Resets
0x01  0x010  4             304  ---  Power-on Hours
0x01  0x018  6      1059632915  ---  Logical Sectors Written
0x01  0x020  6        10726128  ---  Number of Write Commands
0x01  0x028  6       809348555  ---  Logical Sectors Read
0x01  0x030  6        11805715  ---  Number of Read Commands
0x01  0x038  6               -  ---  Date and Time TimeStamp
0x03  =====  =               =  ===  == Rotating Media Statistics (rev 1) ==
0x03  0x008  4             301  ---  Spindle Motor Power-on Hours
0x03  0x010  4              52  ---  Head Flying Hours
0x03  0x018  4            3769  ---  Head Load Events
0x03  0x020  4              16  ---  Number of Reallocated Logical Sectors
0x03  0x028  4              34  ---  Read Recovery Attempts
0x03  0x030  4               0  ---  Number of Mechanical Start Failures
0x03  0x038  4               0  ---  Number of Realloc. Candidate Logical Sectors
0x04  =====  =               =  ===  == General Errors Statistics (rev 1) ==
0x04  0x008  4             435  ---  Number of Reported Uncorrectable Errors
0x04  0x010  4               0  ---  Resets Between Cmd Acceptance and Completion
                            |||_ C monitored condition met
                            ||__ D supports DSN
                            |___ N normalized value

SATA Phy Event Counters (GP Log 0x11)
ID      Size     Value  Description
0x000a  2            2  Device-to-host register FISes sent due to a COMRESET
0x0001  2            0  Command failed due to ICRC error
0x0003  2            0  R_ERR response for device-to-host data FIS
0x0004  2            0  R_ERR response for host-to-device data FIS
0x0006  2            0  R_ERR response for device-to-host non-data FIS
0x0007  2            0  R_ERR response for host-to-device non-data FIS

Algunas capturas de pantalla:

Salida de los registros de Ubuntu:

Pestaña importante:

11:36:46 AM kernel: unrecognized option 'nic-lo'
11:21:01 AM sendmail-msp: unable to qualify my own domain name (MY-DEVICE-NAME) -- using short name
11:16:46 AM kernel: unrecognized option 'nic-lo'
11:01:01 AM sendmail-msp: unable to qualify my own domain name (MY-DEVICE-NAME) -- using short name
10:56:46 AM pppd: unrecognized option 'nic-lo'
10:52:57 AM sendmail-msp: unable to qualify my own domain name (MY-DEVICE-NAME) -- using short name
10:52:19 AM bluetoothd: Failed to set mode: Blocked through rfkill (0x12)
10:52:19 AM spice-vdagent: Cannot access vdagent virtio channel /dev/virtio-ports/com.redhat.spice.0
10:52:17 AM pulseaudio: [pulseaudio] backend-ofono.c: Failed to register as a handsfree audio agent with ofono: org.freedesktop.DBus.Error.ServiceUnknown: The name org.ofono was not provided by any .service files
10:52:05 AM bluetoothd: Failed to set mode: Blocked through rfkill (0x12)
10:52:05 AM spice-vdagent: Cannot access vdagent virtio channel /dev/virtio-ports/com.redhat.spice.0
10:51:57 AM sendmail-msp: My unqualified host name (MY-DEVICE-NAME) unknown; sleeping for retry
10:51:45 AM pppd: unrecognized option 'nic-lo'
10:51:44 AM wpa_supplicant: dbus: Failed to construct signal
10:51:39 AM systemd: Failed to start Process error reports when automatic reporting is enabled.
10:51:36 AM bluetoothd: Failed to set mode: Blocked through rfkill (0x12)
10:51:31 AM kernel: [drm:generic_reg_wait [amdgpu]] *ERROR* REG_WAIT timeout 1us * 100 tries - tgn10_lock line:566
10:51:28 AM kernel: pcieport 0000:00:01.7:    [12] Replay Timer Timeout  
10:51:22 AM kernel: Couldn't get size: 0x800000000000000e
10:51:22 AM kernel: tpm_crb MSFT0101:00: can't request region for resource [mem 0xbf774000-0xbf777fff]
10:51:22 AM kernel: AMD-Vi: Disabling interrupt remapping
10:51:22 AM kernel: [Firmware Bug]: AMD-Vi: No southbridge IOAPIC found
10:51:22 AM kernel: ACPI Error: 1 table load failures, 9 successful (20170831/tbxfload-246)

ubuntu freeze hang Saurin Dashadia
fuente

Llenar un informe de error .

Ipor Sircer

Intenté informar de un error, pero de su lista si selecciono otro problema dice "Debe mencionar el PID o el nombre del paquete". Si bien este no es el caso.

Saurin Dashadia

44

Personalmente tengo ** t toneladas de problemas de estabilidad con el escritorio de Ubuntu desde el cambio a GnomeShell. Creo que XUbuntu es mucho más estable porque no usa GnomeShell. la mayoría de las veces si solo hago Alt + F2 y ejecuto rpara recargar gnomeshell, las congelaciones desaparecen por un tiempo

Kiwy

1

¿Ya probaste las variaciones de la opción de arranque del kernel? Agregar idle=nomwaita la línea GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT(debería verse GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash idle=nomwait") /etc/default/gruby funcionar update-grubme ayudó en algunos casos y al menos mejoró la vida para mí (Lenovo 720s / Ryzen 5 2500U con Vega 8). Reinicie una comprobación dmesgde los parámetros de arranque ( dmesg | grep -i idledebería devolver la línea de arranque de grub).

Fiximan

2

Experimenté un problema similar con una nueva PC AMD Ryzen. Congelaciones súper aleatorias, no recuperables. ¿Tu mouse estaba congelado? Du tienes una actualización?

Cutton Eye

5

Tuve un problema similar en mi sistema. Se bloqueaba en inactivo cuando dejaba la PC sola por un tiempo. Parece ser un error conocido con el estado de energía inactivo profundo C6 en los procesadores AMD Zen.

Creé un servicio que deshabilita este estado de energía en el arranque y se ha estado ejecutando sin problemas durante algunas semanas en mi sistema ahora, así que lo cargué en OBS para que otros lo usen. Para instalarlo:

$ wget -nv -O - https://download.opensuse.org/repositories/home:jkist/xUbuntu_18.04/Release.key | sudo apt-key add -
$ sudo sh -c "echo 'deb http://download.opensuse.org/repositories/home:/jkist/xUbuntu_18.04/ /' > /etc/apt/sources.list.d/home:jkist.list"
$ sudo apt-get update
$ sudo apt-get install amd-disable-c6

Las versiones para otras distribuciones se pueden encontrar aquí

Alternativamente, podría intentar deshabilitar el estado C6 en su BIOS. Sin embargo, si su BIOS es tan malo como el mío, es posible que no tenga esa opción o que tenga que desactivar todos los modos de ahorro de energía en lugar de simplemente desactivar el estado C6.

tumbleweed_user
fuente

Parece que tienes problemas bastante similares a los míos. Yo también tengo el procesador Ryzen en mi computadora portátil Dell. Sin embargo, la congelación aleatoria ocurre no solo mientras está inactiva, sino que también se congela mientras estoy trabajando. Por cierto, gracias por las soluciones. Acabo de aplicarlo. Veamos .....

Saurin Dashadia

Instalé amd-disable-c6 pero todavía se congela a veces. ¿Puedes ayudar más?

Saurin Dashadia

Lamentablemente, no soy un experto en portátiles Dell. ¿Qué cuaderno y distribución estás usando? Intentaría seguir algunos pasos comunes: 1. Asegúrese de actualizar su BIOS a la versión más reciente (Esto es especialmente relevante para Dell Inspirons, un sitio parece ser una solución que funciona comúnmente en Google). 2. Cuando ocurre un congelamiento, verifique si solo se congela X yendo a un tty (por ejemplo, presione Ctrl + Alt + F2) y vea si eso funciona. Si lo hace, asumiría un problema de controlador de gráficos. 3. Si no se trata de un problema de gráficos, comience a deshabilitar las funciones de ahorro de energía de la CPU en el BIOS y vea qué queda.

tumbleweed_user

El problema común es que mi mouse USB funciona a veces, pero ya no puedo cambiar ventanas o cerrarlas. A veces todo el sistema se atasca.

Saurin Dashadia

He desactivado la virtualización y el ahorro de energía en ambos. Sin éxito sobre el tema.

Saurin Dashadia

5

Para mí, resultó que Google Chrome colgó todo el sistema. Estuve plagado de este problema durante meses hasta que desactivé la aceleración de hardware de la GPU de Chrome.

Apliqué esta solución alrededor de febrero / marzo de este año, y no he tenido un congelamiento del sistema desde entonces.

Crédito a esta publicación /ubuntu/765974/chrome-freeze-very-frequently-with-ubuntu-16-04

Ricardo
fuente

Puse esto a prueba. la recuperación de la sesión ayudó a resolver problemas en 80-85%. Veamos, si esto ayuda.

Saurin Dashadia

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Lo primero que trataría de hacer es determinar si se trata de un kernel o un bloqueo de hardware (disculpas si ya ha intentado estos pasos).

Primero, habilite el servicio de volcado por caída del kernel. Esto pegará un archivo en / var / crash si el núcleo entra en pánico, ya sea por un bloqueo predeterminado, suave o lo que sea: https://help.ubuntu.com/lts/serverguide/kernel-crash-dump.html.en

Si se trata de un bloqueo de hardware, y el escaneo de Dell no ha identificado nada, esto puede ser una pesadilla para diagnosticar. La temperatura de la CPU puede ser un factor. Puede instalar y usar el paquete lm-sensores y usar los comandos sensor-detect y sensores para obtener las temperaturas de varios periféricos.

Otros problemas pueden ser causados por errores del chipset, que a menudo se solucionan actualizando el BIOS en caso de que aún no lo haya hecho.

Algo más que puede hacer es verificar el HDD usando el paquete smartmontools. Esto le dirá si la unidad está en mal estado: https://help.ubuntu.com/community/Smartmontools .

Finalmente, ¿has revisado tu memoria? Por lo general, hay una opción de memtest en el menú de arranque de GRUB, así que ejecútela.

timmins
fuente

smartctlLos datos de salida se adjuntan a los detalles de la pregunta. Por favor, compruébalo y avísame si es útil.

Saurin Dashadia

1

La unidad parece sospechosa en función de los errores. Sin embargo, lo primero que haría es corregir los errores del kernel. De acuerdo con esta publicación, el error IOAPIC puede causar inestabilidad, por lo que eso sería lo primero que se debe observar. superuser.com/questions/1052023/ioapic0-not-in-ivrs-table

Timmins

Gracias, seguiré trabajando en esto y te lo haré saber.

Saurin Dashadia

Otra cosa es que el disco duro tiene algunos sectores defectuosos, pero eso debido a la congelación frecuente y la única forma es reiniciar el hardware. Entonces eso puede haberlo causado. Actualmente hay dos versiones de kernel instaladas. ¿Cómo puedo eliminar uno?

Saurin Dashadia

askubuntu.com/questions/2793/…

timmins

2

Sus datos SMART muestran una gran cantidad de errores no corregibles. En un caso como este, una congelación del sistema no es sorprendente. Dudo sinceramente que sea realmente aleatorio. Lo primero que haría es hacer una copia de seguridad de todos los datos críticos (de acuerdo con su captura de pantalla de GSmartControl, es posible que algunos datos ya se hayan perdido de su disco duro Seagate). Luego reemplace la unidad. Intentar corregir los errores del sistema operativo que se ejecutan en hardware defectuoso es como tratar de construir un castillo en la arena. Se requiere una base confiable.

Elder Geek
fuente

1

Esos errores se generaron debido a la congelación frecuente. Tuve que forzar el reinicio cada vez. No hay otras opciones.

Saurin Dashadia

Los errores SMART de @SaurinDashadia no son causados por la congelación del sistema, a menudo ocurre lo contrario.

Élder Geek

Lo que creo es que, debido al congelamiento frecuente, me lleva a forzar el reinicio de mi sistema y forzar el reinicio puede ser la razón de errores irrecuperables o sectores defectuosos.

Saurin Dashadia

@SaurinDashadia Force reiniciar un sistema nunca ha sido la causa principal de la falla de los medios en mis más de 30 años de experiencia. Los culpables típicos incluyen temperatura excesiva, cableado poco fiable e impacto excesivo, vejez ...

Élder Geek

1

He tenido el mismo problema desde la actualización (o instalación) 18.04 después de 16.04. La cuestión era que, en primer lugar, tuve muchos problemas para administrar mis controladores Nvidia (K2100M es un verdadero creador de problemas). Entonces, tuve accidentes aleatorios incluso cuando miraba películas, codificaba o incluso cuando la computadora portátil estaba cerrada. Recientemente he actualizado el kernel a 15.0.0.25-generic a través de

sudo apt install --install-recommends linux-generic-hwe-18.04 xserver-xorg-hwe-18.04

Y desde entonces no tengo absolutamente ningún problema con los accidentes aleatorios. Puedes consultar mi artículo también.

Jack Doe
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Lo he intentado Esperemos lo mejor.

Saurin Dashadia

¿Como le fue? ¿Alguna falla hasta ahora? Descubrí que, de vuelta con el núcleo antiguo, si maximizaba el código visual del estudio, todo se bloqueaba. Pero ahora no, y todo funciona correctamente.

Jack Doe

No resolvió el problema todavía. Ayer por la tarde sucedió. Sin embargo, no hay tal señal hoy. Esperemos un par de días más.

Saurin Dashadia

Eso suena prometedor. Dedos cruzados.

Jack Doe

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También tuve este problema en el sistema recién instalado ( 5.0.0-25-genericversión del kernel) con CPU Ryzen 5 3600 y Nvidia RTX 2060. La instalación amd-disable-c6o los paquetes HWE no ayudaron, pero lo que sí ayudó fue instalar los controladores nvidia. Así es como lo hago:

Agregue las siguientes líneas a /etc/modprobe.d/nvidia-graphics-drivers.conf

blacklist nouveau
blacklist lbm-nouveau
alias nouveau off
alias lbm-nouveau off

Agregue nomodeseta la GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULTvariable en el /etc/default/grubarchivo para que se vea así:

GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash nomodeset"

correr sudo update-grub
Reiniciar
Añadir repositorio de ppa:

sudo add-apt-repository ppa:graphics-drivers/ppa

Cambie al nivel de ejecución 3 escribiendo sudo init 3. Si ve una pantalla en negro después de ese cambio a tty / 1 conCTRL+ALT+F1
Instalar el controlador

sudo apt-get install nvidia-driver-430

Reiniciar

Después de eso no tuve ninguna congelación.

Diogen737
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Esto lo resolvió para mí en un HP Omen con un RTX 2060 también, sin probar ninguna de las otras soluciones. Ha pasado una semana y no se congela en absoluto después de que se estaba congelando casi a diario.

sbacaro

@ diogen737 Tengo gráficos Raven Ridge [Radeon Vega Series / Radeon Vega Mobile Series].

Saurin Dashadia

muy importante que una vez que haya terminado, tuve que eliminar el nomodeset y ejecutar update-grub nuevamente para restaurar la resolución de mi pantalla. al poner nomodeset no ejecuta los controladores de video. lista negra nouveau está en la lista negra de la versión gráfica de código abierto de nvidia. también puede instalar controladores a través de GUI desde el actualizador de software> configuraciones y livepatch> controladores adicionales

Mr-Programs

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Me encontraba con el mismo problema. Nuestro servicio de asistencia pudo solucionarlo actualizando el controlador Nvidia. Aparentemente, el de código abierto tiene problemas a veces.

Noel Yap
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¿Puedes publicar la solución para actualizar el controlador de Nvidia?

Saurin Dashadia

esta. También necesito esto

Juan

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He tenido este problema en dos sistemas y dos versiones diferentes de Ubuntu (16.04 y 18.04). No pude resolver el problema en el primer sistema, pero encontré una solución en mi configuración 18.04.

Lo corto de esto es;
Si lo has options nvidia_drm modeset=1configurado, /etc/modprobe.d/zz-nvidia-modeset.conf
entonces deshazte de esa línea o archivo completo si esa línea es todo lo que hay allí. (Esto se agregó como un intento de resolver el desgarro de la página, pero tengo una mejor solución para eso, ver más adelante).

Antecedentes
En ubuntu 16.04 tuve congelaciones muy frecuentes. Intenté actualizar y degradar el Kernel, configurar diferentes estados C, probar varias configuraciones diferentes para GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT, numerosos ajustes a la configuración del BIOS, habilitar / deshabilitar el procesamiento de GPU en Chrome, varios controladores / configuraciones de nvidia diferentes ...
Ninguno de estos resuelto el problema . (nota al margen; intentar overclockear la CPU exacerbó el problema, a pesar de que resistió horas de pruebas de puñaladas bajo Windows).

Luego reconstruí mi máquina (nueva CPU y placa base, todo lo demás permaneció igual) y subí a 18.04. En este nuevo equipo, he overclockeado la CPU a 5.2GHz y estaba disfrutando de un sistema operativo muy estable y sin congelamiento (¡tiempos de funcionamiento de varios meses!). Mi único problema fue que tuve un desgarro de página al ver Netflix a pantalla completa. En un intento de resolver que probé una sugerencia ( de este post ) que iba a añadir options nvidia_drm modeset=1a /etc/modprobe.d/zz-nvidia-modeset.conf. Esto causó que el temido problema de congelación volviera . Sacar ese archivo nuevamente restauró la estabilidad de mi sistema operativo.

Así que ahora puedo tener una CPU overclockeada, renderizado acelerado por hardware habilitado en Chrome y sin necesidad de ningún cambio en los estados C o la configuración de grub.
La mejor solución para arreglar el desgarro de la página fue habilitar 'Forzar composición de tubería' y 'Forzar composición completa de tubería' en la configuración del servidor nvidia X.

No sé si la eliminación options nvidia_drm modeset=1de la /etc/modprobe.d/zz-nvidia-modeset.confserá la solución para otras personas, pero si que puede salvar a una sola persona de las horas que he perdido tratando de resolver este problema de congelación, a continuación, voy a ser feliz!

Sujimichi
fuente

No tengo ese archivo en la ubicación ya que mi máquina no tiene gráficos nvidia.

Saurin Dashadia

Ubuntu 18.04 se congela al azar

Salida de freecomando:

lsblk salida"

Salida de smartctl

Algunas capturas de pantalla:

Salida de los registros de Ubuntu:

Respuestas:

Salida de `free`comando:

`lsblk` salida"

Salida de `smartctl`