Ubuntu 16.04 se congela en la pantalla de inicio de sesión, no funciona el teclado o el mouse

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Tengo un escritorio Dell precision tower 3620 , con Ubuntu 16.04 instalado.

Recientemente (hoy) lo actualicé (no actualicé), y luego solicitó un reinicio, así que lo hice. Sin embargo, después de reiniciar, mostró la pantalla de inicio de sesión y mencionó la conexión establecida (para Internet a través de Ethernet), y el cursor de la contraseña de inicio de sesión parpadeó durante ese tiempo, pero después de eso, incluso el cursor dejó de parpadear y no aceptó ninguna respuesta del teclado o el mouse. Solo una opción es forzar el apagado. No tengo idea de qué parte de la actualización resultó en esto.

Todo funcionaba bien antes de la actualización. Una vez que el icono de Ethernet que anuncia la conexión se ha establecido, desaparece el parpadeo del cursor, luego el teclado y el mouse simplemente no funcionan. Incluso intenté conectar el teclado en otras ranuras, pero no tuve éxito. ¿Puedo desinstalar la última actualización?

NOTA :

Escuché un sonido del procesador cuando aparece la pantalla de inicio de sesión y entre el cursor también parpadea, pero una vez que este sonido termina, el parpadeo se congela y tienes que apagarlo por la fuerza, ya que esta es una computadora de instituto (tomé el privilegio de administrador, dolor de cabeza ) Ahora estoy realmente preocupado por eso. ¿Como arreglarlo?

MEJORA

No tuve que usar un USB en vivo, y pude ir a grub
pude ir al menú GRUB presionando la tecla Esc). Esto es lo que tengo.

ingrese la descripción de la imagen aquí

No tengo idea de cómo hacerlo después de eso. Está diciendo que el arranque seguro prohíbe cargar el módulo, mientras que al cargar Ubuntu hice un arranque seguro al ingresar una contraseña para eso.

LK
fuente
Si arrancar el núcleo anterior funciona, presente un error contra el nuevo núcleo.
Zanna
Lo siento, solo puedo dirigirlo a este askubuntu.com/questions/5121/how-do-i-report-a-bug Miré en Launchpad pero no pude encontrar que alguien ya había informado su error: S
Zanna
hola, estoy teniendo exactamente el mismo problema con la nueva máquina que acabo de comprar. me parece que se debe a que el kernel está cargando algún módulo extraño que involucra visualización gráfica. tienes algo nuevo de tu lado? ¿Qué núcleo estás ejecutando ahora?
Jason Hu
@HuStmpHrrr 4.4.0-83-genérico. Esta es la versión actual
LK
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¿Tienes una tarjeta nvidia? Eso me causó el problema.
Jason Hu

Respuestas:

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Enfrenté el mismo problema en mi computadora personal. Parece provenir de paquetes del kernel 4.4.0-43 que se han lanzado sin otros necesarios. Ver https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/linux/+bug/1633267/comments/17

Primero intente arrancar un kernel viejo

Si mantiene presionada la tecla Mayús justo después de iniciar la máquina, se mostrará el menú de grub. Entonces debería poder elegir un núcleo antiguo en "opciones avanzadas".

Si logra iniciar su máquina de esta manera, tiene suerte: solo necesita actualizar para obtener los paquetes que faltan:

sudo apt update && sudo apt upgrade

Si no puede arrancar la máquina en absoluto

En este caso, logré resolverlo ejecutando la actualización desde una llave USB en vivo, a través de chroot:

Si el disco de su sistema no está encriptado

  • inicie la computadora en un live-USB o live-CD de la misma versión de Ubuntu (16.04.1)
  • monte el disco de su sistema (en / mnt en este ejemplo. Si lo monta desde la GUI, probablemente estará en / media / ubuntu / some-uid: en este caso, reemplace / mnt con esta ruta a continuación)
  • monte los directorios necesarios para permitir que su chroot acceda a Internet:

    sudo mount --bind /sys /mnt/sys
    sudo mount --bind /dev /mnt/dev
    sudo mount --bind /proc /mnt/proc
    sudo mount --bind /run /mnt/run
    

    y, si tiene una partición separada / de arranque: (ajuste el nombre del dispositivo)

    sudo mount /dev/sda2 /mnt/boot
    
  • luego inicie el chroot y actualice:

    sudo chroot /mnt
    apt update
    apt upgrade
    exit
    
  • y finalmente desmonte todo y reinicie (no estoy seguro de que sea realmente necesario):

    sudo umount /mnt/sys
    sudo umount /mnt/proc
    sudo umount /mnt/dev
    sudo umount /mnt/run
    sudo umount /mnt/boot
    

Si el disco de su sistema está encriptado

En este caso, primero debe montarlo con el mismo nombre que en su / etc / crypttab (en mi caso fue sda3_crypt: encuentre el suyo en la primera columna de / etc / crypttab, en la línea del disco de su sistema):

sudo cryptsetup luksOpen /dev/sda3 sda3_crypt
sudo mount /dev/mapper/ubuntu--vg-root /mnt

luego siga el mismo procedimiento que el anterior

Le expliqué la historia completa (en francés) en mi blog: https://blog.mossroy.fr/2016/10/14/ubuntu-bloque-a-la-saisie-du-mot-de-passe-de-dechiffrement -luks-a-cause-dun-kernel-4-4-0-43-incomplet /

Mossroy
fuente
¿Podría explicar su estado actual y lo que hizo exactamente hasta ahora? ¿Lanzaste una actualización? Si logra tener el menú de grub, elija la línea con 4.4.0-42-generic (sin sufijo), lo que debería permitirle arrancar. Luego actualice
Mossroy
Muchas gracias por tu respuesta. Edité mi pregunta, de todos modos pude ir al menú de grub sin la necesidad de un usb en vivo. Luego seleccioné a Advanced optionspartir de ahí obtuve esto (foto de arriba).
LK
+1, hice lo que mencionaste, es decir, seleccionar 4.4.0-42-genérico. Y luego sudo apt update && sudo apt upgrade. ¿Necesito reiniciarlo nuevamente? Espero que ese mismo problema no llegue.
LK
Sí, el problema debe resolverse: reiniciar para verificar
Mossroy
El nuevo kernel no está instalado sino el anterior. Si nuevamente se instala el nuevo kernel, comenzará nuevamente, el problema.
LK
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No es una solución, sino una solución rápida:

Experimenté exactamente lo mismo de la actualización de hoy.

Mi solución es arrancar el kernel anterior, como se describe en esta publicación de hace un año.

Acceda al menú de GRUB presionando shift después de encender su computadora, seleccione Opciones avanzadas para Ubuntu y vaya al kernel anterior en la lista (no recuperación).

Sarvva
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@Sarvva No puedo acceder a mi grub, intenté presionar shift, directamente aparece la pantalla ubutu.
LK
@Sarvva He actualizado la pregunta. ¿Necesito seleccionar el inferior en la lista? Pero cuál exactamente, hay muchos.
LK
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Experimenté este problema al actualizar de Xenial a Zesty. Probé las otras soluciones, pero no funcionaron para mí.

En cambio, cuando llegué al menú de GRUB, entré en un núcleo de recuperación. Desde allí, me dejé caer en un terminal raíz y ejecuté una actualización / actualización apta, seguida de la opción "reparar paquetes rotos" del sistema de recuperación.

Eso parece haberlo arreglado para mí. Creo que, por alguna razón, el servidor de visualización no pudo finalizar la actualización, por lo que quedó en este estado medio roto.

forresthopkinsa
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