El monitor externo se apaga durante varios segundos cada 5-10 minutos.

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Estoy usando Ubuntu 16.04 instalado en la computadora portátil Lenovo ThinkPad T500 con dos monitores externos conectados a través de la pantalla y los puertos VGA.

Creo que el problema comenzó después de actualizar a Ubuntu 16.04. Pero no estoy seguro de esto.

Ocasionalmente, en algún momento aleatorio, uno de los monitores se apaga. Parece que no hay señal en el monitor. En 2-5 segundos, el monitor se enciende. Esto puede suceder varias veces seguidas con pequeños retrasos o puede no ocurrir durante mucho tiempo. Ambos monitores pueden apagarse al mismo tiempo o uno por uno.

No entiendo por qué sucede esto. O no entiendo qué debo hacer para reproducir el problema. La última vez (un momento antes de escribir esto) esto sucedió cuando cambio a una pestaña diferente en Google Chrome y detengo el video musical de YouTube. Pero cuando trato de hacer lo mismo una vez más, el problema no se reproduce. Seguí usando la computadora todo el tiempo mirando la pantalla y escribiendo esta pregunta en el momento en que ocurrió el problema

No pude encontrar ninguna señal del problema en los registros.

Mi problema parece estar cerca de que el monitor se apague al azar Ubuntu 13.10 con las diferencias de que solo un monitor puede apagarse en lugar de dos y se encienden automáticamente.

Por coincidencia, ingresé el comando xset -qy presioné la tecla Intro en el momento en que el monitor se apagó. Esperé varios segundos y vi el resultado.

$ xset -q
Keyboard Control:
  auto repeat:  on    key click percent:  0    LED mask:  00000000
  XKB indicators:
    00: Caps Lock:   off    01: Num Lock:    off    02: Scroll Lock: off
    03: Compose:     off    04: Kana:        off    05: Sleep:       off
    06: Suspend:     off    07: Mute:        off    08: Misc:        off
    09: Mail:        off    10: Charging:    off    11: Shift Lock:  off
    12: Group 2:     off    13: Mouse Keys:  off
  auto repeat delay:  500    repeat rate:  33
  auto repeating keys:  00ffffffdffffbbf
                        fadfffefffedffff
                        9fffffffffffffff
                        fff7ffffffffffff
  bell percent:  50    bell pitch:  400    bell duration:  100
Pointer Control:
  acceleration:  5/1    threshold:  5
Screen Saver:
  prefer blanking:  yes    allow exposures:  yes
  timeout:  0    cycle:  0
Colors:
  default colormap:  0x22    BlackPixel:  0x0    WhitePixel:  0xffffff
Font Path:
  /usr/share/fonts/X11/misc,/usr/share/fonts/X11/Type1,built-ins
DPMS (Energy Star):
  Standby: 0    Suspend: 0    Off: 0
  DPMS is Enabled
  Monitor is On

¿Qué puedo hacer para investigar el problema? ¿Qué archivos de registro debo verificar? No pude encontrar ninguna señal del problema en ninguna parte del sistema.

¿Es este un problema conocido? Podría describirlo mal al buscarlo y, por lo tanto, no lo encontré.

¿Cómo puedo entender si se trata de un problema de hardware o software? Podría instalar Windows y ver si el problema ocurre con Windows o no. Pero puede haber una opción para verificar esto usando Ubuntu.

¿Qué puedo hacer para prevenir el problema?

Actualizar:

Siguiendo la sugerencia en la respuesta , intenté hacer lo siguiente para reducir la frecuencia de actualización en mis pantallas. Tenía una frecuencia de actualización de 59.95 Hz y decidí cambiarla a 58 Hz.

Identificar la frecuencia de actualización existente

xrandr -q

Parámetros creados para el nuevo modo

$ cvt 1920 1200 58

\# 1920x1200 57.93 Hz (CVT) hsync: 72.01 kHz; pclk: 185.50 MHz
Modeline "1920x1200_58.00"  185.50  1920 2048 2248 2576  1200 1203 1209 1243 -hsync +vsync

Nuevo modo registrado

$ xrandr --newmode "1920x1200_58.00"  185.50  1920 2048 2248 2576  1200 1203 1209 1243 -hsync +vsync

Se agregó este nuevo modo a ambas pantallas.

$ xrandr --addmode DP1 1920x1200_58.00
$ xrandr --addmode DP2 1920x1200_58.00

Seleccioné este modo recién agregado para ambas pantallas

$ xrandr --output DP1 --mode 1920x1200_58.00
$ xrandr --output DP2 --mode 1920x1200_58.00

Como resultado ahora xrandr -qmuestra la siguiente salida

$ xrandr --query
Screen 0: minimum 8 x 8, current 3840 x 1248, maximum 32767 x 32767
eDP1 connected (normal left inverted right x axis y axis)
   1920x1080     60.00 +  59.93  
   1680x1050     59.95    59.88  
   1600x1024     60.17  
   1400x1050     59.98  
   1600x900      60.00  
   1280x1024     60.02  
   1440x900      59.89  
   1280x960      60.00  
   1368x768      60.00  
   1360x768      59.80    59.96  
   1152x864      60.00  
   1280x720      60.00  
   1024x768      60.00  
   1024x576      60.00  
   960x540       60.00  
   800x600       60.32    56.25  
   864x486       60.00  
   640x480       59.94  
   720x405       60.00  
   640x360       60.00  
DP1 connected 1920x1200+0+48 (normal left inverted right x axis y axis) 518mm x 324mm
   1920x1200     59.95 +
   1920x1080     60.00  
   1600x1200     60.00  
   1680x1050     59.95  
   1280x1024     60.02  
   1280x960      60.00  
   1024x768      60.00  
   800x600       60.32  
   640x480       60.00  
   720x400       70.08  
   1920x1200_58.00  57.93* 
DP2 connected primary 1920x1200+1920+0 (normal left inverted right x axis y axis) 518mm x 324mm
   1920x1200     59.95 +
   1920x1080     60.00  
   1600x1200     60.00  
   1680x1050     59.95  
   1280x1024     60.02  
   1280x960      60.00  
   1024x768      60.00  
   800x600       60.32  
   640x480       60.00  
   720x400       70.08  
   1920x1200_58.00  57.93* 
HDMI1 disconnected (normal left inverted right x axis y axis)
HDMI2 disconnected (normal left inverted right x axis y axis)
VIRTUAL1 disconnected (normal left inverted right x axis y axis)

Estoy comprobando si el problema se repite o no ahora. Si no es así, significa que tengo la solución y la marcaré como respuesta.

Todavía no sé cómo almacenar permanentemente esta configuración, creo que debería agregar un nuevo archivo a la /usr/share/X11/xorg.conf.dcarpeta siguiendo las recomendaciones de este documento . Voy a estudiar esto cuando vea que el problema está solucionado.

Victor Smirnov
fuente
¡Guauu! Estaba enfrentando este mismo problema con mi computadora portátil HP y mi pantalla externa viewsonic en Ubuntu 16.04, y el hecho de que su pregunta se convirtiera en una respuesta con detalles exactos fue realmente útil. ¡Probablemente no hubiera tenido las agallas para profundizar en el modo adicional, la salida, etc. sin los detalles exactos proporcionados por usted! ¡Gracias!
Bharat Mallapur
Lamentablemente me encuentro con un BadMatchcuando intento acceder a addmodemi monitor, y depurar esto es increíblemente frustrante.
mkobit

Respuestas:

8

Si su pantalla se apaga, podría tener dificultades para mantener la sincronización con la señal de salida.

Hay dos razones principales para esto, la primera es que las frecuencias de actualización son demasiado altas para que la pantalla se mantenga al día y la segunda es que los cables no son lo suficientemente buenos. Existe una posibilidad externa de que su tarjeta gráfica no pueda hacer frente a múltiples pantallas, pero la mayoría son lo suficientemente potentes.

¿Qué método de conexión está utilizando y a qué resolución están configuradas las pantallas?

Xrandr le permitirá establecer y consultar las frecuencias de actualización. A veces, quitar algunos Hz de la frecuencia puede evitar cables defectuosos.

Si tiene otros cables, puede pedirlos prestados.

los registros xorg (en / var / log / pero verifique las fechas de los archivos) deben mostrar los intentos de resincronización y arrojar algo de luz también

Amias
fuente
1
Intenté aplicar su recomendación para reducir la frecuencia de actualización y actualicé la pregunta. Si todo va bien, creo que esta debería ser la respuesta aceptada y mi problema debería solucionarse. ¡Gracias por tu ayuda!
Victor Smirnov
la guía de archlinux debería ser suficiente, solo agregue la línea de modelo a su xorg y limite las actualizaciones que su monitor puede usar. si eso no funciona, es posible que sus monitores tengan un EDID roto o defectuoso que confunde su tarjeta gráfica, puede forzar a x a usar un EDID almacenado de un archivo en lugar de consultarlo desde el monitor cada vez y posiblemente empeorar resultados. También podría valer la pena hacer que la pantalla incorporada funcione en esa actualización un poco más lenta para hacer menos trabajo para la tarjeta gráfica.
Amias
3
Parece que el monitor no se apaga al azar ahora después de haber cambiado la frecuencia de actualización. Lo comprobaré durante varios días más y actualizaré la pregunta cuando termine. ¡Gracias por tu ayuda!
Victor Smirnov
1
Hurra ! <happydance>
Amias
Gracias por el puntero sobre la calidad del cable. Creo que mi cable VGA no es tan bueno. Tuve una calidad de visualización perfecta durante los últimos 6 meses, ¡y de repente este problema sigue apareciendo! Aquí hay un buen artículo sobre cómo verificar si la calidad del cable VGA es buena o no ... Algunos cables baratos no tienen todos los pines conectados de principio a fin. techwalla.com/articles/…
Bharat Mallapur
1

Lo mismo me ha estado sucediendo de manera intermitente durante varios meses. Yo uso Ubuntu 16.04 y tengo un Dell Latitude-E7440. ¡Parece que hay un patrón aquí con las computadoras portátiles! La mía parece deberse a que la batería no se está cargando correctamente y la configuración de Energía ha cambiado de alguna manera. Ejecuté esto para desactivar las funciones de Energía.

$ ~ xset -dpms

Esto resolvió que mi pantalla se apagara al azar.

Andrés
fuente
Probé el comando xset -dpms, pero en mi caso particular, no resolvió el problema. ¡Gracias de cualquier manera!
Bharat Mallapur
0

Tuve el mismo problema y volví a 14.04 con el kernel 3.19.0-78-generic. Con una tasa de 1920x1080 funcionó bien por un tiempo y luego comenzó de nuevo con el mismo comportamiento. Con una tasa mucho más baja no tengo el problema. Lo intentaré con un HDMI de alta velocidad.

Vincenzo
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Debería proporcionar una respuesta, si tiene alguna pregunta, por favor pregunte.
George Udosen
0

Tuve exactamente el mismo problema en el portátil Lenovo Thinkpad E550.

  • un monitor apagado en un momento aleatorio

  • después de unos segundos se volvió a encender

  • sucedía solo para monitorear conectado vía VGA

  • sucedía solo cuando el portátil estaba en el adaptador (esto me llevó mucho tiempo descubrir)

Resultó que había un problema de firmware en un número significativo de portátiles Thinkpad, afortunadamente se lanzó una actualización de firmware.

Lamentablemente, la actualización solo se puede realizar en Windows (tuve un arranque dual). Instrucciones aquí

En caso de que el enlace desaparezca, debe descargar este archivo zip y seguir las instrucciones del manual dentro del archivo zip.

usuario1762087
fuente