La batería nueva está cargada al 100% pero con una capacidad del 0%

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Acabo de comprar una batería nueva para reemplazar una que aparentemente había muerto. Seguí las instrucciones que venían con la batería y la cargué durante la noche, luego encendí mi computadora con batería hasta que estaba en un estado crítico y la cargué nuevamente durante la noche. Ahora la batería parece estar cargada al 100% y al mismo tiempo al 0% de su capacidad; cuando está enchufado no se carga y cuando está desenchufada, la computadora pasa inmediatamente al modo de bajo consumo.

Saqué la batería y revisé los contactos. He reiniciado el sistema con y sin batería. Nada parece ayudar.

No estoy seguro de si debería culpar a la batería, la computadora portátil, el cargador o el software de administración de energía por este estado de cosas. La respuesta obvia sería la batería, pero compré esta batería porque otra batería de un año mostró un comportamiento similar: supuse que estaba muerta y un técnico de Dell llegó a la misma conclusión. Odio pedir otra batería nueva sin antes explorar otras explicaciones.

¿Qué puedo hacer para diagnosticar este problema?

Aquí está la /procinformación:

$ cat /proc/acpi/battery/BAT0/state
present:                 yes
capacity state:          critical
charging state:          charged
present rate:            1 mA
remaining capacity:      0 mAh
present voltage:         9754 mV

$ cat /proc/acpi/battery/BAT0/info
present:                 yes
design capacity:         6600 mAh
last full capacity:      6789 mAh
battery technology:      rechargeable
design voltage:          11100 mV
design capacity warning: 660 mAh
design capacity low:     200 mAh
cycle count:          0
capacity granularity 1:  66 mAh
capacity granularity 2:  66 mAh
model number:            DELL WK
serial number:           4043
battery type:            LION
OEM info:                SMP

[ACTUALIZACIÓN] Resultó ser el adaptador de CA. Me resulta muy extraño que un adaptador defectuoso pueda hacer que el estado de carga se "cargue" en una batería vacía.

Todavía votaré por las respuestas que dan buenas estrategias de depuración para esta situación: cambiar la batería y el adaptador, a su vez, es obvio, pero uno no siempre tiene una batería o adaptador de repuesto para jugar. Como se señala a continuación, Dell estaba realmente preparado para enviar un técnico a mi casa para reemplazar la placa base, lo que habría sido una pérdida de tiempo y dinero fenomenal.

Chris Conway
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Respuestas:

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Puede ver en las lecturas de voltaje y corriente que la batería no se está cargando. Mi laptop Dell tiene un ícono de batería azul en la tecla F2 y si presiono Fn + F2, habilitará / deshabilitará la carga. Si tiene una tecla como esa, intente presionarla y vea si comienza a cargarse.

psusi
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2

Casi definitivamente este es un problema con la batería. Si tiene ventanas, puede confirmar esto también en Windows. Me encontré con el mismo problema con una nueva batería mía (a pesar de que informa un porcentaje incorrecto, y al investigar un poco, descubrí que es simplemente un problema común con las baterías LiON :( - si se calientan demasiado, son cargadas demasiado tiempo, o cualquier otra combinación de razones tontas aleatorias, exhiben este comportamiento exacto: informan un estado de carga incorrecto al sistema.

RolandiXor
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El calor y la edad en realidad reducen su capacidad con el tiempo, no lo hacen inmediatamente cero.
psusi
En realidad pueden, lo sé porque me ha pasado a mí. En realidad, no es que la batería esté literalmente en 0, sino que se informa incorrectamente.
RolandiXor
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El informe incorrecto no es causado por el calor o "cualquier otra mezcla de razones tontas al azar". Se producen informes incorrectos porque la batería no se ha cargado y descargado por completo durante mucho tiempo, por lo que el medidor de gas no se ha calibrado para saber dónde están llenos y vacíos.
psusi
Hablo por experiencia y por lo que leí después de mi experiencia ... pero me niego a discutir, ya que, obviamente, tienes razón.
RolandiXor
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@izx, claro, podría ser un error de hardware. Mi punto es que no es común que "razones aleatorias y tontas" causen informes incorrectos. Esto es solo agitar la mano, y no es una respuesta en absoluto.
psusi
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Esto sucedió en mi Dell Inspiron 1525 con una batería más nueva pero no nueva. Ya he reemplazado el adaptador de CA hace aproximadamente un año debido a problemas de carga de la batería.

Esta vez, después de ejecutar la batería hasta el 0%, no se cargaría (le dio a la batería el 100% al 0% de capacidad)

Fui a la configuración de la BIOS y verifiqué el estado de la batería y del adaptador de CA y el adaptador de CA dijo "desconocido". Después de desenchufar y volver a enchufar el adaptador, reconoció el adaptador como '90 mA '.

El adaptador que no se reconoce parece ser un problema común de Dell, un efecto secundario relacionado con evitar imitaciones baratas y piezas de repuesto sin licencia:

http://search.dell.com/results.aspx?c=us&l=en&s=gen&cat=cmu&k=inspiron+1525+power+adapter

De todos modos, después de iniciar Ubuntu, el estado de la batería volvió a cargarse.

Espero que esto ayude...

Brusco
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